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Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 205." "
10 – Excellent
69
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 110 avis sur 205." "
8 – Bien
110
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6 – Satisfaisant
22
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4 – Médiocre
4
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 205." "
2 – Horrible
0
8,8/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 Bien
Yann
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Ras
Yann
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Jérôme
Voyage d’affaires
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
très bon accueil et sympathie. Chambre petites mais correcte. Propre mais j'ai été étonné de ne pas avoir de service nettoyage entre mes deux nuits.
Jérôme
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sure Hôtel Châteauroux le 15 mars 2024
Bonjour Jérôme,Merci pour votre retour d’expérience.Nous avons mentionné dans notre charte environnementale que le nettoyage serait fait sur demande pour des courts séjours.Veuillez nous excuser pour l'incompréhension de la situation.A très bientôt :)
8/10 Bien
Mathieu
Voyage d’affaires
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Pour le travail, hôtel sympa avec un bon restaurant.
Mathieu
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sure Hôtel Châteauroux le 15 mars 2024
Hello Mathieu,Merci pour ce bon retour et les photos à l'appuie !Vous avez des talents cachés de photographe :)Vous avez mis un coup de boost à notre smiley-o-metre !A très bientôt peut etre
10/10 Excellent
Claude
Voyage d’affaires
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Claude
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La Team Sure Hôtel Châteauroux le 15 janv. 2024
Cher Claude,Toute l'équipe vous remercie pour cette très bonne note ! ça fait du bien au moral et ça égaille nos journées.Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois et tenter de décrocher un 11/10 !A très bientôt :)
10/10 Excellent
Didier
Voyage d’affaires
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Team Sure Hôtel Châteauroux le 15 janv. 2024
Bonjour Didier,Merci de la part de toute l'équipe pour cette bonne note, ça nous donne le smile toute la journée !On espère que vous repasserez bientôt à ChâteaurouxA bientôt
8/10 Bien
Joris
19 oct. 2023
Joris
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Jean-Marc
25 sept. 2023
Jean-Marc
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Romain le 11 oct. 2023
Bonjour,Toute l’équipe du Sure Hotel by Best Western Amarys Châteauroux vous remercie pour votre retour d’expérience positif. C’est un plaisir d’avoir participé à la réussite de votre séjour dans la région, en espérant avoir l'occasion de le faire à nouveau.
10/10 Excellent
Jean Michel
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne expérience
Hôtel d’étape sur la route des vacances. Environnement un peu vide( une zone commerciale) mais accès facile et accueil excellent. Note : restaurant fermé le WE mais autres possibilités sur place.
Jean Michel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Romain le 11 oct. 2023
Bonjour,Toute l’équipe du Sure Hotel by Best Western Amarys Châteauroux vous remercie pour votre retour d’expérience positif. C’est un plaisir d’avoir participé à la réussite de votre séjour dans la région, en espérant avoir l'occasion de le faire à nouveau.
8/10 Bien
BERTRAND
Voyage d’affaires
6 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BERTRAND
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Gaëlle - Adjointe de direction le 24 mai 2023
Bonjour,C’est un plaisir de découvrir votre avis ici. Merci de l’avoir partagé avec nous. Toute l’équipe est ravie et espère vous recevoir de la même manière et avec la même qualité de service prochainement.
8/10 Bien
Raphael
21 févr. 2023
Raphael
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
7 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
HYVERNAT
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HYVERNAT
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Gaëlle - Sure hôtel Châteauroux le 17 août 2022
Bonjour,
Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel à Châteauroux. Merci beaucoup pour ce message positif qui nous donne le sourire en cette journée. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous pour un séjour tout aussi réussi.
10/10 Excellent
Jerome
10 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jerome
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Gaëlle - Sure hôtel Châteauroux le 17 août 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire à notre attention. Les retours comme le vôtre sont une véritable récompense pour l’ensemble de l’équipe qui se fera une joie de vous accueillir une fois de plus au sein de notre établissement.
6/10 Satisfaisant
Philippe
21 juin 2022
Philippe
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de DC le 7 juil. 2022
Bonjour,
Nous avons été ravis de vous accueillir au sein de notre hôtel à Châteauroux. Nous notons cependant que votre séjour a été mitigé en vue de votre notation. Nous serons heureux de vous revoir parmi nous pour un séjour beaucoup plus réussi.
