Zonneterras
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Hôtel Hélianthe

3 out of 5
Hôtel Hélianthe
5 Rue Bernadette Soubirous, Lourdes

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 23 van 44 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 18 van 44 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 44 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 44 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 44 beoordelingen" "

8,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Magda-en,Théo, Boutersem/België

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel goede ligging en toch in het centrum
Goed gelegen dicht bij het centrum en de basiliek/grot. Misschien wel een van de betere liggingen, heel vriendelijk en gedienstig personeel, de parking is echt een pluspunt, ruime dagdagelijks verzorgde kamers en prettige restaurant. Slechts 1 minpuntje: de menu mocht iets meer gevarieerd zijn.
10 nachten verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Ann, Elgin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It took us a few winding roads to get to Hotel Helianthe, but it was well worth it. The staff were so friendly and accommodating! The rooms, while not huge, accompanied a nice sized bathroom. All accommodations were very clean. The Hotel was walkable to the many sites of Lourdes. The breakfast in the morning had many options at their self serve buffet. I would highly recommend Hotel Helianthe and their staff!!
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

martin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
according to what I paid. it was ok.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Romain op 28 apr 2024
Thank you for your visit

10/10 – Uitstekend

Bernward

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Überaus freundliches Personal. Geht auf alle Fragen ein. Sehr sauber. Ausgezeichnetes Preis -Leistungsverhältis.
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Romain op 28 apr 2024
Thank you see you soon

10/10 – Uitstekend

Elainne, Mamaroneck

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service, conveniently close to the grotto, good breakfast. Will always stay at this hotel when in Lourdes.
3 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van Romain op 18 okt 2023
Thank you for your stay and your message.See you soon

10/10 – Uitstekend

William

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Romain op 12 okt 2023
Merci

10/10 – Uitstekend

marc

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Romain op 12 okt 2023
Merci

8/10 – Goed

CHRYSTELLE

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Situation idéale
Un accueil chaleureux et un emplacement idéal à 5 mn du sanctuaire et des restaurants.Proprete,calme et parking gratuit. Vraiment une bonne adresse que je conserve pour mes prochaines venues à Lourdes.
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Jorge L

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Romain op 23 jun 2023
merci

10/10 – Uitstekend

Jean Luc

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Romain op 31 mei 2023
merci et a bientot

4/10 – Matig

Bruno

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I understand that this hotel is not a 5-star hotel but I also don’t understand how they have a 3-star. The rooms were extremely dirty, with the carpet full of stains, water pipes in the bathroom exposed, and no safe to keep our personal items. The restaurant at the property had menus for the days we tried once and the food they faves was completely different from the menu. When we ask about it the answer we got it’s all we have. The inside of the building was in really bad condition. On the positive side, some of the staff was very friendly especially the lady in the reception. I won’t recommend this hotel to any of my friends or in general.
Reactie van Romain op 24 mei 2023
Hello from Lourdes,I am sorry to read your comment and that you did not enjoy your stay with us. The rooms are made and checked before your arrival. You have booked an economic room (not renovated and without a view). The carpet is old, but clean. The 3* classification is being renewed for the next 5 years.Concerning the restaurant, we work every day with a menu of the day with many fresh products, that's why on arrival, we specified you that it was preferable to reserve. We have also specified the hours of service.During your stay, you booked a table once, and did not show up (we threw away the meals, but did not charge you for them). On the second day, you asked for the menu in the morning and showed up 30 minutes after the end of the service. Working with fresh produce, when it's gone, it's gone. So we offered you an alternative menu of the day because "that's all we had".) In the future, and wherever you are, please remember to respect the timetable for the teams, and to cancel rather than not turn up. We tried to accommodate you as best we could, but it wasn't enough.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Location was great. On site parking is a real bonus. Friendly staff. Food and rooms were basic but better than most in this location
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Romain op 20 mei 2023
Thank you for your message.

10/10 – Uitstekend

Nicolas

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Romain op 20 mei 2023
Merci

8/10 – Goed

nada

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente servicio
la verdad no he tenido ningun problema y fue todo muy bien , excepto la habitacion era muy pequeña de espacio para moverce para una persona discapacitada , el personal fue muy amables y muy atentos .
1 nacht verbleven in april 2023
Reactie van Romain op 20 mei 2023
Muchissima gracias

10/10 – Uitstekend

yasmin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very nice location,excellent service and customer oriented
2 nachten verbleven in september 2022
Reactie van Romain op 10 okt 2022
Merci

10/10 – Uitstekend

PIERRE

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Romain op 10 okt 2022
merci

10/10 – Uitstekend

Frédéric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2022
Reactie van Romain op 26 mei 2022
Merci et à tres bientôt

