De receptie is dagelijks geopend van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
Receptie met beperkte openingstijden
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (uitgezonderd assistentiedieren en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft de volgende belasting: MXN 35.19 per persoon, per nacht.
We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.
Optionele extra's
Een schoonmaakservice is beschikbaar tegen betaling
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er zijn geen liften in deze accommodatie
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Arena?
Nee, alleen assistentiedieren zijn welkom bij deze accommodatie.
Hoe laat kan ik bij Hotel Arena inchecken?
Inchecken is mogelijk vanaf 16.00 uur. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Arena uitchecken?
Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.
Biedt Hotel Arena een shuttle naar het vliegveld?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Waar staat Hotel Arena?
Dit hotel ligt in Downtown Holbox, op 5 minuten wandelen van Plaza Principal en Playa Holbox. Holbox Honkbalpark en Kerk van Holbox liggen op enkele stappen afstand.
Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?
Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,4
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8
Netheid
8,8
Locatie
8,4
Personeel en service
8,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 81 van 195 beoordelingen
10 - Uitstekend
81
Gastenscore: 8 - Goed. 78 van 195 beoordelingen
8 - Goed
78
Gastenscore: 6 - Redelijk. 18 van 195 beoordelingen
6 - Redelijk
18
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 195 beoordelingen
4 - Matig
14
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 195 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
4
Beoordelingen
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rodrigo
27 apr 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Hotel with great installations
Rodrigo
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Cynthia
4 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel en el Ctro de Holbox, muy agradable y sus cuartos modernos y muy limpios
Cynthia
1 nacht verbleven in augustus 2023
Geverifieerd
8/10 – Goed
Suzanne
28 feb 2025
Availability to the town center.
Suzanne
13 nachten verbleven in februari 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
NEFIE
1 feb 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
it's super well located and beautiful decoration. Easy check- in on arrival and was extremely helpful and nice staff. Highly recommend!
NEFIE
2 nachten verbleven in januari 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Louis
17 mrt 2024
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement très pratique sur une des artères principales. Proximité de la plage. Personnel très courtois.
Louis
1 nacht verbleven in maart 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Miguel
27 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean boutique hotel. Center of the town.
Miguel
1 nacht verbleven in januari 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Rosario Guadalupe López
11 apr 2025
Positief: Netheid, voorzieningen
Super Agusto, son muy atentos y es muy práctico todo
Rosario Guadalupe López
2 nachten verbleven in april 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
HugoGabriel
24 mrt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy limpia la habitacion y confortable con muchos accesorios de higiene que hacen a los detalles. El Recepcionista (Rodrigo creo) muy amable atento y servicial, un diez(10). Excelente y super recomendable.
HugoGabriel
1 nacht verbleven in maart 2025
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
MARIE FRANCOISE
12 nov 2024
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bonne surprise à recommander !
Très joli hôtel, décoré avec goût, équipements de la chambre au top, eau à disposition et lits confortables. L'hôtel est sur la rue principale mais sans le bruit de l'extérieur, restos à 2 pas et plage à 5 minutes. Personnel accueillant, chambre faite tous les jours ce qui ne nous a pas paru indispensable pour un séjour de 2 nuits. Super douche avec eau chaude pour les frileux. Roof top au dernier étage ouvert jusqu'à 23h au moins et ouvert au public donc n'espérez pas dormir avant.
MARIE FRANCOISE
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd
8/10 – Goed
Mario
30 mrt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pros: Location, staff service at bar is top and the layout of the hotel, really recommend the suite, very spacious.
Cons: Early noise by staff like cleaning public areas, maintenance, recommend doing those after 9 or 10 am.
Check out at 11AM is crazy, had to leave the room even though I had to depart the island until 1PM.
Other than that, recommend the place.
Mario
4 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Harri
6 apr 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Siisti, viihtyisä, pieni hotelli keskellä kylää. Parvekkeelta sai seurata pääkadun elämää ja esiintymisareenan tansseja. Kaikki lähellä. Ystävällinen rouva receptionissa. Miinusta sijainnin vuoksi äänet. Ei hiljaista, mutta yöllä kuitenkin rauhallista. Suosittelen.
Harri
3 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerd
4/10 – Slecht
trevor
3 jan 2025
Positief: Netheid
The live music is loud until midnight every night. The ECO TAX, which cost almost 300 USD, was unexpected and felt like a scam. The hotel MRG explained to me that we have to pay the tax.
