Doorgaan naar hoofdinhoud

Grand Hotel

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

6,4 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Inclusief ontbijt
  • Parking inbegrepen
  • Restaurant
  • Zakelijke services
  • Bar
  • Roomservice
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze accommodatie

Grand Hotel

  • Hotel bij de zee
  • Gratis ontbijt, een nachtclub en een bar verwelkomen je bij Grand Hotel. Gratis wifi in de gemeenschappelijke delen en een restaurant zijn beschikbaar voor alle gasten.
  • Verder zijn er nog deze extra voordelen:
    • Gratis parkeerplaatsen
    • Rookvrije accommodatie, vergaderruimtes en bagageopslagruimte
    • Meertalig personeel
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers bij Grand Hotel zorgen voor veel comfort met gratis internet en gratis flessenwater.
  • Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
    • Badkamers met bad/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
    • Televisies met digitale zenders
    • Waterkokers, dagelijkse schoonmaak en bureaus

Gelijkaardige accommodaties

Standaard tweepersoonskamer, en-suite badkamer (Harbour View)
Varis House
Lerwick
  • Parking inbegrepen
  • Ontbijt beschikbaar
  • Wasvoorzieningen
  • Schoonmaakservice
8.6 van 10, Uitstekend, 252 beoordelingen
De prijs is € 139
inclusief belastingen en toeslagen
28 mei - 29 mei
Varis House
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft een officiële sterrenclassificatie ontvangen van VisitScotland, het Nationale Bureau voor Toerisme van Schotland.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Grand Hotel?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen. In de omgeving zijn ook gratis parkeermogelijkheden.

Hoe laat kan ik bij Grand Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Grand Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Grand Hotel?

Dit hotel ligt in het centrum van Lerwick, vlak bij Lerwick Town Hall en Fort Charlotte. Ook Bain's Beach en Shetland Museum liggen op 10 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over

6,4

7,0

Netheid

9,2

Locatie

7,6

Personeel en service

5,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 3 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 7 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 24 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Nice service - hotel worned out.

The employees are very service minded but the hotel is worned out and needs to be renovated. The beds are not very comfortable.
7 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Shabby and worn down. Not worth it.

Very shabby hotel. Were told we couldn’t open the window due to hatching birds (!) and there was no A/C. Had paid for a triple room, but one of the beds was a roll-away stuffed into a twin room, with very little room left to move around. The roll-away bed collapsed every time someone sat on it, but they had to send staff twice to check because they didn’t believe us. Were finally offered a single room free of charge. Beds were uncomfortable, and the hotel was quite run down. Sad, because it is 300 years old and has a ton of potential. If only they would renovate it!
1 nacht verbleven in juli 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Klarna

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

läge

fantastiskt läge på Commercal Street men det märks på många sätt att det är ett 300-årigt hus som inte får renoveras...
6 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Pia

Positief: Netheid, personeel en service

Hospitable

The first impression is that the hotel would need an upgrade, but I could see the charm of it as well. The personnel is friendly and has the correct hospitality approach. I have stayed in quite a few hotels on the island and Grand Hotel scores best in this.
15 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ragnvald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Authentic experience

Very pleasant indeed. An authentic historical stay. Very friendly and forthcoming receptionist. Spacious room, comfortable beds, great view, quiet. Excellent English breakfast. What more could you ask for?
3 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Jhcesi

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I had no warning there was no elevator. It may have been in the description but I missed it. I definitely would have opted for a place I would not have to haul my luggage up and down three stories.
1 nacht verbleven in juli 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Tomasz Rafal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

a great place to stay in Shetland

The Grand Hotel is part of the old town, Lerwick. Great place to visit Shetland Islands. Service is absolutely fine - breakfast, cleaning, strong wifi, tv... I have been there approx 1 week and I do not have any problems. I agree that the Grand Hotel is maybe little too old but ... the price is reasonable and - in addition - hotel employees are friendly. Quiet and pleasant.
Lerwick
South Mainland
South Mainland
Scalloway
8 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is in an excellent location, staff are friendly and cooked breakfast was good. However the condition of the building is very poor. Our room (up 71 stairs, no lift) had a barely-functioning shower, peeling and stained wallpaper, and water damage and peeling plaster around the window. Flaking plaster from the ceiling fell onto the bed (and the sleeper!) during the night. No manager was on site to handle complaints.
3 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Nigel

