Vacances de Hay-on-Wye

Pas de chambre préparée a notre arrivée. Pas d informations du personnel. 2 heures d attente . Un grand n'importe quoi...

Les chambres sont très agréables et spacieuses. Les petits déjeuners sont excellents, cuisinés avec de très bons produits. Le point noir c'est la situation de l’hôtel qui se trouve proche d'une autoroute urbaine ce qui mériterait des huisseries isolantes d'un point de vue phonique ce qui n'est pas le cas actuellement.

Le séjour a été ok. Réception correcte mais très peu aidante. Souriante mais réponses inutiles aux questions. On vous suggérera de prendre un taxi si vous cherchez un endroit car "c'est plus facile". A noter que les lits ne sont pas faits tous les jours car ils ne sont faits que lorsque le draps sont changés. Les femmes de ménage ne touchent pas aux affaires personnelles, ce qui s'étend visiblement au sol. Rideaux un peu abîmés, j'étais réveillée par le soleil le matin...A noter également que la piscine est 10 livres par entrée et non par jour comme indiqué sur expedia

Bien placé pour découvrir les sites avec un grand parking. Par contre la literie avec des matelas à ressorts et des lits pour deux assez étroits, par rapport à ce qui se fait pour ce prix, ce n'est pas acceptable. On a signalé qu'on avait mal dormi quand on nous a demandé si tout allait bien, sans plus de considération. Pour dîner, prévoir 2h de service. L'espace piscine est vieillissant.

Tres bien situé Accueil impecable La proprete le decoration le service etait parfait Petit dejeuner excellent