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
PROPRE ET TRES AGREABLE
2 nachten verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

bernard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2021

10/10 – Uitstekend

bernard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2021

8/10 – Goed

MARIE PAULE

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Pour une nuitée. Au calme !!! Bon séjour. Chambre propre et fonctionnelle. Personnel accueillant. Très bien situé. Le plaisir de boire un thé sur la terrasse. Bon restaurant. Nous recommandons
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Romain op 31 aug 2020
Merci et a bientot

8/10 – Goed

Olivier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
idéalement placé et qui se refait une beauté
Hôtel très bien placé en plein centre ville à quelques centaines de mètres du sanctuaire et des commerces. Deco des chambres un peu passée mais en cour de rénovation. Restaurant déjà rénové.
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Romain op 17 aug 2020
merci et a tres bientot

8/10 – Goed

florian

Reisde met familie
Negatief: Comfort kamer
Visite Lourdes
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Romain op 12 aug 2020
merci de votre visite et à très bientôt

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen
2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Malgré que nous ayons pris des chambres "économiques",tout était nickel, sauf la vue,mais nous n'étions là que pour dormir.
1 nacht verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

LDN

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Au pied du sanctuaire, et à 10-15 min à pieds de la gare, donc très bien situé. Le personnel travaillant à l’Hotel Hélianthe est très sympathique. Notre chambre était propre et spacieuse. Il y a une terrasse à l’étage, où on peut tranquillement prendre son café en contemplant la montagne.
7 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bien situé. Calme. Accueil agréable. Accès en voiture compliqué
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

bernard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van romain op 2 sep 2019
bonjour et merci de votre note

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
静かで穏やかな滞在
聖堂にも近く、レストラン、土産屋、どこに行くにも良い場所。私の部屋のバルコニーからは聖堂が見えていました。 掃除はとても行き届いており、とても清潔でした。水圧の強い熱いシャワーは最高。朝ごはんは無料で提供してくれます。スタッフの方々もとても丁寧で優しく対応してくれます。私はフランス語が使えないけど英語で対応してくれました。 静かで穏やかな滞在が出来とても癒されたと思います。とても格安な料金で助かりました。ありがとうございました。
2 nachten verbleven in augustus 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van romain op 2 sep 2019
merci et a bientôt

10/10 – Uitstekend

Mathis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
belle chambre propre et vue sur les montagnes! le top
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van romain op 2 sep 2019
Bonjour de Lourdes et merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour chez nous. A bientôt

8/10 – Goed

feugier

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van romain op 2 sep 2019
merci pour votre note et à bientôt

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Its family owned,was situated on a quaint side street near historically relevant sites and away from the kitsch shops.
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Romain op 26 jul 2019
Thank you for your message.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mi è piaciuta la pulizia e il cambio quotidiano degli asciugamani
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Romain op 12 jul 2019
Grazie mille. A na prossima volta Cordiali saluti

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
It was a bit of a problem finding the hotel but once we found it we realized what a good location it was. Really nice employees . Nice and very clean room and nice and thick towels
1 nacht verbleven in mei 2019
Reactie van Romain op 26 mei 2019
Thank you for your stay. Best regards

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

6 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Romain op 6 mei 2019
Merci de votre contribution Cordialement

6/10 – Redelijk

Anna

no frills, decent place to stay
basic, clean, accessible to the places of interests.
1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

jerome

Agréable prestation
Très belles prestations, accueil chaleureux et volonté d'être serviable. Hygiéne parfaite et simplicité de la chambre. Accessibilité bonne
1 nacht verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Dayal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A nice hotel in a good location.
The hotel was very nice, warm, friendly and helpful staff. The location was excellent, only a walking distance to the Church.
2 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Roseline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour très agréable et situation parfaite
Séjour très agréable dans cet hôtel rénové qui propose une demi pension et une pension complète à un prix imbattable Personnel à l’accueil très attentionné et accueillant Situation à deux pas de la basilique. Vue sur la cour intérieure depuis notre chambre pas « top » mais nous avons bénéficié d’un tarif très correct
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Romain op 16 aug 2018
Bonjour de Lourdes, et merci d'avoir partagé votre avis sur le site. En effet nous sommes à deux pas du sanctuaire ce qui est un atout majeur. Pour la vue de la chambre, vous avez réservé une chambre économique. Il est bien expliqué dans le descriptif de la chambre économique qu'elle n'a aucune autre vue qu'un mur, et les photos de cette chambre vous le montre. Nous disposons de chambres standards, ou même avec balcon, à des tarifs différents. Je serais heureux de vous accueillir de nouveau chez nous et pourquoi ne pas choisir une chambre standard? A très bientôt

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel close to the lourdes. Staff were lovely . Very clean
7 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Jose

Positief: Netheid, personeel en service
O Hotel e muito simples, o cafe da manha fraco, mas o pessoal e super atencioso e o quarto muito limpo. O fato de ter estacionamento bem de fronte ao hotel tambem e uma vantagem.
2 nachten verbleven in juli 2018