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Terrasse Hotel

Hébergement 2.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Services d’affaires
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Extérieur
Le Grand Hôtel de l'Espérance
Lisieux
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
9.0 sur 10, Merveilleux, 249 avis
Le nouveau prix est de 81 €
taxes et frais compris
3 juin - 4 juin
Le Grand Hôtel de l'Espérance
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

À l'arrivée, vous devez présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19

L'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 13 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 30 jours avant leur arrivée

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 0.72 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 9 EUR par personne

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Terrasse Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Terrasse Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Vos vacances à Lisieux commencent ici ! Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche de Monastère Carmel de Lisieux, Basilique Sainte-Thérèse et Centre hospitalier Robert-Bisson. Cathédrale Saint-Pierre et Maison des Buissonnets se trouvent également à moins de 15 minutes. Gare de Lisieux est à 7 minutes à pied et Lisieux (XLX-Gare de Lisieux) est à 7 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,6

Bien

8,2

Propreté

8,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 100.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 100.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 100.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 100.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 100.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Gerard

Hôtel simple mais propre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Visite de Lisieux, accueil charmant, bonne ambiance ...
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Repas et petit déjeuner corrects par contre chambre affreuse très bruyante (donnant sur rue) fenêtre simple vitrage .Il faisait très chaud , même pas un ventilateur...
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

isabelle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Manque de sonorisation dans les chambres on entend tout les bruits(chasse d eau.douche ...)matelas peu confortable. Personnel pas aimable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice people thank you once again hope to see you next year best food in town no really trust me great French cooking
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good, value for money
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Aparecida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The price is different from what is expected to be. I was by myself and it was charged EU 100,00 for another person by herself it was charged RU 60,00
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel et restaurant correct

Chambre correct et propre. Petit déjeuner complet avec jambon et fromage. Restaurant bon
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Terrase Hôtel à Lisieux A FUIR!!!!!

Terrase Hôtel, 25 avenue Sainte-Thérèse, Lisieux : À FUIR!!!!!!! 1.La réception nous a carrément raccroché au nez quand on s'est plaind qu'internet ne fonctionnait pas. Le wifi était tout simplement éteint mais elle nous a baratiné une fausse excuse 2.Demande de déjeuner en chambre car ma mère malade ne pouvant se déplacer REFUSÉ SANS PITIÉ 3.Test du formule petit-déjeuner : CAFÉ FROID et CROISSANTS INFECTES. Après ça, on a pas voulu tenter leur restaurant 4.Restaurant avec menus peu appétissants, trop chers, peu variés. Aucun menu pour enfant. Vous voyez des enfants manger des escargots? 5.Ils sont entrés dans notre chambre SANS MÊME FRAPPER À LA PORTE. Comme on parlait doucement, ils nous ont pas entendu parler et ils se sont dit : <>. Qui me dit qu'ils n'allaient pas nous voler? 6.MOQUETTE TÂCHÉE à plusieurs endroits 7.Ils nous ont obligés à quitter l'hôtel à 11h alors qu'il est marqué sur le site à 12h. 8.Suite à ça, on a dû attendre notre train 1h30 devant le gare au soleil avec ma mère malade 9.Tentative d'ARNAQUE lors du paiement de la chambre. Ils voulaient me faire payer +77€ mais ça n'a pas pas marché. Après ils m'ont inventé une taxe alors que sur ma réservation il est bien précisé le montant à payer toutes taxes comprises. INADMISSIBLE!!!! Ces gens sont juste des ESCROCS qui profitent des pèlerins. FUYEZ CET HOTEL!!!!!!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour, très bon accueil, personnel très disponible Hôtel très bien situé à recommander.
Séjour de 2 nuits en août 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

René

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

hôtel à rénover

Horaires incompatibles avec la vie professionnelle. Hôtel dans son jus....
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

mehdi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

CATASTROPHIQUE

Nous avons appelé l'hotel pour confirmer notre arrivée tardive. Alors dans un premier temps et sur un ton agressif elle nous dit qu'elle n'a aucune réservation avant de se rétracter et sans excuses, ensuite lorsque nous lui disons que nous allons arriver un peu tard (vers 22h), elle nous répond et toujours sur le même ton "pas plus tard". Alors que sur leur répondeur et aussi avec la confirmation de hôtel.com, la réception est ouverte 24/24H et 7/7. Suite à cela et dans la crainte de ne pas arriver dans les temps, nous avons annulé et réservé dans un autre hôtel.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel Terrasse à Lisieux

Bon hotel-restaurant,mais accepte au niveau restaurant beaucoup de clients au même service:60 le 10 juin au soir et 200 (?) prévus le 12 !
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Chambre et Seb impeccable .La chambre donnant sur la rue est bruyante
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Tiffanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal à deux pas de la basilique
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

chambre sur la rue =bruyante petit dejeuner peu copieux et chocolat froid=pour 19 euros....
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Basique

Plutôt propre et accueillant
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très sympa

Excellent rapport qualité / prix. Accueil très sympathique avec service du client.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Charline

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon accueil, idéalement situé entre la basilique et le Carmel. On mange très bien dans le restaurant et pour un prix correct.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

thierry

Les points forts : Propreté et personnel et service

Loisir

Chambre correcte mais pas de clim et très chaude.Très bruyant coté route même au deuxième.parking et Wifi très pratique. Sanitaires neufs et fonctionnel sauf quand plusieurs personnes se douchent en même temps, l'eau se réduit à un fin filet.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Une bonne étape sans plus

un bon hôtel mais l'environnement ne permet pas de bénéficier de la quiétude de la chambre (rue très passante, du double vitrage serait le bienvenue). la literie est juste pour des personne de grande taille (>1m80).
Avis vérifié

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Contentement

Mise a part une chaleur excessif dans la chambre et la salle de bain le séjour a été parfait certain avis son exagérer ou faut mieux vaux ce faire son propre avis.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

AGREABLES MOMENTS

très bon séjour, accueil chaleureux et agréable; A recommander
Séjour de 3 nuits en mai 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Wissam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel inhabitant

Odeur de la chambre dégouttante , poussière partout , insecte réside la chambre , personnels n'acceptent pas les remarques
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Josiane

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel vétuste,pas d'ascenceur (3 étages),par contre très bien placé en centre et parking gratuit