8/10 Bien
Antoine
19 juin 2022
Antoine
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de DC le 7 juil. 2022
Bonjour,
C’est un plaisir de découvrir votre avis ici. Merci de l’avoir partagé avec nous. Toute l’équipe est ravie et espère vous recevoir de la même manière et avec la même qualité de service prochainement
8/10 Bien
David
Voyage d’affaires
13 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de DC le 7 juil. 2022
Bonjour,
C’est un plaisir de découvrir votre avis ici. Merci de l’avoir partagé avec nous. Toute l’équipe est ravie et espère vous recevoir de la même manière et avec la même qualité de service prochainement
10/10 Excellent
Véronique
25 mars 2022
Véronique
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Corinne le 26 mars 2022
Chère Véronique,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Sure hôtel Châteauroux
10/10 Excellent
david
Voyage d’affaires
2 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
david
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Corinne le 8 mars 2022
Cher David,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Sure hôtel Châteauroux
10/10 Excellent
RENE
Voyage d’affaires
26 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil.
Personnel au service du client.
Vraiment Tout est très bien
RENE
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Corinne le 27 févr. 2022
Chère Berengere,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer.
N’hésitez pas à nous faire part de vos retours dans le cadre de votre séjour.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Sure hôtel Châteauroux
10/10 Excellent
Sofiane
23 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sofiane
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Corinne le 8 mars 2022
Cher Sofiane,
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour.
Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Sure hôtel Châteauroux
10/10 Excellent
France
16 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etape très agréable au Sure Hotel
Hotel facile à trouver avec gps tout de même. Cadre agréable, chambre et literie parfaite, salle d eau fonctionnelle, petit dejeuner fantastique. Je reviendrais.
France
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de CD le 22 nov. 2021
Madame, Monsieur
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.
Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt.
Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque.
Cordialement,
Sure hôtel Châteauroux
.
8/10 Bien
MICHEL
24 sept. 2021
MICHEL
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
A bientôt
Sure Hôtel Châteauroux
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 août 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
LE BERRY
Baignoire dangereuse
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
A bientôt
Sure Hôtel Châteauroux
8/10 Bien
Lionel
Voyage d’affaires
30 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lionel
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
A bientôt
Sure Hôtel Châteauroux
8/10 Bien
nathalie
Voyage d’affaires
30 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
chambres confortables
Hotel agréable avec des chambres confortables. Bonne literie et un personnel chaleureux.
Un petit bemol pour le restaurant dont les prix sont trop élevés.
nathalie
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
A bientôt
Sure Hôtel Châteauroux
8/10 Bien
David
Voyage d’affaires
27 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de GD le 5 déc. 2021
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
A bientôt
Sure Hôtel Châteauroux
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
14 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre et personnel à l'écoute
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de CD le 15 juin 2021
Merci pour votre retour agréable et bienveillant
Au plaisir de vous recevoir à nouveau
10/10 Excellent
Quentyn
Voyage d’affaires
31 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quentyn
Séjour de 1 nuit en mai 2021
10/10 Excellent
CYRILLE
Voyage d’affaires
21 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chaleur et Bon accueil malgré le Covid
CYRILLE
Séjour de 1 nuit en mars 2021
10/10 Excellent
Julien
Voyage d’affaires
12 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en février 2021
10/10 Excellent
Sébastien
Voyage d’affaires
17 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très bien, restauration fantastique.
Sébastien
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de CD le 18 déc. 2020
Merci beaucoup, ça fait très plaisir, bonnes fêtes de fin d'année
8/10 Bien
Nicolas
Voyage d’affaires
17 déc. 2020
Les points forts : Personnel et service
Nicolas
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
8/10 Bien
Didier
Voyage d’affaires
21 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
6/10 Satisfaisant
Julien
Voyage d’affaires
28 sept. 2020
Les points forts : Personnel et service
Correcte
Trouver encore des rideaux de douche dans les salles de bain n'est pas normal
Julien
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Corinne Directrice le 6 oct. 2020
Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Châteauroux.
Quelle déception de constater que vous n’avez retenu qu’un élément négatif de votre passage chez nous ! Toute l’équipe fait pourtant son maximum pour vous faire vivre un moment agréable, dans des chambres fonctionnelles et confortables.
Les rideaux de douche sont nettoyés après chaque départ. L'absence de rideaux est souvent reprochée dans les commentaires des autres hôtels. Nous avons fait le choix de les laisser pour répondre à la demande de la plupart de nos clients. Nous regrettons de lire que cet élément ne vous a pas convenu.
