Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid naast een golfbaan
Geniet van een gratis continentaal ontbijt, een golfbaan ter plaatse en een terras bij LeCrans Hotel & Spa. Skiërs en snowboarders kunnen kun hart ophalen bij dit hotel met toegang tot de piste, gratis vervoer van/naar de skipistes en skipasservice. Geniet van een sauna of een stoombad om tot rust te komen en verwen jezelf met een massage. Naast een tuin en een bibliotheek, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
LeCrans Hotel & Spa ligt naast een golfbaan en in de bergen in Lens. Wintersportplaats Grimentz en Skigebied Lenk-Betelberg zijn zeker een bezoekje waard als je graag een activiteit wilt doen. Reis je met kinderen? Overweeg dan Attractiepark Happyland en Observatoire François-Xavier Bagnoud. Er zijn mogelijkheden zat in deze regio, zoals langlaufen en skiën. Je kunt er ook voor kiezen om te gaan sneeuwschoenwandelen of sneeuwscooteren. Bekijk onze reisgids voor Lens
Chemin du Mont-Blanc 1, Plans Mayens, Crans-Montana, Lens, VS, 3963
In de buurt
Verdets
1 min. wandelen - 0.0 km
Crans-Cry d'Er-gondellift
14 min. wandelen - 1.2 km
Kabelbaan Montana - Cry d'Er
19 min. wandelen - 1.6 km
Golf Club Crans-sur-Sierre
20 min. wandelen - 1.7 km
Casino de Crans-Montana
6 min. rijden - 2.1 km
Lokaal vervoer
Station Randogne Montana - 9 min. rijden
Geneva International Airport (GVA) - 121 min. rijden
Restaurants
Zerodix
18 min. wandelen
Restaurant Molino
5 min. rijden
Arnouva Restaurant
14 min. wandelen
Taillens
6 min. rijden
Café Bar 1900
5 min. rijden
Over deze accommodatie
LeCrans Hotel & Spa
Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid naast een golfbaan
Geniet van een gratis continentaal ontbijt, een golfbaan ter plaatse en een terras bij LeCrans Hotel & Spa. Skiërs en snowboarders kunnen kun hart ophalen bij dit hotel met toegang tot de piste, gratis vervoer van/naar de skipistes en skipasservice. Geniet van een sauna of een stoombad om tot rust te komen en verwen jezelf met een massage. Naast een tuin en een bibliotheek, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis valetparkeerservice
Gratis lokale shuttleservice, kinderactiviteiten met toezicht (toeslag) en een feestzaal
Een kruier/portier, een 24-uurs receptie en een pool- of biljarttafel
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel ingericht en hebben volop comfort dankzij 24-uurs roomservice en luxe beddengoed, bovenop leuke voordelen zoals bars met spoelbak en kussenmenu's.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
Kinderstoelen, kinderpantoffels en gratis kinderbedden
Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtopmatrassen
Bubbelbaden, designer toiletartikelen en toiletten met elektronische bidets
Televisies met een dvd-speler
Balkons, waterkokers en verwarming
Prijzen en affiliaties
Deze accommodatie is lid van Leading Hotels of the World.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
Gratis plaatselijke shuttleservice tot 5 kilometer afstand
24-uurs shuttleservice van/naar het treinstation (toeslag)
Treinstationshuttle op verzoek
Gratis shuttleservice van/naar het casino
Gratis skishuttle
Gratis overdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor valetparkeren ter plaatse
Eten en drinken
Gratis continentaal ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
Een bar/lounge
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
24-uurs sportschool
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Bibliotheek
Biljart/pooltafel
Binnenzwembad
Boeken
Bubbelbad
Buitenzwembad
Golf
Sauna
Ski-opslag
Skipassen
Stoombad
Toegang tot skipiste
Wintersportuitrusting
Gezinsvriendelijk
Babybed in de kamer
Binnenzwembad
Buitenzwembad
Dvd-speler
Extra bed (toeslag)
Geluiddichte kamers
Gratis plaatselijke shuttleservice
Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
Kinderopvang (toeslag)
Kinderstoel
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Gratis kranten in de lobby
Kluisje bij het onthaal
Reisgidsen
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Droogkuis-/wasserijservice
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Turndownservice
Zakelijke diensten
Vergaderruimte
Buiten
In de bergen
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Terras
Tuin
Spa
Massage
Spadiensten
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke treinstationshuttle
Meer
4 etages
Feestruimte
Open haard in de lobby
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Extra bed (toeslag)
Gratis babybed
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
Pillowtop-matras
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Bubbelbad
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Kinderbadjassen
Kinderpantoffels
Pantoffels
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toilet met elektronisch bidet
Entertainment
Dvd-speler
Tv
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Champagneservice
Elektrische waterkoker
Espressoapparaat
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Minibar
Natte bar
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Bureau
Elektrische adapters
Elke dag gratis kranten
Geluiddichte kamers
Individueel ingericht
Kluisje
Strijkijzer/strijkplank op verzoek
Telefoon
Verwarming
Beleid
Inchecken
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven en het treinstation (hiervoor kunnen toeslagen gelden). Om opgehaald te worden, dien je de accommodatie 24 uur voor aankomst te contacteren. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Bemande receptie