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

New owners needed who invest in customer service

The Grand is very tired. It is potentially a lovely old building in a precious location but there has been no investment in it for decades, apparently. Paint is peeling off the walls and ceilings. The reception is unstaffed and tatty. The staff are demotivated and have no wish to upsell anything ("Can I have a dessert?" "Sorry, I think the chef needs to be away by 9pm.") The bar is closed on Sundays and Mondays. The plumbing is gravity fed and so the shower is a trickle on the top floor. On Sundays, many restaurants are closed in Lerwick, as is the restaurant in the Grand. The Queens hotel is the option offered for residents at the Grand. We were one of just two tables occupied in the Queens' restaurant on Sunday, served by unenthusiastic staff. There were many empty tables. At the bar in the Queens, we saw several customers turned away and advised to try the Chinese take away, as "we are full; we have to keep tables for residents from both the Grand and the Queens". The restaurant was almost deserted. Those potential customers were unnecessarily lost to the business and left with a bad impression of Lerwick. The Queens is up for sale (£0.5m). New owners could transform the Queens Hotel and the Grand to exploit the superb locations and the latent demand from tourists to create great businesses for Lerwick and more jobs for local people. But the leadership, investment and customer service flair is just not there at present.
3 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Won't be returning.

Breakfast great food, evening meal not so (very dry over cooked chicken in the burger). Breakfast service slow despite being quiet. Asked for tea and toast twice and still didn't get my toast. In a rush so didn't ask again. Dated and peeling decor in hotel. No lift in hotel so don't stay here if you struggle with stairs. My room had very little natural light.
2 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Very friendly staff, and a good central location. But... The hotel has seen better days. The fabric is in poor shape (damp patches on walls and ceiling of public areas. No elevator. No car park (use public one.) Rooms are cramped. Staff do the best they can, but the air of neglect is palpable. Hotel is on the market.
3 nachten verbleven in mei 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Liliana

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Excelente ubicación

Buena atención. Hotel antiguo bien mantenido. Excelente ubicación
1 nacht verbleven in augustus 2018
Geverifieerd

6/10 – Matig

Bill

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Dinner was not available during the advertised hours. We were told by the front desk receptionist that dinner was available until 9:30 p.m. This was also the time printed on a card given to us. At 9 p.m., we were told that the restaurant stopped serving at 9 p.m. and that the cook wouldn't accommodate us. No options were provided other than to try somewhere else.
2 nachten verbleven in juli 2018
Geverifieerd

4/10 – Slecht

lowrie

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Tired and dated

Room/bathroom cleanliness not good enough, tatty and in need of updating, breakfast plentiful but cold and unexciting.
1 nacht verbleven in juli 2018
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Grand Hotel. Lerwick. Former Glory.

In its day this must have been a magnificent building. It is now sadly a shadow of its former life. Met with an overwhelming smell of cooking fat running through the lobby and reception which is more like a mini bar located on the first floor. The hotel in general is in need of a major refufurb. The decor is in need of a major face lift. Wall paper misssing as you enter the lobby off the street. A TV in the room was mounted on a wall bracket and almost impossible to see as it was a 17inch flat screen which is more suited to a caravan than a hotel room. The room was clean and beds made daily. But if a concern is when you enter the bathroom and turn on the light it takes almost 15-20 seconds to come on. Breakfast was on the other hand excellent. I recommend the locally caught fresh smoked fish and free range eggs. Homemade bread was wonderful.
3 nachten verbleven in juni 2018
Geverifieerd

8/10 – Goed

Neil

Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in september 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in september 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Grant

1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, voorzieningen
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in juli 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Tara

Positief: Personeel en service

3 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Björn

Positief: Netheid
4 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Jerry

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2019