Bonjour Madame,Merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de l'établissement se soit très bien passé et que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que la qualité de service délivrée par le personnel. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous !Passez un agréable week-end et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble et que vous avez aimé l'espace disponible dans votre chambre ainsi que le petit-déjeuner. Vos gentils mots seront ainsi transmis à Fatma, gérante du petit-déjeuner.Passez une agréable journée et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Passez une agréable journée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une très bonne expérience chez nous. N'hésitez ainsi donc pas à parler de notre établissement autour de vous.Passez une agréable soirée et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au sein de l'Hôtel Silky.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Le retour de nos clients nous permet sans cesse de progresser vers notre priorité numéro une qu'est la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis que vous avez apprécié l'emplacement de l'établissement. Concernant les équipements de la chambre, nous sommes ravis de vous informer que des rénovations sont prévues dans le courant de l'année et devrait résoudre les problèmes mentionnés.Bien cordialement,La direction.Passez une agréable journéee !

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement s'est parfaitement bien passé. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Passez une agréable soirée, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit très bien passé. Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous !Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Passez une agréable soirée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que la propreté n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et allons ainsi enquêter afin de comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre séjour. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'établissement ainsi que l'accueil du personnel. Vos gentils mots leur seront ainsi transmis.Passez une agréable journée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que votre expérience au sein de l'Hôtel Silky n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Il est primordial pour nous que tous nos clients soient satisfaits. De ce fait nous vous invitons à nous faire un retour plus détaillé afin que nous puissions comprendre comment améliorer votre expérience chez nous.Passez une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire. Le retour de nos clients nous permet de mieux comprendre leurs attentes afin que ceux ci soient entièrement satisfaits. De ce fait, nous vous invitons à être plus précis quand aux problèmes rencontrés dans votre chambre afin que nous puissions y remédier pour un prochain séjour.Passez une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'emplacement de l'établissement ainsi que le confort de votre chambre et la gentillesse du personnel. Votre commentaire leur sera ainsi transféré. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Passez une agréable journée et à bientôt !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de l'Hôtel Silky se soit très bien passé. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une agréable soirée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de l'Hôtel Silky se soit très bien passé. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une agréable soirée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de l'Hôtel Silky se soit très bien passé. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une agréable soirée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble et transmettrons vos gentils mots à toute l'équipe. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'usure des chambres et allons y remédier au plus vite.Passez une agréable journée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Passez une agréable journée et de bonnes fêtes !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Le retour de nos clients nous permet sans cesse de progresser vers notre priorité numéro une qu'est la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes à nouveau désolés pour le bruit perçu dans la cloison de la chambre. Comme échangé avec vous en réception, il semblerait que cela soit dû à la réadaptation du mode chaud que nous venons de mettre en place pour l'hiver afin de remplacer la climatisation. Un technicien va intervenir à ce sujet. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le service ainsi que la propreté de votre chambre.Passez une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Passez d'excellentes fêtes de fin d'année.Bien cordialement,La direction.

Bonjour,Nous sommes navrés que votre expérience au sein de l'Hôtel Silky n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Ayant communiqué anonymement, nous ne pouvons vérifier dans quelle chambre ainsi que les dates concernées par votre séjour. Nous prenons tout de même en note vos remarques concernant l'usure au sein de l'hôtel et vous informons que des travaux sont prévus sur les budgets de l'année prochaine. Toutefois, nous n'avons indiqué nulle part que nous avons des mini-frigos en chambre, et cela n'est pas un requis pour avoir la classification 4 étoiles. Etant un établissement avec des valeurs environnementales fortes, avoir un frigo dans chacune de nos chambres irait contre ce principe. Toutefois, nous pouvons garder volontiers des choses à mettre au frais dans notre frigo en salle petit-déjeuner.Bien cordialement,La direction.

Bonjour,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que avez apprécié votre séjour dans l'ensemble. Nous nous excusons toutefois à nouveau pour le problème technique lié au chauffage dans votre chambre. Concernant la taille de cette dernière, sachez que nous avons d'autres catégories (notamment la chambre double supérieure) qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.Passez d'excellentes fêtes de fin d'année.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés que votre expérience au sein de l'Hôtel Silky n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant le problème de chaudière ayant eu lieu sur l'Hôtel, notre priorité a été de régler le problème au plus vite dès que nous fumes a courant (dans la matinée), et celui-ci fut réglé dans l'après-midi le temps de la venue des techniciens et du temps pris par l'intervention en elle-même. Nous sommes toutefois navrés que cela ait impacté négativement votre séjour et espérons vous revoir dans notre établissement dans de meilleurs circonstances.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les attentions de notre équipes. Vos gentils mots leur seront ainsi transmis. N'hésitez pas à parler de votre expérience autour de vous.Passez une agréable soirée !Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé afin que nous puissions vous délivrer une expérience encore meilleure lors d'un prochain séjour.Nous vous souhaitons une agréable soirée.Bien cordialement,La direction.

Merci Sébastien pour cette bonne note!A bientôt

Merci Chantal d'avoir pris le temps de nous noter!nous sommes ravis de vous avoir accueillis.Au plaisir!

