Het verblijf bij Papagayo is ons behoorlijk tegen gevallen. De hygiëne van de gebouwen en kamers zijn ondermaats. Overal is het smoezelig en de kamers worden slecht schoon gemaakt. Dagelijks moet je om schone handdoeken vragen want schoonmaak laat ze om een vage reden niet achter op de kamer. Daarbij komt ook dat de schoonmaak tot in de avond 19.00 uur actief is waardoor je soms de hele dag een vieze kamer/ handdoeken hebt. Ook hebben wij ons gedurende het verblijf onveilig gevoeld. Tegen middernacht was er een ruzie waarbij een vrouw gilde dat ze door haar vriend werd gewurgd. Dit gegil, gegooi en gekrijs ging even door. De volgende deed de duty manager erg nonchalant over het incident. Wij waren verbaasd dat iemand in de nacht zoveel geweld had gebruikt gewoon erna in zijn kamer mocht blijven zonder door de politie uit het hotel te worden verwijderd. De duty manager gaf aan dat wij er enkel last van hadden gehad en niet zozeer het hotel wat onbegrijpelijk is. Wel toonde ze begrip. Dagen na dit incident is Papagayo niet meer op het incident bij ons terug gekomen. Men gaf aan dat wanneer je schade aanricht aan je kamer je het hotel uit moet maar niet wanneer je geweld gebruikt tegen een ander persoon die aangeeft gewurgd te worden. Wij gaan Papagayo dan ook nooit meer bezoeken. Prijs kwaliteit verhouding is volledig uit balans en men is niet klantvriendelijk.