I didn't want to check out and find another place. I'm not going back to the Arena.
trevor
4 nachten verbleven in december 2024
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
Betzabet
10 aug 2024
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Hotel muy limpio el
Único inconveniente llegamos y a pesar de haber pagado con anticipación nos dijeron que no teníamos habitación por que estaba sobrevendido me ofrecían un upgrade y tenía que pagar más no entiendo el por que si es responsabilidad de ellos acomodarme ya que tenía mi habitación pagada
Betzabet
1 nacht verbleven in augustus 2024
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Karola
3 jan 2023
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you like sleep - stay somewhere else. There is a rooftop bar and the music is so loud it was like trying to go to sleep at a rave. Party people walked up and down to the roof and we could hear it all. Then in the morning the boutique next door played super loud music at 8 am. So we had very poor sleep every night. It was stressful.
The place itself it’s pleasing but the noise level is a complete dealbreaker for us. And btw - we were staying in the back of building where it was more “quiet”.
Karola
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Xitlalit
23 jul 2024
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Aspectos de servicio al cliente:
Se resalta que no tuvimos una recepción ni entrega de habitación como se debía, la plataforma indica que el servicio de recepción es de 9am a 5 pm, sin embargo, la plataforma te permite hacer reservaciones para ese mismo día después de las 5 pm lo que es algo incongruente según sus políticas de reservación.
Llegamos al hotel y no había quien nos diera la habitación por lo que nos atendió el chico del bar, aunado a esto tuvimos un problema por la cantidad de personas que éramos (3 personas, para una habitación de 4 personas).
El problema radicaba en que la habitación (de dos camas matrimoniales) solamente se había reservado para dos personas. Sin embargo, en la aplicación se hizo una reservación por habitación y no por personas, que fue justo el precio que se pagó (aprox 1250 pesos por una noche).
La solución que nos daban era que teníamos que pagar por la persona adicional. Pero este no era el problema principal, sino que el precio de la persona adicional nos lo querían cobrar el 650 pesos, siendo que en las políticas del hotel el costo que se menciona es de 350 pesos por persona adicional ( por lo que nos querían cobrar el doble sin razón alguna). Cosa que fue de muy mal gusto
En fin, nos terminaron haciendo un disque descuento por las molestias pero aún así terminamos pagando los 350 por la persona adicional, sino nos quedaríamos sin habitación.
Pd: las habitaciones estaban limpias pero el trato y el servicio al cliente fue pesimo
Xitlalit
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
21 aug 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel! Netjes schoon, prima bedden. Grote jacuzzi op het dak was een leuke bijkomstigheid. Zicht op de zee aan beide kanten
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2017
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Lorena
23 mrt 2023
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy lindo y céntrico
El hotel es muy lindo y cómodo, esta ubicado en un lugar muy céntrico por lo que tendrás todo cerca; tiene terraza, alberca y bar.
Lorena
2 nachten verbleven in maart 2023
Geverifieerd
4/10 – Slecht
CAROLINA
18 feb 2023
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es bonito pero ten en cuenta que hay que subir muchas escaleras con maletas y nadie que ayude. Área ruidosa desde temprano, no están orientados al servicio al cliente y encima de todo estuvimos por largos periodos sin agua y sin un plan B para ayudarnos a solventar.
CAROLINA
2 nachten verbleven in februari 2023
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Nicte
26 dec 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La decoracion y las instalaciones muy agradables
Nicte
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
8 sep 2022
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent Stay
Location was great and service was excellent. Room was really clean. With this location you are in walking distance to a lot of things and don’t really need to use a taxi
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in september 2022
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Robert
21 apr 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place !
Pleasant staff, great location and the room was great. Comfortable beds and lovely and clean. Best experience in Holbox we’ve had by far. Highly recommended and we’re rebooking very very soon. See you in May !
Robert
2 nachten verbleven in april 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
28 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service and cleanliness was perfect. Location is also very good.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Estefany
7 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me gustó la ubicación, esta justo enfrente de una plaza, muy cómodo. El bar en la parte de arriba también está padre!
Estefany
1 nacht verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Luis ignacio
2 feb 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bonito en el centro, y con alberca en el techo excelente.
Luis ignacio
1 nacht verbleven in januari 2021
Geverifieerd
6/10 – Matig
Miguel
22 jan 2021
Negatief: Personeel en service
Ubicación
Excelente ubicación del hotel, todo cerca. Sin embargo, no tiene agua caliente y de repente se quedaba sin agua.