Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Denis
22 août 2026
Les points forts : Propreté
Gros problème lors du check out. Nous nous sommes faits accusés de ne pas avoir payer un dépôt alors qu'il a été gardé par Expedia. Le client n'est pas responsable des accords qu'Expedia a avec ses propriétaires. Malgré que nous ayons apporté la preuve de notre paiement, nous avons dû repayer le dépôt une deuxième fois et nous devons attendre maintenant un remboursement d'Expedia. Totalement inacceptable ! Nous nous sommes faits reprochés par un des propriétaires d'avoir utilisé Expedia ! Bref, nous semblions responsables des dysfonctionnements de paiement entre Expedia et les propriétaires. Cela n'avait aucun sens pour nous.
Salle de bain vétuste. Eau bizarre. Poubelle dans la salle de bain rouillée. Chambre juste OK. Très déçus de s'être faits accusés à tort de ne pas avoir payer. C'est un manque de politesse. Je pense qu'avant de porter de telles accusations, une vérification aurait dû s'imposer de la part des propriétaires vis à vis d'Expedia. Cela n'était pas à nous de le faire. Nous avions apporté la preuve de notre paiement. Notre devoir aurait dû s'arrêter là.
Séjour de 3 nuits en août 2026
