4/10 Médiocre
Carole T., Canada
6 nov. 2023
Les points faibles : Propreté
Grande déception
Nous sommes 3 amies retraitées habituées de voyager. Nous avons parcouru Les Pouilles de Bari à Brindisi en passant par Matera et `nous avons apprécié tous les hébergements sauf celui-ci. Quelle déception!
Giulio qui nous a ouvert la porte était bien gentil mais il ne connaissait rien à l'appartement. Aucune vérification des lieux n'avait été faite avant notre arrivée: les lits ne sont pas faits et il manque des draps. Il n'y a pas de pression d'eau. L'eau des robinets coule à peine.. Il n'y a pas d'eau chaude. Nous avons payé pour 2 salles de bain mais une des douches ne fonctionne pas. La cafetière est pleine d'eau corrompue.Nous avons eu l'eau chaude 2 jours plus tard seulement. Et nous avons perdu des heures à attendre le réparateur qui a annulé ou reporté la visite à plusieurs reprises. Nous étions a Lecce pour visiter et avoir du bon temps. Nous en avons été privées à cause de la mauvaise gestion de cet appartement. Nous considérons avoir perdu l'équivalent de 1 journée à devoir attendre dans l'appartement.
Les sièges de toilette n'étaient pas vissés. Ça semble incroyable mais nous avons des photos et videos.
Nous exigeons un remboursement équivalent `une journée pour les troubles subis et la perte de jouissance de notre séjour. Merci de nous donner suite.
Carole Taylor
Carole T.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023