Vakantie en citytrip naar Lasa

Tja, het was niet direct liefde op het eerste gezicht, wij en Theo Sunset... Het klopt dat de schelle led-verlichting in de kamers weinig ruimte laat voor romantiek - sterker nog, een beetje chirurg zou er bij in zijn/haar handen wrijven en onmiddellijk een operatietafel aan laten rukken. Daar zou overigens zonder problemen het al aanwezige bed voor gebruikt kunnen worden: heb nog nooit zo'n hard matras gehad! Echt niet lekker op geslapen. En blijkbaar ervaarden meer mensen dat, getuige de hoeveelheid matrasjes die in de loop van de week verdwenen van de ligbedden aan het zwembad - ook wij hebben hiermee geprobeerd nog een beetje redelijke slaapplek te creëren. En dat alle gasten 's avonds mee konden genieten van een luidruchtig feest op het dakterras hielp óók niet echt mee. En zo zaten we dus halverwege de vakantie bij de manager voor een goed gesprek. En dat hielp. Een beetje. Excuses voor het geluidsoverlast en onhandige reactie van zijn medewerkers (met schriftelijke bevestiging) en een extra (maar helaas te dun) matrasje erbij. En oh ja, de gratis maaltijd natuurlijk. Het werden toch nog 2 mooie weken. Ligging buiten Paphos is prima, huurauto een must, nabijgelegen strand mooi voor zonsondergang maar niet om op te liggen (beter naar Coral Bay). Theo zelf moet nog een een beetje groeien in zijn rol en snappen dat uitzinnige feesten niet samengaan met relaxte gasten. Overigens goede uitvalsbasis voor golfers, 4 prima banen in de buurt (= max. 45 minuten).

The resort is very good, the room, the amenities and the staff are great. The only thing is very poor is that the water in the pool was cold as ice (including our private pool). We didn’t even get into these pools, and almost no one else got into the main pool. For such high level resort I expect it to warm the water in the pool.

Personeel receptie

Allés was geweldig

We really enjoyed our stay. Unfortunately one incident left a bad feeling. My friend wanted half board BC of the kosher food. I did not. We arranged it on our 2nd day at the hotel. Dinner was €35 Tue-Thu and €50 Fri-Sat. On Fri at 5 PM I went to reception to cancel my friend’s dinner. She said that for Fri-Sat anyone wanting dinner had to book a table. I confirmed twice and asked about Sat. She confirmed my friend would need to book. On Sat I booked a table for one via WhatsApp and got a confirmation. At checkout we saw a €50 charge for Fri. I reminded her that I had spoken to her the day before and said my friend would not have dinner on Fri. She became confused and said she would call the manager. When he arrived I asked them to check the Fri reservations and see we were not registered for dinner. They said the records were in the closed restaurant and could not be checked. My WhatsApp also showed I booked only one table for Sat. The manager accused me of being disrespectful and using my hands. I apologized and explained this is simply how I talk. I continued calmly. Eventually he told reception to remove the €50 as if he was doing us a favor. Before leaving I apologized again and offered my hand. He shook it without looking at me. After an otherwise wonderful stay this spoiled the end of our experience. We left feeling as though we had been treated like people trying to get something for free because we had simply followed the hotel’s instructions.