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Beoordelingen van Universal Hotel Neptuno - Adults Only

4 out of 5
Universal Hotel Neptuno - Adults Only
Calle Llaut 34, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 153 van 356 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 163 van 356 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 24 van 356 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 356 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 356 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Haitham

3 nachten verbleven in augustus 2022

8/10 – Goed

Ruben

6 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super
Prachtige ligging, super goed eten. Ondanks naast megapark complete stilte in kamers
4 nachten verbleven in augustus 2018
Reactie van Myseahouse Neptuno Team op 14 sep 2018
Beste Gast, heel erg bedankt voor je vriendelijke opmerking. We zijn blij dat je genoten hebt van je verblijf in ons hotel en we hopen je hier weer te mogen verwelkomen bij je volgende bezoek aan Mallorca. Met vriendelijke groet, MySeaHouse Team.

8/10 – Goed

Karel, Arnhem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
toplocatie voor strand en uitgaan
Nette en schone kamers en prima ontbijt en uitgebreid buffet

10/10 – Uitstekend

Sarah

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mega Frühstück & sehr nettes Personal - kommen gerne wieder!

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfekte Lage zum Feiern, trotzdem ruhige Zimmer!

10/10 – Uitstekend

Julia

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Alles perfekt, gerne wieder!
3 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super!
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 5 mei 2024
Hallo Daniel,vielen Dank für Deine Top Bewertung und dass Du bei uns warst. Wir freuen uns jetzt schon Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

6/10 – Redelijk

Alexander

Positief: Netheid
Wird hoffentlich renoviert sonst Mega lage
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 6 nov 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne können wir Dich informieren, dass heute die Renovierung begonnen hat und wir nächstes Jahr frisch renoviert ab dem 26. April 2024 in die Saison starten. Wir würden uns freuen Dich dann bei uns begrüssen zu dürfen und Deine Meinung zu erfahren.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Timm

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 2 nov 2023
Hello Timm,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us next season again.Sunny regards from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Tom

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 31 okt 2023
Hello Tom,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hope that you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Germana

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr schönes Frühstücksbuffet. Hotel direkt am Strand und Zimmer mit Meeresblick sehr empfehlenswert.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 29 okt 2023
Hallo Germana,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unser Frühstücksbuffet. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Mandy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Auch wens direkt neben dem Megapark ist, hört man nichts. Top. Gerne wieder.
4 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 29 okt 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Sissel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Neptuna
God beliggenhet, fint bassengområde m badevakt. Alltid tilstedeværende ansatte som møtte deg på en hyggelig måte. Godt renhold på rom og en meget god og variert frokost
Blå himmel.
Sola går i havet
Kveld over stranda
7 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 29 okt 2023
Hello Sissel,thank you very much for your so positive review and great comments about our service. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny greetings from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Ines

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
sehr freundliches personal,gutes reichhaltiges und frisches frühstück. zentral und ein wunderschöner blick direkt auf die playa und das meer. das inventar ist leider schon sehr in die jahre gekommen. das sollte mal ausgetauscht werden. aber ansonsten, jederzeit wieder...
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 22 okt 2023
Hallo Ines, vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Lob über unseren Service und Frühstück. Wir freuen uns sehr darüber. Univeral Beach Hotels hat mit diesem Jahr das Hotel Neptuno übernommen und ist zur Zeit intensiv die Renovierung am planen. Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Mandy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, große Auswahl am Buffet, Zimmer mit Badewanne, Wände zum Zimmernachbarn eher sehr dünn
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 9 okt 2023
Hallo Mandy,vielen Dank für Deine top Bewertung und Dein Lob über unseren Service, welches uns sehr freut. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Michaela

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super gelegen. Direkt am Strand. Bus Station nach Palma, nur wenige Schritte entfernt. High live, nur wenige Schritte. Top Restaurants, wenig Schritte. Flughafen Transfer, mit dem Airportbus 10 Minuten. Alles in allem, jederzeit wieder.
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 27 sep 2023
Hallo Michaela,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine tollen Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns genossen hast und dass Du uns wieder bald besuchen kommen willst.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Dominik

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Top Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, herrlicher Ausblick!
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 26 sep 2023
Hallo Dominik,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Angelika

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 27 sep 2023
Hello Angelika,thank you very much for your so positive review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Steffen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfekte aunterkunft für den Ballermann, ruhig, sauber, komfortabel. Einwandfrei.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 25 sep 2023
Hallo Steffen,vielen Dank für Deine so tolle Bewertung und positiven Kommentare über unser Hotel. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Pasquale

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Das Frühstücksbuffet ist jetzt nicht der Hammer. Sie geben sich sehr mühe für das anrichten und sind immer sehr freundlich und Aufmerksam. Das Essen von der Karte ist jetzt nicht das was man sich so vom Geschmack her wünscht. Liegt direkt neben dem Mega Park und man hört von da nichts, ausser man ist am Pool aber auch da ist es so wie ein Nebengeräusch. Ansonsten würde ich def. nochmals in dem Hotel Buchen.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 24 sep 2023
Hallo Pasquale,vielen Dank für Deine positive Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns und wir freuen uns sehr, dass Du uns wieder besuchen kommen willst. Für uns wäre interessant zu erfahren was Dir genau am Frühstückbuffet gefehlt hat. Dafür stehen wir immer gerne direkt zur Verfügung.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Katja

