Chalets à La Chapelle-Bertrand

"Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gîte des Mésanges (réservation n° 72069561495744). À notre arrivée, le propriétaire nous a informés ne jamais avoir reçu de confirmation de réservation de la part d’Hotels.com. En conséquence, le logement n’était absolument pas prêt pour nous accueillir : travaux non terminés et gîte non chauffé. Nous nous sommes ainsi retrouvés le soir du réveillon, sans logement, accompagnés de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et extrêmement stressante. A mon sens, la responsabilité est partagée entre le propriétaire et Hotels.com, le fait est que j’ai payé 140 € pour une nuit dont je n’ai absolument pas pu bénéficier. Il est donc évident que je ne peux être tenue responsable de ce dysfonctionnement. Je vous demande par conséquent le remboursement intégral et rapide de la somme payée, et j’attends un retour de votre part dans les plus brefs délais. Dans l’attente d’une résolution immédiate de cette situation, Cordialement, Amélie MAHUTEAU"

"L’accueil très chaleureux même après un retard conséquent. La maîtresse de maison nous à fait visiter le logement d’une propreté irréprochable et très bien aménagé et décoré avec goût. Quand au petit déjeuner, un effort a été réalisé pour préparer un repas pour quelqu’un intolérant aux lactose. Cette attention a été grandement apprécié. Nous espérons y retourner prochainement. "

"Bien reçu,courtois et bon petit déjeuner merci "

"Oui tout était parfait "

"chambre impeccable, personnel très poli"

"Meilleur établissement que j’ai eu fait en déplacement pro"

"Nickel comme d'habitude. "

"Chambre impeccable, grand lit, accueil très chaleureux "

"Super séjour ! Merci "