Bonjour Monsieur,N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé concernant votre expérience au sein de l'Hôtel Silky. En effet, la pleine satisfaction de nos clients est notre priorité numéro une.Passez une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé concernant votre expérience au sein de l'Hôtel Silky. En effet, la pleine satisfaction de nos clients est notre priorité numéro une.Passez une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Good afternoon,The feedback of our customers is really important to us in order to know what went wrong during their stay. As we don't even have a name, we can't investigate to know how to improve. As such we invite you to contact us back directly.Best regards,The hotel manager.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour ce soit très bien passé. N'hésitez pas à parler de l'établissement autour de vous.Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir à nouveau chez nous prochainement.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de l'Hotel Silky et espérons ainsi vous revoir très prochainement chez nous.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Nathalie,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil du personnel, l'emplacement de l'hôtel et la taille et décoration de la chambre.Nous sommes toutefois navrés de constater que l'insonorisation des chambres n'ait pas été suffisante. Nous avons habituellement peu de retours à ce sujet. Il se peut donc que les personnes occupant la chambre d'à côté aient été bruyants.Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement chez nous.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire. Les commentaires de nos clients nous aident sans cesse à progresser vers notre priorité numéro une qu'est leur pleine satisfaction. De ce fait, nous vous invitons à nous recontacter afin de faire un retour plus détaillé afin de comprendre ce que vous n'avez pas apprécié pendant le séjour.Nous vous souhaitons une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Antoine,Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est parfaitement bien passé. Nous espérons ainsi vous revoir prochainement dans notre établissement.Passez un agréable week-end !Bien cordialement,La direction.

Bonjour,Merci pour d'avoir partagé votre avis en ligne. N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé en nous recontactant directement afin que nous sachions comment rendre votre prochain séjour parfait.Nous vous souhaitons un bon week-end et espérons vous revoir prochainement chez nous.Bien cordialement,La direction.

Bonjour,Merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait et espérons ainsi vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience chez nous qui saura à nouveau pleinement vous satisfaire.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour chez nous s'est magnifiquement bien passé et espérons ainsi vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience qui saura à nouveau pleinement vous satisfaire.Passez une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble. Nous vous invitons également à nous faire un retour plus détaillé afin que nous puissions vous donner pleine satisfaction lors d'un prochain séjour.Passez une agréable journée.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Madame,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé sans encombre et espérons ainsi vous revoir prochainement et pourquoi pas décrocher cette fois un 5/5. N'hésitez pas à nous recontacter afin de nous faire un retour plus détaillé concernant votre séjour afin d'améliorer votre expérience au Silky.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Monsieur,Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, avec des éléments tels que la salle de bain et le confort de la chambre ayant été soulignés. Nous prenons en note votre retour concernant l'état général de l'hôtel et vous invitons à nous recontacter afin de nous donner plus de détails afin que nous puissions rectifier cela.Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement.Bien cordialement,La direction.

Good afternoon,Thank you for your very positive comment left on ebookers. We are very happy that your stay was excellent and will foward your comment to our team. We are looking foward to welcoming you again soon and wish you a pleasant day.Best regards,The hotel manager.

Bonjour Moussa,Merci pour votre commentaire laissé sur Hotels.com. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous faire un retour pour pouvoir rendre votre expérience avec nous encore meilleure, et ainsi pourquoi pas mériter un 10/10 lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Frédéric,Merci pour votre commentaire laissé sur Hotels.com et pour vos gentils mots à l'égard de l'établissement. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et ne manquerons pas de leur montrer votre retour. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le style de l'établissement. Il est vrai qu'étant une ancienne boutique de couture, nous considérons notre établissement comme un petit bijou permettant de bien se reposer en plein centre-ville.Nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un prochain séjour sur Lyon pour une nouvelle expérience aussi réussie que la précédente.Bien cordialement,La direction.

Bonjour Aryaman,Merci pour votre chaleureux commentaire laissé sur Hotels.com. Nous sommes ravis de lire votre retour et de constater que votre séjour s'est merveilleusement bien passé. Merci notamment pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe et du lobby. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire aux équipes concernées.Nous espérons ainsi vous revoir prochainement chez nous pour une nouvelle expérience qui saura être aussi parfaite que celle que vous avez passez.Bien cordialement,La direction.

Good afternoon,We are sad to see that you didn't enjoy your stay with us. It is very important to us that each of our customers are satisfied with their experience with us. As such we invite you to contact us back in order to know what happened and to improve.Best regards,The hotel manager.

Merci Pierre de votre retour positif et cette excellente note. Au plaisir! Bien à vous,

Cher Stephan, Que dire avec ce 5/5 parfait et ces excellents et agréables commentaires. Il n'y a que nos chers clients qui puissent aisément et mieux recommander notre hôtel, notre petit écrin de bijou. Je retiens tout particulièrement les mentions "Gros coup de coeur" et "une équipe de femmes hyper compétentes aux manettes" qui nous résument et décrivent parfaitement. Il est vrai que la Girl Power est de mise chez nous. Ce fut un plaisir aussi de vous accueillir et revenez quand vous voulez. A bientôt, Bien vous,

Cher Laurent, Ravie de vous lire. Nous sommes en effet fière de notre petit écrin de bijour, 4 étoiles situé en plein centre ville de Lyon avec de belles chambres calmes, une superbe équipe à votre disposition et un buffet petit déjeuner varié dont nous proposons la terrasse bientôt avec nos nouvelles tables et plantes que nous allons mettre en place en saison d'été qui arrive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous,

Merci Daniel pour votre retour et cette excellente qui nous ravit. Bien à vous,

Chère Lucie, ravie que votre séjour vous ait apporté satisfaction, notamment grâce à notre accueillant et sympathique personnel qui se joigne à moi afin de remercier pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien à vous