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Komme gern wieder. Das Bad (lockere Armaturen) und auch die Vorhänge im Zimmer waren schon sehr in Mitleidenschaft geraten. Hier wäre dringend mal eine Reparatur notwendig.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 20 sep 2023
Hallo Katja,vielen Dank für Deine positive Bewertung und dass Du vorhast wieder zu kommen. Universal Beach Hotels hat das Hotel Neptuno mit diesem Jahr übernommen und ist zur Zeit die Renovierung am planen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 20 sep 2023
Hallo Alexander,vielen Dank für Deine positive Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns begrüssen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 – Ontzettend slecht

Evagelos

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 15 sep 2023
Hello Evagelos,thank you very much for you review. As it seems you did not enjoy your stay with us and we are very sorry. For us it would be very helpful to get detailed feedback and to improve our service. We are very interested in your opinon.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Anna Margaretha

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 10 sep 2023
Hello Anna Margaretha,thank you very much for your great review. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t like the ants in the bathroom
5 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 5 sep 2023
Hello Alexander,thank you very much for your so positive review about your stay with us. We are sorry that you had ants in the room. As soon as we know about this the external company take care.Hopefully you will visit us soon again. Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I absolutely cannot fault my mini break spent at the Universal Hotel Neptuno. All front desk staff, in particular, German and Daniel, were extremely helpful, patient, bilingual and approachable. The ideal that you want and expect from any hotel front desk abroad but rarely receive in reality. However this was the case for me, so checking in, booking excursions, recommendations for places to eat out, directions, booking taxis, holding my luggage after check out, any additional requests etc etc were all made easier by having such a client focused dedicated front desk. Thank you again to German and Daniel. Also huge credit to the cleaning staff who made my room so presentable and such a huge pleasure to return to each day. Other services such as pool, restaurant, sauna, gym, having a beach front view were such a delight to enjoy too. I would certainly recommend this hotel to any one visiting Palma De Mallorca. Richard
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 3 sep 2023
Dear Richard,thank you very much for your great review and positive comments about our colleagues and their service. We are very happy to read this and hopefully you will visit us soong again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Bente

4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 30 aug 2023
Dear Bente,thank you very much for your great review. We are very happy that you enjoyed your stay with us. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Tobias Nils, Hamburg

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very close to the Playa's party hotspots. Nice pool. Very friendly staff, clean and calm rooms. Only downsight: mattresses were worn out (soft "hole" in the middle).
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 24 aug 2023
Hello Tobias,thank you very much for your positive review and great comments about our service and hotel. We are very happy and hopefully you will visit us soon again.Sunny regrads from the playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Hanspeter

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Personal sehr freundlich
4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 23 aug 2023
Hallo Hanspeter,vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Lob über unsere Freundlichkeit. Das freut uns sehr und wir hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Dominique

4 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 7 sep 2023
Hello Dominique,thank you very much for your positive review about your stay with us. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Einfach nur rundum spitze!
2 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 9 aug 2023
Hallo Michael,vielen Dank für Deine TOP Bewertung über Deinen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns geniessen konntest und hoffen Dich bald wieder begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Merci
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 7 aug 2023
Hello Daniel,thank you very much for your 5* review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Oliver

5 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 25 aug 2023
Hello Oliver,thank you very much for your great review about your stay with us. We are happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regrads from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Nancy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Die Nähe zum Balneario 6 ist bei geschlossenen Fenstern nicht störend - obwohl es wirklich direkt neben dem Megapark ist. Natürlich gibt es auch im Hotel viele Partytouristen, aber wir fühlten uns durch niemanden gestört. Das Personal ist in jeder Hinsicht sehr freundlich. Davon könnten sich einige Hotels eine Menge abschauen. Ein Problem wurde vom Hausmeister sofort behoben. In der Umgebung viele gute Restaurants und Bars. Ich würde hier wieder übernachten.
7 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 3 sep 2023
Hallo Nancy,vielen Dank für Deine positive Bewertung und Kommentare über Deinen Aufenhalt bei uns. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 – Redelijk

Isabel

6 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 21 aug 2023
Hello Isabel,thank you very much for your review about your stay with us. Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Christian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was very good so far and the staff very nice and friendly, we felt very comfortable. But the mattresses and some pillows were not good
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 1 aug 2023
Hello Christian,thank you very much for your positive review. We are very happy that you enjoyed with us. We will check out the mattresses and pillows to improve this. Thank you very much for this information.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

