4/10 – Matig
King Lok
18 mrt 2018
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Goede locatie, maar slechte service
We kwamen om 12.30 aan. De kamers waeen nog niet klaar, dus we moesten later terugkomen. Dit is geen probleem, want de check-in was om 14.00. Om 14.10 kwamen we terug. De kamers waren nog steeds niet klaar.
Na 10 minuten kregen we eindelijk de sleutel. Echter maar 1 sleutel terwijl we 2 kamers hadden geboekt. Er was een fout gemaakt in de boeking. Pas na een half uur wass het opgelost.
Er was geen de luxe kamer meer, dus kregen we een upgrade. Maar we moesten de volgende dag wel weer verhuizen. We moesten dus alles weer inpakken en uitpakken. Als ze echt klantvriendelijk waren geweest, dan hadden ze ons in de andere kamer laten blijven zodat we niet weer hoeven inpakken en uitpakken.
Dit heeft mijn verblijf daar wel verpest.
De volgende dag om 8 uur 's ochtends uitgecheckt omdat we naar de cu chi tunnels gingen. Toen we terugkwamen rond 14.00 kregen we de sleutel dan de andere kamer. Daar aangekomen waren de schoonmakers nog bezig. Het zou nog 10 minuten duren. Je zou toch verwachten dat ze mijn kamer met voorrang zouden schoonmaken na alles wat er is gebeurd. Maar helaas.
Daarom een dikke onvoldoende voor de service. Ik moet wel vertellen dat de receptioniste die net klaar was met haar stage, zeer vriendelijk was. Ik weet haar naam niet meer. Zij wilde je echt naar je zin maken tijdens je verblijf.
De kamers waren goed. Ruime kamers.
Het ontbijt kon beter. Er was niet veel keus.
De locatie is goed. Dichtbij de Ben Thanh markt.
King Lok
2 nachten verbleven in maart 2018
