Réservation d'hôtels à Malberg

"Je ne réserve que des hôtels 4 étoiles. Dans celui-ci, il y a des chambres 4 Etoiles et des petites maison vendu pour du 4 Etoiles, mais on en est loin. J’appelle cela de la publicité mensongère. De plus, le WIFI dans les maisons n’est pas utilisable. Bornes WIFI fraichement installé mais pas opérationnelles. Attention, beaucoup de marche à monter et à descendre pour se rendre au restaurant et au petit déjeuner. Aux paiements du séjour, on me remet une note de bar avec mon numéro de chambre, alors qu’à cette heure-là, nous n’étions pas rentrés. Très déçu. Je n’y retournerai pas. "

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon compagnon. Personnel accueillant et sympathique. Chambre dont le style est d’une autre époque, particulier mais bien agencé. Chambre propre, lieu inspirant le calme. Terrasse agréable, un atout pour la chambre. Literie super, confortable. Cependant, nous ne mettrons pas une note plus élevée pour plusieurs raisons: 1) À notre réservation, l’hôtel nous prévient qu’un mariage a lieu au même moment que notre séjour. Ils mentionnent que des mariages ont lieu régulièrement chez eux, que les clients ne se plaignent généralement pas du bruit et qu’ils feront le nécessaire afin que notre chambre soit à l’opposé de la salle de réception. Nous avons donc été assez surpris d’avoir eu une chambre, certes au 4e étage, mais juste au dessus de la salle de réception. Nous avons entendu la musique et les basses toute la nuit (le bruit venait par la cage d’escalier). 2) Nous avons été assez surpris lorsque nous avons découvert le wellness. La piscine a été vidée et convertie en zone de détente avec des chaises longues dans le fond. Et mis à part le sauna, le hammam et les chaises chauffantes, il n’y avait pas grand chose d’autre. Même si certaines installations fonctionnent, nous avons été super déçus par les infrastructures. 3) Le petit déjeuner a emporter à 15€, beaucoup trop cher pour ce qu’on reçoit.. En bref, hôtel ok, chambre confortable, mais ne vaut pas vraiment son prix à notre sens"

"Accueil très agréable. La chambre propre, même si la décoration est très locale. Petits déjeuner délicieux. Je recommande vivement."

"pas de restaurant"

"Hôtel familial et sympathique au milieu d'un magnifique village. Cependant, on est resté coincés dans les années 90. Orchidées en tissu partout dans la chambre, ... pas très moderne. Peu de prises de courant dans la chambre, obligé de mettre la bouilloire sur la table de nuit. Réservations gérés via un fichier Excel, avec un process de check-in très long (et donc une file d'attente à la réception), et impossibilité de régler à la réservation sur hotels.com (donc impossibilité d'avoir certaines réductions). Facture papier (là encore, Excel) visiblement obligatoire. Seule employée du petit déjeuner qui se débat comme elle peu face à l'affluence (tables non nettoyées, ruptures, ...) alors que le propriétaire vous annonce fièrement qu'il n'arrivera qu'à 10h (donc après la bataille) ... son rôle ne serait-il pas d'aider ses employés à apporter un service aux clients ? Deux restaurants intégrés à l'hôtel, dont une pizzeria avec des produits excellents, et un accueil très sympathique, mais la lisibilité des espaces n'est pas évidente. Tout est complet très vite, alors que la salle qui sert pour le petit déjeuner n'est pas utilisée pour les restaurants ... Avec deux restaurants et deux hôtels dans le village, il serait peut être intéressant de mettre un pied dans le XXIè siècle et d'optimiser un peu les choses pour plus de confort pour les voyageurs. "

"Tout est bien passé, le personnel est vraiment au service du client. J'ai bcp apprécié l'accueil, la superficie de la chambre et le petit-déjeuner."