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Hotel Falken

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
Mod logo
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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Altstadt Hotel Krone Luzern
Centre historique de Lucerne
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
8.8 sur 10, Excellent, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 268 €
taxes et frais compris
27 mai - 28 mai
Altstadt Hotel Krone Luzern
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte du lundi au samedi (de 15 h 00 à 20 h 00)
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 CHF par animal, par nuit
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.50 CHF par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Parking en libre-service : 29.00 CHF par jour (entrées/sorties libres)
  • Prix pour le stationnement à proximité : 29 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 25 CHF par animal et par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Notez que vous devrez verser un certain montant par nuit en caution.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 29.00 CHF par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Falken ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Falken ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Centre historique de Lucerne - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Hertensteinstrasse et Pont de Lucerne. Eglise Saint-Pierre et Collection Rosengart se trouvent également à moins de 5 minutes. Lucerne (QLJ-Gare de Lucerne) est à 7 minutes à pied et Gare de Lucerne est à 7 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,8

7,2

Propreté

8,8

Emplacement

7,0

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 57 avis sur 381.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 136 avis sur 381.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 93 avis sur 381.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 381.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 381.

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

Sebastian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 ème étage et un froid glacial dans la chambre durant toute la nuit. J’aurais mieux fait de dormir dehors, dans le froid, ça n’aurait rien changé. La personne « sur place » n’était même pas sur place pour que je puisse me plaindre. C’est sûr, je n’y retournerai plus jamais.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'emplacement est super. l'accès est facile. il y a un grand parking (un peu cher) pas très loin
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Baptiste

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Déconseillé

Situé en rue piétonne très passagère, Pas pratique pour décharger les bagages si vous venez en voiture, Place de parking extérieure assez loin La chambre est un appart situé dans un autre bâtiment, Pas de ménage entre les nuits et ascenseur sans sécurité (pas de protection entre la cage et les portes de palier Personnel assez peu dispo car ils gèrent aussi le restaurant
Séjour de 2 nuits en août 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Christiane

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Etape détente.

Une halte entre deux journées de virées en moto, donc agréable de se promener, de manger et de passer une soirée en ville de Lucerne.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jeremy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant, très petit, pas tout à fait propre (cheveux, tâches, poussière), personnels pas aidant. Le prix est excessif par rapport à la qualité.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Eliane

Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très bien situé. Personnel -asiatique - accueillant mais ne parlant pas français. Pas de petits déjeuners servis sur place. Matelas des lits très inconfortables ! À changer impérativement. Interdiction d’ouvrir la fenêtre (?)
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

janine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce petit hôtel est très fonctionnel et bien situé près de la vieille ville et du lac. Les chambres sont simples et fonctionnelles. Literie confortable. Peut-être qu'une couette plus chaude aurait été apprécié à cette saison! (mars). La reception ouvre à 10h le matin et le personnel est agréable.Seul petit bémol : Je n'ai pas vu de radiateur pour le chauffage. Et pas non plus de chauffage au sol. Il faisait un peu frais dans la chambre. Il y avait un petit appareil sur une table de nuit permettant de faire souffler de la chaleur (ou de l'air frais en été !). Appareil bruyant. A éteindre pour écouter la TV et surtout dormir! ! Mais mon but n'était pas de rester à l'intérieur dans la journée ! Rapport qualité-prix, je peux donc recommander cet endroit.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

André

Les points forts : Propreté et personnel et service

la prochaine fois j'irais dans un Hôtel de luxe.

Bonjour, nous étions en transit, j'ai cherché un Hôtel le jour de mon départ d'Italie, Le prix était de 68 eur sur place il fut majoré, de plus le petit déjeuné n'était pas compris, et ce dernier se réduisait à UNE tasse de café ou thé trois sortes de pain et un peu de beurre et confiture... Literie inconfortable. Et location de parking externe bref je suis passé de 68 à 130 eur.. Par contre l'hôtel est en plein centre ! Personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

François

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Chambre et SDB très petite

Situé au cœur de la ville dans une zone piétonne il est très calme. Nous étions en couple avec un enfant et la taille de la chambre est supportable une nuit ce qui était notre cas.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marilyn

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Hotel très bien placé

A 10 minutes du musé des transports en voiture environ
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Moyen

Hôtel bien situé mais ça s'arrête là ! Salle de bain laisse à désirer (moisissures et poussière)..............…
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hôtel avec le confort minimum sans plus. La chambre est exiguë.
Avis vérifié

2/10 Horrible

John

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Accueil trop désagréable pour y rester !

Accueil et service non convenables. Parking IMPOSSIBLE à trouver malgré beaucoup d'effort. Chambre non prête donc on nous a proposé d'entreposer nos valises à côté des cageots de légumes du restaurant voisin avec beaucoup de passage. Nous n'avons même pas vu les chambres mais avons préféré fuir cet hotel !
Avis vérifié

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté

Sans être très exigents, très contents du séjour!