Nous espérons que le reste de votre séjour dans le Berry s'est parfaitement bien déroulé.
Corinne D.
Directrice du Sure Hotel by Best Western Restaurant Amarys Chateauroux
10/10 Excellent
NAIMA
Voyage d’affaires
24 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sur hotel
Propre et respect des règles sanitaires, des serveuses au top et souriantes
NAIMA
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
Daniel
Voyage d’affaires
7 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
boris
Voyage d’affaires
20 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ok
Hôtel très propre et très calme même en journée
boris
Séjour de 2 nuits en juin 2020
8/10 Bien
Patrick
Voyage d’affaires
2 mai 2020
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sympa
Séjours correct, l’établissement mériterait quelques travaux de rafraîchissement dans les chambres et un peu plus d’éclairage. Mais le service était très bien, personnel agréable prévenant et très serviable
Patrick
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Corinne D. Directrice le 10 juin 2020
Cher Patrick,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps pour partager et surtout d'avoir choisi notre établissement pour votre venue à Châteauroux. Je suis ravie de lire que tout s’est bien déroulé pendant votre séjour Je suis Corinne, la directrice de l'hôtel, j'écris cette réponse début juin 2020, à la réouverture post-confinement. Comme tout le monde, nous avons été affectés par cette crise sanitaire, mais elle est maintenant derrière nous et l'hôtel est OUVERT. D'ailleurs, tout le monde va bien, les équipes ont été confinées aussi et sont ravies de se retrouver et de reprendre le travail. Pendant le confinement, nous ne sommes pas restés inactifs, nous en avons profité pour continuer les travaux d'amélioration de l'établissement. Nous avons surtout travaillé sur un protocole permettant de vous accueillir dans de bonnes conditions et sans que vous vous sentiez oppressés. Procédure de nettoyage renforcée, avec des produits virucides, des distributeurs de gel hydroalcoolique, des vitres de protection à la réception, etc.. Notre restaurant rouvre avec les mesures de sécurité nécessaires, vous pouvez choisir de prendre votre petit-déjeuner et les repas, en chambre, en salle ou "à emporter", Nous faisons tout pour vous garantir une sécurité maximale et, surtout, pour vous faire passer un bon séjour. La vie reprend, la région se réveille, le printemps est bien installé, il fait beau, il y a tant à faire et à découvrir à proximité de l'établissement, toute l'équipe vous attend.
À très bientôt et au plaisir de vous accueillir,
Corinne D.
Directrice du Sure Hotel by Best Western Restaurant Amarys Chateauroux
8/10 Bien
yves
Voyage d’affaires
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yves
Séjour de 1 nuit en mars 2020
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage d’affaires
24 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Excellent service
Nathalie
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 Bien
THIERRY
Voyage d’affaires
23 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
THIERRY
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
10/10 Excellent
CAESTEKER
6 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a découvrir
Très bien accueillis tant le soir que le lendemain au petit déjeuner. Hôtel confortable bien situé et agréable
CAESTEKER
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
8/10 Bien
Pierre-Baptiste
Voyage d’affaires
2 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre-Baptiste
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
JEAN-LOUP
Voyage d’affaires
13 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
JEAN-LOUP
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
1 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon petit déjeuner, très complet.
Chambre petite pour le prix.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Jean-Loïc
9 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Loïc
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Grégory
30 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top, quelques sourires seraient le bienvenu
Travail
Grégory
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de La direction de l’établissement le 3 oct. 2019
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif dans son ensemble.
Je présume que vous êtes l'un de nos clients d'affaires : notre établissement est effectivement idéalement situé pour des soirées étapes.
Nous sommes cependant surpris de lire que certains sourires semblaient manqués à l'appel lors de votre séjour, cela n'est pas représentatif de notre accueil chaleureux et convivial.
J’espère que vos déplacements dans le Berry se sont bien passés et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Corinne D.
Directrice du Sure Hotel by Best Western Restaurant Amarys Chateauroux
10/10 Excellent
Nathalie
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Très bien personnel très très agréable loin du bruit de la ville. Nous avons très bien dormi. Parfzit6
Nathalie
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
8/10 Bien
Romain
27 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour affaires recevable
Personnel très agréable, souriant.
J'ai été déçu par le petit déjeuner buffet
Romain
Séjour de 1 nuit en juin 2019
8/10 Bien
Richard
14 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre