Vacances de Jesús

Le petit déjeuner n’est vraiment pas bien pas grand chose à déjeuner

Le personnel n'est pas très attentionné, ni chaleureux, c'est un peu décevant par rapport à la classe de l'hôtel. Le petit déjeuner n'a rien à voir avec les photos que nous avions vu, aucun fruits frais, le jus d'orange est en poudre comme dans un distributeur à café, et le beurre sentait le rance, bon évidemment les viennoiseries n'étaient pas à notre goût non plus mais on ne vient pas en Italie pour ça, les champions du croissant c'est nous! ( en toute modestie). La salle de bain a plutôt un bel équipement mais la grosse douche n'était pas fonctionnelle et il n'y avait rien pour accrocher la petite. Il est plutôt bien situé par rapport au sites historiques et lieux à visiter, et nous avons eu la chance de ne pas avoir une chambre qui donne sur la rue.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

La considération des besoins client, et la disponibilité immédiate

J’y retournerai pas dans cet hôtel. Dès que la nuit est tombée, il ne faut pas rester dehors

Super séjour à New York dans cet hôtel. La chambre était magnifique, avec une vue exceptionnelle sur la skyline et la Statue de la Liberté. Décoration soignée, confort optimal, rien à redire. Nous y étions pour une occasion spéciale (nos anniversaires) et l’hôtel a eu de délicates attentions : un mot à l’arrivée puis une surprise avec un message manuscrit en revenant plus tard. Très appréciable. Service irréprochable : conciergerie, bagagistes, personnel en général, tous très professionnels et attentionnés. Mention spéciale pour le brunch : produits frais, très copieux et de grande qualité. Le bar et le restaurant le rooftop et la piscine sont également très agréables.