Huisdieren
Voor huisdieren betaal je CHF 90 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er is een voer- en drinkbak beschikbaar
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 11 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan CHF 200.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: CHF 5.00 per persoon, per nacht voor volwassenen en CHF 2.50, per nacht voor gasten van 6 tot 15 jaar oud. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen onder de 6 jaar oud.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: CHF 800 per voertuig (enkele reis, voor maximum 5 personen)
Toeslag voor huisdieren: CHF 90 per huisdier, per nacht
Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor extra bed: CHF 200.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 21.00 uur
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het is niet nodig om een auto te hebben om van en naar deze accommodatie te reizen.
Nationale beoordeling
Hotelstars Union kent in Zwitserland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 5 sterren toegekend gekregen.
Veelgestelde vragen
Beschikt LeCrans Hotel & Spa over een zwembad?
Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een buitenzwembad. Het zwembad is van 07.00 uur tot 21.00 uur geopend.
Hoeveel kost een verblijf bij LeCrans Hotel & Spa?
Vandaag, 30 mei 2026, kost een verblijf bij LeCrans Hotel & Spa van één nacht voor twee volwassenen op 21 jun. 2026 min. € 857, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij LeCrans Hotel & Spa?
Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom. Er geldt een toeslag van CHF 90 per huisdier, per nacht. Hulpdieren betalen geen toeslag. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Contacteer de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost het om hier te parkeren?
Deze accommodatie biedt valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik bij LeCrans Hotel & Spa inchecken?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij LeCrans Hotel & Spa uitchecken?
Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).
Biedt LeCrans Hotel & Spa een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van CHF 800 per voertuig.
Waar staat LeCrans Hotel & Spa?
Dit hotel in Lens biedt rechtstreeks toegang tot de pistes en ligt in de bergen, op 50,8 km van Wintersportplaats Grimentz. Het is bovendien ideaal gelegen als je vlakbij wilt langlaufen of skilessen wilt volgen.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over LeCrans Hotel & Spa
10
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
10
Netheid
10
Locatie
10
Personeel en service
10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 31 van 32 beoordelingen
10 - Uitstekend
31
Gastenscore: 8 - Goed. 1 van 32 beoordelingen
8 - Goed
1
Gastenscore: 6 - Redelijk. 0 van 32 beoordelingen
6 - Redelijk
0
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 32 beoordelingen
4 - Matig
0
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 0 van 32 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
0
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rene
15 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Everything we wanted
Beautiful setting with a Michelin star restaurant…Exactly what we needed for a few days…The Doggies loved it as well..
Thank you to all the staff who made us so welcome.
Rene
3 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Oscar
11 nov 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good
Oscar
5 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Claudio
12 apr 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hospede-se nesse hotel sem pensar 2 vezes. Não tem como ser melhor
Claudio
3 nachten verbleven in april 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Steven
19 mei 2022
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rustic elegance, top service
Steven
1 nacht verbleven in mei 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Gilian
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Un service digne d’un 5 étoiles ! Juste MERCI à tout le personnel pour votre accueil ! On se réjouit d’y revenir très prochainement
Gilian
1 nacht verbleven in mei 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
barbara
21 aug 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was absolutely perfect. It is five star all the way. Service impeccable. Guest relations manager Giovanna was superb as was the entire staff. I don't think that my husband and I have ever been to any hotel anywhere in the world that is run so perfectly as this gem in the Swiss Alps ! We hope to be back again !
barbara
6 nachten verbleven in augustus 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Kuno
16 sep 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service zuvorkommend, man fühlt sich sehr wohl.Werde sicher wieder kommen
Kuno
1 nacht verbleven in september 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jean-Claude
13 jul 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Palace bénéficiant d'une vue à couper le souffle. Accueil personnalisé que ce soit à l'hôtel ou au restaurant qui offre de délicieux et variés mets. Chambres spacieuses très bien équipées et décorées avec charme. La cerise sur le gâteau est un SPA très fonctionnel et mignon avec des piscines et jacuzzis interieurs et exterieurs avec une vue paradisiaque. Les soins sont donnés par des des professionnels aguerris à l'image de tout le personnel de cet hôtel respirant la sérénité.
