Réservation d'hôtels à Herpy-l'Arlésienne

"Nous avons été facturé 120 euros pour un no show au restaurant alors que nous avions commandé en chambre.(nous avons bien réservé au restaurant ) Sauna en panne et tout les jours on nous dit qu’il est réparé alors qu’il ne l’était pas. Réponse finale de l’hôtel : nous n’avons pas facturé votre accès au SPA de 25 euros par jour car Sauna en panne. Ceci n’a jamais été dit ni stipulé par l’hôtel qui dit avoir des règles très précises et restrictives. Notre ressenti est que la facturation du no show était une action punitive du Directeur de l’hôtel qui a bien mentionné son mécontentement du fait de notre partage d’avis sur les réseaux sociaux. Nous attendions plus de réactivité et de prise de position de Hôtels.com Au final on a payé mais nous avons le sentiment d’être arnaquer "

"Chambre très grande un peu froide à notre arrivée mais très confortable . Petit déjeuner correct mais sans produit locaux. Personnel accueillant très agréable voulant nous satisfaire au mieux."

"Très bonne chambre, prix qualité excellent. Accueil très bien..."

"Chambre propre et personnel à l’ecoute"

"Propre, appart hôtel pratique"

"Hôtel et personnel agréable "

"Logement parfait pour un week-end familial. La salle de jeu est parfaite pour les enfants. Et un accueil chaleureux et agréable "

"Le gîte est superbe, spatieux, aménagé et décoré avec goût. Il est bien et suffisemment équipé. La litterie est bonne. Il est situé le long d'une route calme dans un village paisible.Les propriétaires sont aimables et réactifs.Le terrain est grand et beau. Il est effectivement complètement clôturé pour éviter qu'un chien ne s'échappe.En raison de notre période de location, nous n'avons pas bénéficier de la piscine (je donne une bonne note par défaut car elle semble très bien). La terrasse est grande et agréable.Les tout petits défaut (histoire de prouver l'objectivité de mon avis) : la table du billard est un peu gauchie et les verrous d'une salle de bain et du wc sont respectivement coincé et un peu dur à manipuler.En résumé : c'est un gîte exceptionnel avec un rapport qualité/prix excellent."

"tout parfait et un personnel très souriant merci"