Alle accommodaties bekijken

Outrigger Kona Resort and Spa

Gezinsvriendelijke hotel met 4 restaurants en 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Outrigger Kona Resort and Spa

2 buitenzwembaden, zwembadcabana's (toeslag) en parasols bij het zwembad
Lobby
Vergaderruimte
Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Receptie 24/7
  • Bar
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Roomservice

Kameropties

Misschien vind je dit ook leuk

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen

PACIFIC 19 Kona

Historic Kailua Village
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
8.4 van 10, Zeer goed, 1.708 beoordelingen
De prijs is € 203
inclusief belastingen en toeslagen
14 jul - 15 jul
PACIFIC 19 Kona
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740

In de buurt

  • Keauhou Bay Beach - 5 min. wandelen - 0.5 km
  • Kona Country Club - 15 min. wandelen - 1.3 km
  • Keauhou Shopping Center - 15 min. wandelen - 1.3 km
  • Kahalu'u Beach Park - 4 min. rijden - 3.1 km
  • Magic Sands Beach - 7 min. rijden - 5.3 km

Lokaal vervoer

  • Kailua-Kona, HI (KOA-Kona Intl.) - 34 min. rijden

Restaurants

  • ‪L&L Hawaiian Barbecue - ‬4 min. rijden
  • ‪Magics Beach Grill - ‬7 min. rijden
  • ‪Da Poke Shack - ‬9 min. rijden
  • ‪Kaya's - ‬12 min. rijden
  • ‪Tropics Tap House - ‬4 min. rijden

Over deze accommodatie

Outrigger Kona Resort and Spa

Hotel met een gezinsvriendelijk beleid niet ver van Magic Sands Beach
Bij Outrigger Kona Resort and Spa zijn er de volgende voorzieningen: een poolbar, een buurtwinkel en een dakterras. Actieve reizigers kunnen mountainbiken, volleyballen en fitnesslessen volgen bij dit hotel. Verwen jezelf met een lichaamsbehandeling, een sportmassage of aromatherapie bij Ho'ola Spa, het wellnesscentrum ter plaatse. Ga lekker eten bij een van de 4 restaurants ter plaatse. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van lokale gerechten. Doe mee aan de yogalessen in de 24-uurs healthclub. Je kunt hier ook surfen/bodyboarden en basketballen. Wifi in de kamer, shoppen ter plaatse en een koffiebar/café zijn beschikbaar voor alle gasten.
Tijdens je verblijf geniet je ook van:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis fietsen ter plaatse en 2 outdoor tennisbanen
  • Valetparkeerservice, lokale shuttleservice en conciërgeservice
  • Rookvrije accommodatie, gratis kranten en huwelijksservices
Kamervoorzieningen
Alle 508 kamers bieden veel comfort met luxe beddengoed en gemeubileerde veranda's, bovenop leuke bijkomstigheden zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Hypoallergeen beddengoed, verrijdbare/extra bedden (toeslag) en gratis baby-/kinderbedden
  • Diepe ligbaden, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Lcd-televisies van 55 inch met premium tv-zenders en een dvd-speler
  • Grote koelkasten/vriezers, koffiezetapparaten/waterkokers en schoonmaakservice

Talen

Engels, Japans, Koreaans

Gelijkaardige accommodaties

Dagelijks continentaal ontbijt inbegrepen

Holiday Inn Express Hotel & Suites Kailua-Kona by IHG

  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
8.6 van 10, Uitstekend, 1.007 beoordelingen
De prijs is € 208
inclusief belastingen en toeslagen
10 aug - 11 aug
Holiday Inn Express Hotel & Suites Kailua-Kona by IHG

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Parkeerplekken ter plaatse (USD 25 per nacht)
  • Valetparkeren ter plaatse (USD 35 per nacht)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 10.30 uur: USD 29,95 tot 29,99 voor volwassenen en USD 12,50 tot 15 voor kinderen
  • 4 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Haleo Luau
  • Holua Poolside Bar and Lo
  • Kaiulu Sheraton Club Loun
  • Rays on the Bay

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 2 outdoor tennisbanen
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Eigen motorboot
  • Fitnesslessen
  • Gratis fietsenverhuur
  • Kinderzwembad
  • Mountainbiken
  • Spelletjesruimte
  • Surfen/bodyboarden
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Dvd-speler
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Grote koelkast/diepvriezer op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (op verzoek)

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • 4 vergaderruimtes
  • 533 vierkante meter aan conferentieruimte

Buiten

  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuin
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa beperkt geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Doucheruimte met douchezitting en handgrepen
  • Handgreep in de badkuip
  • Handgreep naast het toilet
  • Hendels als deurklinken
  • In hoogte verstelbare douchekop
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Verlaagd deurslot
  • Verlaagd kijkgat in de deur
  • Verlaagde stopcontacten in de badkamer
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 7 etages
  • Balzaal
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Diep bad
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Dvd-speler
  • Lcd-tv van 55 inch met premium digitale zenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Grote koelkast/diepvriezer
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Roomservice

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Gratis lokale gesprekken
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend

Speciale incheckinstructies

Binnen de 5 dagen voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 25 per accommodatie, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden en katten zijn toegestaan
Tot 18 kg per huisdier
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging te contacteren.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er kunnen 2 kinderen van 17 jaar en jonger gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze slapen in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 70.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: USD 34.41 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
  • Andere inbegrepen voorzieningen
  • Fitness-/yogalessen
  • Gebruik van het zwembad
  • Gebruik van de sportfaciliteiten of -toestellen
  • Wifi (mogelijk beperkt)