Jean-Claude
2 nachten verbleven in juli 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
2 jul 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
this is one of wonderful hotel.excelent view and service.Every room so sepciall.And food is so delious.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juni 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Pascal
21 apr 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Le bonheur parfait
Tout simplement magique
Pascal
1 nacht verbleven in april 2019
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Michel
15 dec 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Paradise in the Alpes
It was totaly amazing. Everything was perfect. The view, the service, the food, the wine.
Michel
1 nacht verbleven in december 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
23 nov 2018
Week-end inoubliable, du grand luxe et un service au top
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in november 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Jacques
23 aug 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel parfait
Un vrai 5 étoiles avec du personnel 5 étoiles tout est parfait du confort de la literie au petit déjeuner le personnel est extrêmement compétent et particulièrement agréable !!
Jacques
3 nachten verbleven in augustus 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Carlo
13 sep 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Aussergwöhnlich,Luxus vom Feinsten
Ein mega schönes Alpenhotel mit allem Luxus vom feinsten.
Sauberkeit top,Servicequalität top,Hotelausstattung top.
Mega freundliches zuvorkommendes Personal
Top Restaurant mit feinsten Produkten
Spabereich mit Aussenpool und Innenpool und Whirlpool wunderschön
Lage und Sicht übers Tal einmalig
Schuttelservice nach crans genial
Carlo
1 nacht verbleven in september 2017
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
1 jul 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Unforgettable experience
Incredible service from all team specially Kiran, it makes the difference and makes you feel like home and totally worth experience!
Beautiful rooms and very nice equiped, music in room, tv in tub and view are amazing for a great romantic couple weekend
restaurant food for dinner is very good, totally 5 stars hotel and restaurant.
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in juni 2017
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
dzenita
6 dec 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Det perfekta hotellet!
Vi har aldrig varit med om bättre service. Det var verkligen fantastiskt! Personalen var så snälla och hjälpsamma. Vårt rum var så fint och alltid rent. Städerskan höll verkligen koll så att ingenting saknades, allt var rent, påfyllt och vi behövde inte göra något. Maten var helt underbar, vi fick inte nog! Utsikten måste man själv få uppleva. Vi åkte med vår bebis på 5 månader och det gick hur bra som helst. Personalen hjälpte oss med allt och vi saknade ingenting. Vi kommer definitivt åka tillbaka igen.
dzenita
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nadia
5 dec 2016
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
séjour romantique, cadre magnifique, nourriture excellente de 1ère qualité, personnel très souriant et serviable
Nadia
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Gontran
20 okt 2014
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mérite les 5 étoiles
Parfait
Gontran
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
francis_william
10 okt 2014
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
服務一流, 睡床很舒適,位置極佳,完美景色,漂亮泳池。物有所值。
放鬆身心的好地方。使人快樂,忘記一切世事。
是城市人的天堂。非常滿意,不能用言語形容。
francis_william
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Mirella
7 okt 2014
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Relaxing in generous beautiful athmosphere
The location - on a sunny terrace with stunning views - remote and silent with the energies of the highest and most powerful mountains of the alps, especially the complete massif du Blanc. Only 15 suites, no big crowds. Individually designesd spacious rooms with natural high quality materials, same with the Spa- quality instead of quantity oriented. Perfect friendly and open-minded service. We had a real Gourmet experience in the restaurant - better reserve a table on weekends. We absolutely enjoyed staying in this relaxing generous beautiful athmosphere. This has its price - and it is worth it.
Mirella
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
que
14 sep 2013
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Das Beste vom Besten
Ein aussergewöhnlich schönes Hotel mit ganz besonderer Ambiente und überaus freundlich und kompetentem Personal. Man fühlt sich einfach wohl. Wir werden bestimmt wieder hingehen. Der Erholungswert ist sehr hoch.
que
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
MARINA
17 feb 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
MARINA
3 nachten verbleven in februari 2025
Geverifieerd
8/10 – Goed
Erwann
1 dec 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Erwann
1 nacht verbleven in november 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Chris
16 sep 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chris
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Panna
23 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer