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Avis sur Hotel Villa Portofino Kigali

4 out of 5
Hotel Villa Portofino Kigali
119 KG 9 Ave, Kigali

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 17." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 17." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tout est très bien, sauf la salle de sport qui est fermée ! Et la piscine est minuscule par rapport aux photos
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Idowu

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
I was given the impression that the rooms come with complimentary breakfast but oh I was proven wrong. The guests were told the bookings from Expedia don’t come with breakfast???? That was very disappointing. The guests had to pay for their breakfast. This is very wrong as it should have been stated clearly during the booking but it was not. I felt so bad.
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Ayodeji

Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

Temitayo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decor was a bit dated but well maintained
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Estella

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, very responsive staff, clean and well maintained, spacious rooms
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Ramoshakane

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lighting is of poor quality need changing and pool had no chlorine so infections of fungus are slightly to happen especially to woman and kids but after all the hotel is fantastic.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

David

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nichts hat mir gefallen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Uloko

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great accommodation and excellent location!
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Anthony

Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

Kishen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 Bien

Ayoola

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Jean Allain

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location!
Great location, beautiful grounds!
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Jojo le 21 oct. 2020
Dear Guest. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to Contact us. Regards, Joyce

10/10 Excellent

Russell

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel but no smart tv
Very comfortable room and a lovely hotel. I would stay again. Definitely no Smart tv in the room. The Hotels.com description says that there is no reception. However there is a 24 hour reception so you don’t need to ring in advance.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Calvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with a great view
Our stay was very comfortable. We had an issue when booking in as I booked and paid online and paid in a currency other than USD, but it was soon sorted out. The room was very comfortable and clean and had a great view from our balcony. Breakfast was very nice and well presented. Staff were friendly and service was good
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
No value for money. Booked a large room, which was mostly empty. No attention to detail (Examples: room layout, hard towels, etc.)

8/10 Bien

Donald, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Kigali Portofino 2015
Firstly - the staff were very friendly and helpful. A plus point. The restaurant staff and the bar staff were sometimes confused by basic requests and the service was slow. The hotel is in need of renovation, carpets dull and dark, seen better days. The room was OK and the bathroom clean. The room staff were efficient. I ate something from the Xmas buffet which made me sick, not a pleasant experience.