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 29.95–29.99 voor volwassenen en USD 12.50–15.00 voor kinderen
  • Betaald parkeren: USD 25 per nacht
  • Valetparkeerkosten: USD 35 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: USD 25 per accommodatie, per dag
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
  • Toeslag voor extra bed: USD 70.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Btw-nr. - 27-4750769
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Commitment to Clean (Marriott) hanteert.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Keauhou Resort
Sheraton Keauhou
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa At Keauhou Bay Hawaii/Kailua-Kona
Sheraton Resort Keauhou
Sheraton Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Hotel Kailua-Kona
Sheraton Keauhou Bay Resort & Spa
Sheraton Keauhou Bay Resort And Spa
Sheraton Kona Keauhou Bay
Sheraton Kona Resort Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort Spa at Keauhou Bay
Sheraton Kona Keauhou KailuaK
Sheraton Kona & Spa At Keauhou
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Resort Kailua-Kona

Veelgestelde vragen

Beschikt Outrigger Kona Resort and Spa over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Outrigger Kona Resort and Spa?

Ja, bij Outrigger Kona Resort and Spa zijn honden en katten met een maximumgewicht van 18 kg per huisdier toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 25 per accommodatie, per dag. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel berekent Outrigger Kona Resort and Spa voor parkeren?

Parkeren kost USD 25 per nacht. Valetparkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 35 per nacht.

Hoe laat kan ik bij Outrigger Kona Resort and Spa inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Outrigger Kona Resort and Spa uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken.

Waar staat Outrigger Kona Resort and Spa?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Kailua-Kona ligt bij de zee, op 10 minuten wandelen van Haleo Luau en Keauhou Bay Beach. Ook Kona Country Club en Lekeleke Burial Grounds liggen op 2 km afstand.

Beoordelingen over Outrigger Kona Resort and Spa

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 385 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 324 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 156 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 78 van 1002 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 59 van 1002 beoordelingen

8,2/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ann

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
7 nachten verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Chad

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
1 nacht verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Carol

Positief: Netheid, personeel en service
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
6 nachten verbleven in maart 2022

8/10 – Goed

Melissa

1 nacht verbleven in maart 2020

8/10 – Goed

Robert

.
3 nachten verbleven in juli 2020

10/10 – Uitstekend

teresa, Edmonton

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing location and view of ocean
13 nachten verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
8 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Axel

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
8 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
6 nachten verbleven in oktober 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Christina

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
7 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Stuart

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
8 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Madeline Victoria

8 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Claude Daniel

14 nachten verbleven in september 2021

10/10 – Uitstekend

Jose

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
All my famiy is really happy whit everything
4 nachten verbleven in september 2021

4/10 – Matig

Aaron

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
6 nachten verbleven in september 2021

4/10 – Matig

Yvonne, Quartz Hill

Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Pretty and clean outside but feels outdated. Rooms felt old & bathroom overall felt very outdoors like. During our stay all the bars and dining closed without notice but did offer free basic continental. We were told that out would remain that way for the rest of our stay due to short staff, so that was a challenge especially if you wanted to hang by that pool all day. More staff needed
4 nachten verbleven in september 2021

6/10 – Redelijk

Robert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very friendly
4 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Natie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property and when we come back, we will def stay there! The staff and the resort amenities are awesome. The rooms are older and need some updating, but besides that, the location is great and the property is beautiful! 10 out of 10.
6 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Marc, Corona

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Emily

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
For reference, the Sheraton Kona Resort & Spa is now the Outrigger Kona Resort and Spa. Our check in date was 8/26, the official name change occurred 8/25. No one from Expedia, Sheraton, or Outrigger reached out to us to let us know that a name change had occurred. The signs were all changed to Outrigger and did not even say "previously Sheraton", so we were really confused upon arrival. An email, phone call or any type of communication should have occurred. Aside from that big hiccup, the hotel was as to be expected. As stated by previous reviewers, the grounds are beautiful but the rooms are dated. They have that clean but musty smell that kind of hits you when you enter, could definitely do with some updating. Only the pool bar and the cafe were open during our stay, which wasn't a problem since we had a car and planned to eat outside of the hotel anyway. Location wise, it's far from most places we wanted to go, but it worked out since it was right in between Captain Cook and Kailua Kona, which made it a 15 minute to either spots. A car is definitely needed since there are very few food options nearby. We did like that the night snorkeling with Manta Rays was a quick 5 minute walk from the room. I'm not sure if the hotel was operating on limited capacity but it wasn't crowded at all, which was nice, everyone kept their distance and seemed to be following Covid protocols.
4 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Jennifer

Positief: Personeel en service, voorzieningen
8 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Kenya

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service beautiful room
2 nachten verbleven in augustus 2021

8/10 – Goed

Ana Libia

Reisde met partner
Positief: Netheid
I liked the property and the activities offered, but the service was very slow. They didn’t have room service, the only market/store closed early, so did the bar.
7 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Kellie Y

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful view and pool hour were open until 10pm. This gives you time to enjoy the pool because during the day time, you are out and about on excursions and activities.
4 nachten verbleven in augustus 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great about this resort from the awesome guys at valet to the cutest girl at the pool shop. One issue that arose was that Rays on the bay restaurant was closed due to Covid leaving only 1 dinning option other than the pool bar. I was also a bit discouraged to find out the ocean view room was actually a bay view so we were unable to sit on our deck and watch the sunsets. The pool view rooms would allow the viewing of the sunsets.
9 nachten verbleven in augustus 2021