Situation idéale, en plein centre. Confort et service simple (fermé la nuit et le matin), mais on ne demandait pas plus. Chambre donnant sur la rue, mais aucun bruit nocturne puisque rue piétonne! (et pas de boîte de nuit tout près...) On a dormi comme des loirs! Les deux matelas du lit double étaient passablement enfoncés au centre (même si il est prétendu selon info dans la chambre que c'est des matelas à air...). La ventilation de la salle de bains est comme un avion qui se chauffe pour le décollage... mais bon, on ne passe pas la nuit aux toilettes non plus... On ne s'est pas inscrit au petit-déjeuner (supplément). Mais ayant la chambre voisine de la salle-à-manger, il semblait n'y avoir personne. Aucun bruit! Aucune activité! On a très bien mangé ailleurs, même que c'était un jour férié. C'est ce que je recommanderais partout, d'ailleurs, vu les prix habituellement pratiqués. Oui, les chambres ne peuvent pas être totalement assombries (rideaux légers), mais c'est juste comme (presque) partout ailleurs, hotels pas trop cher. Et ceux qui ont besoin de ça absolument peuvent emporter des caches-yeux, comme on reçoit dans les avions. Le prix était très standard pour une chambre en Suisse et même une bonne option pour cette excellente situation en plein centre ville. Notre conclusion: On y retournerait volontiers. Et Lucerne est une ville géniale! A découvrir absolument pour des amoureux.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Petit-déjeuner vraiment petit...

Il y avait une cantine à l'hôtel mais pas utilisable par nous. On nous a indiqué que le petit-déjeuner (12 fr. 50/personne en plus de la réservation) se prenait dans une confiserie à quelques 100 mètres. Là-bas, il n'y avait aucune réservation pour nous, alors qu'on avait réservé en arrivant à l'hôtel. De plus, le petit-déjeuner est vraiment petit (1 café ou 1 thé, du pain et des croissants avec 2 beurres et 2 confitures, C'est tout).
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel bien placé, mais chambre pas satisfaisante

Hôtel bien situé, mais mauvais rapport qualité/prix. Impossible d'assombrir la chambre, image de la télé pleine de parasites et que quelques chaînes toutes en Suisse-Allemand, chambre vétuste, ventilation salle-de-bains bruyante.
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4/10 Médiocre

Ramon

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

situation agréable mais le reste , juste passable

nous avons été dérangés toute la nuit par une chasse d'eau qui n'a cessé de couler.... il serait souhaitable de mentionner le prix du parking : 29 fr. par jour... taxe de séjour : 3fr. par personne (autre hotel demande 2fr.) en partant le matin suivant la réception est fermée...personne n'est là pour la remise des clés !!!
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6/10 Satisfaisant

PSAR

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Pas de petit déjeuner

Bon séjour (une seule nuit), sans incident particulier sauf que l'hôtel ne servait pas de petit-déjeuner. En soi, cela n'est pas très gênant mais, à condition de prévenir (surtout avec un enfant) ou de proposer 2 ou 3 adresses à proximité. Nous avons dû chercher et perdre du temps pour trouver quelque chose d'ouvert
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6/10 Satisfaisant

Pierre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Falken Hotel Lucern

Very good central location but tough to find!!! even with GPS in the car. Hotel is in a pedestrian only street. Parking - you have to drive about 1/4 mile to find it as streets loop around. Room very small. Room has a weird bleach smell .. But this is Lucern, center of town and given the price, tough to complain. But still...
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6/10 Satisfaisant

jose

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Le service est dplorable, la reception

Le service est dplorable, la reception n'ouvre pas avant 10H00 ce qui pose problme lorsqu'on veut quitter l'hotel avant cette heure, deplus la receptionniste est arrive 10H10 sans la moindre excuse.Le parking est loign de l'hotel. Pas de machine caf, ni de boissons diponible... enfin c'est un hotel que je dconseille.
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8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

En plein milieu de la vieille ville

Petit hotel bien situe dans la zone pietonne de la ville.
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8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unterkunft war für unsere Bedürfnisse sehr gut gelegen sauber und dier Empfang sehr freundlich und hilfsbereit.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Super
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Miserables Check-In, extrem unfreundlich!

Wir hätten einen Parkplatz zur Verfügung vom Hotel aus den wir bezahlen müssten. Wir sind um 14:30 angekommen, Fahrt zum Hotel nicht möglich. Also ist jemand ausgestiegen und zum Hotel gelaufen -und gefragt. Leider war die Antwort wir sollen in einem Parkhaus parkieren. Ca. 14:45 wollten wir einchecken, aber die Person welche das Check-In im Griff hat, war nicht da! Uns wurde mitgeteilt dass Sie ab ca. 16:00 kommen würde, also sind wir was essen gegangen, um 16:45 waren wir wieder vor Ort, uns konnte immer noch niemand einchecken, gewartet bis 17:30! Dann hat es endlich geklappt, nachdem die Klapperkiste am Empfang Mal funktioniert hat, Dauer ca. nochmals 10min. Im Zimmer angekommen, klein -und sauber wegen Location -und Preis ist das ja noch OK, aber ganz abdunkeln liess sich das Zimmer nicht, wir wollen am nächsten morgen nicht um 6:00 von der Sonne geweckt werden. Nach reichlichem überlegen, haben wir dann um 19:30 ausgecheckt. Eine Entschuldigung haben wir NICHT erhalten, die Taxen für die Uebernachtung haben wir NICHT erhalten. Nach knapp 1 Woche hatt sich auch niemand mehr bei uns gemeldet. Bei allem Respekt, Ihr seid eine Schande für die Buchungsportale, den anderen Hotels in der Gegend -und für Eure Stadt!
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Axel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Gute Lage - Fairer Preis - schlimme Betten

Der Preis für die Lage war vollkommen OK. Die Zimmer sind sauber und Ordentlich. Zwei Sachen sind doof: 1.) die Betten sind ein Katastrophale und untragbar selbst für zwei Sterne 2.) keine Badehandtuch sondern nur zwei kleine Mini Handtücher Ansonsten freundlicher Service und Top Lage
Séjour de 1 nuit en janvier 2021