6/10 – Redelijk

Ermin

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very dated hotel but on the beach
The only reason you should consider this hotel is because of the location. Its on the beach and next to Mega park for those who want to party. Other then that this room is very very very dated.... Like 1990- 2000... Definitly not worth the money....
3 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 20 jul 2023
Dear Ermin,thank you very much for your review about your stay with us. We are always interested to improve our service and learn which things we can do better. Fortunately most clients are happy with the breakfast, cleaness, pool area and most important with our service.The last renovation of the hotel was at 2000. Universal Beach Hotels took over this hotel this year and at the moment the head office is planning the renovation. Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Mariel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were absolutely amazing, especially Mariano from the front desk who solved every little thing we requested with a smile and fast. I would absolutely recommend this hotel especially if you like the party scene that Mega Park provides.
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 5 jul 2023
Hello Mariel,thank you very much for your positive review and your recommendation. The special mention of Mariano is a motivation for us all. Hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Cristina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
La struttura è un po' datata ma è confortevole e non manca niente, la porta finestra ha i doppi vetri perciò non senti i rumori esterni che senza sarebbe impossibile riposare. Ottima la colazione, varia e abbondante, trovi tutto. L'hotel si trova a fianco all'enorme locale tedesco ed è zona di soli tedeschi che si ubriacano dalla mattina alla sera, sporcano e fanno chiasso. Bella la spiaggia e la piscina .
3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 4 jul 2023
Hello Cristina,thank you very much for your positive review and comments. Specialy we are happy that you enjoyed our breakfast and installations. Hopefully you will visit us soon again. Sunny regards from the Playa de Palma,Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Maximilian

4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 21 jul 2023
Hello Maximilian,thank you very much for your great review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 – Ontzettend slecht

Rose

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 30 jun 2023
Hello Rose,thank you for your review about your stay for one night with us. It would be very helpfull for us to know exactly why you was not happy with our service. Or just not liked the situation of the hotel nearby the Megapark. For this we are always available for a direct contact to learn about your experience and to try to improve.Best regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Jorge

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 13 jul 2023
Hola Jorge,muchas gracias por tu reseñan de 5*. Estamos muy agradecidos y esperemos poder recibirte pronto de nuevo.Saludos cordialesUniversal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Doris

3 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 10 jul 2023
Hello Doris,thank you very much for your so positive review about your stay with us. We are very happy that you enjoyed and hopefully you will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

2/10 – Ontzettend slecht

Leila

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
Wir sind sehr enttäuscht von einem Mitarbeiter, es ist sehr ausgeartet wofür wir, als Gäste, nichts konnten. Es war so schlimm, das wir sogar ausziehen und uns ein anderes Hotel nehmen mussten. Körperliche Auseinandersetzung sind ein absolutes NO-GO. Wir werden Sie heute noch telefonisch kontaktieren um dies zu klären. Mit freundlichen Grüßen
4 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno op 22 jun 2023
Hallo Leila,vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg nochmals Ihre Meinung mitteilen. Glückerlicherweise hatten wir die Möglichkeit hier vorort direkt mit Ihnen zu sprechen. Wir konnten Ihrer Forderung, der vollen Rückerstattung des Reisepreises, leider nicht nachkommen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne für einen weiteren direkten Kontakt zur Verfügung.Mit den besten Grüssen von der Playa de PalmaUniversal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Madlin

4 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 25 jun 2023
Hallo Madlin,vielen Dank für Deine 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Hoffentlich kommst Du uns bald wieder besuchen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma,Universal Hotel Neptuno TEAM

8/10 – Goed

Patrick

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 21 jun 2023
Hallo Patrick,vielen Dank für Deine positive Bewertung zu Deinem Aufenthalt bei uns. Hoffentlich kommst Du uns bald wieder einmal besuchen.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Lena

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Preis-/Leistung passt perfekt. Sauberes Hotel, direkt neben dem Megapark. Wir kommen definitiv wieder!
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 28 mei 2023
Hallo Lena,vielen Dank für Deine so positive Bewertung und tollen Kommentar. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass Du uns bald wieder besuchen kommst.Sonnige Grüsse von der Playa de Palma.

10/10 – Uitstekend

Michael

6 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 16 mei 2023
Hello Michael,thank you very much for your great review about your stay with us. We are very happy about this and hopefully your will visit us soon again.Sunny regards from the Playa de Muro.Universal Hotel Neptuno TEAM

10/10 – Uitstekend

Heike

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Überraschend ruhig und doch mittendrin! gute Busanbindung/ schöner Pool mit Liegen und Schirmen, direkt am Meer/ vielfältiges Frühstück- alles immer wieder frisch aufgefüllt / Zimmer mit seitlichem Meerblick, Safe, Wasserkocher und Kühlschrank Die herzliche Freundlichkeit des Personals macht den Urlaub komplett.
4 nachten verbleven in april 2023
Reactie van Universal Hotel Neptuno TEAM op 8 mei 2023
Hallo Heike,vielen Dank für Deine so positive Bewertung und tollen Kommentare zu Deinem Aufenhalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Du es bei uns genossen hast und hoffen Dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sonnige Grüsse von der Playa de Plama.Universal Hotel Neptuno TEAM