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Silver Birches

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel se trouvant en bord de lac, avec bars en bord de piscine et piscine extérieure (ouverte en saison)

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Silver Birches

Lac
Enceinte de l’hĂ©bergement
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaßnes numériques, télévision
Terrasse/Patio
Salle de réunion

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Climatisation
  • Parking compris

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits (BunkHouse)

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, plusieurs lits (BunkHouse)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 5 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, 1 trÚs grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Luxe, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Junior

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
Édredon de plumes
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 1 grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles (Lake Shore)

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 2 lits doubles (Lake Shore)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
205 Route 507, Hawley, PA, 18428

À proximitĂ©

  • Lac Wallenpaupack - 1 min en voiture - 0.0 km
  • Parc de loisirs Family Fun Park - 7 min en voiture - 7.5 km
  • Soarin Eagle Rail Tours - 10 min en voiture - 7.7 km
  • Promised Land State Park - 21 min en voiture - 15.8 km
  • Claws 'N' Paws Wild Animal Park (parc animalier) - 27 min en voiture - 26.1 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international de Scranton (AVP) - 49 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘWallenpaupack Lake Estates - ‬24 min en voiture
  • â€ȘMike's Pizzeria - ‬7 min en voiture
  • â€ȘWallenpaupack Brewing Company - ‬4 min en voiture
  • â€ȘWallenpaupack Bowling and Sports Center - ‬10 min en voiture
  • â€ȘThe Boathouse Restaurant - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Silver Birches

HÎtel ayant fait l'objet de restaurations en 2020, avec Lac Wallenpaupack à proximité
SituĂ© Ă  deux pas des emblĂ©matiques Harmony Presents et Parc de loisirs Family Fun Park, l'hĂ©bergement Silver Birches propose 2 bars en bord de piscine, des concerts et spectacles et un brasero. Les plus aventureux apprĂ©cieront les activitĂ©s proposĂ©es par cet hĂŽtel : du vĂ©lo, du canoĂ« et des promenades en raquettes. Le restaurant sur place, The Dock Restaurant, propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner, le dĂźner et une happy hour. Profitez des activitĂ©s proposĂ©es sur place, comme de la pĂȘche et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connectĂ©, et diverses autres prestations sont Ă  votre disposition, comme un cafĂ© et une aire de jeux.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine extĂ©rieure ouverte en saison avec cabines, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit dĂ©jeuner buffet (en supplĂ©ment), location de vĂ©los et service de dĂ©part express
  • Salle de bal, Ă©quipement pour activitĂ©s nautiques et service d'organisation de mariages
  • Les avis voyageurs sont trĂšs enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 51 chambres disposent toutes de touches de confort comme un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergĂ©nique et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et sĂšche-cheveux
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques
  • CafetiĂšre/bouilloire et chauffage

Langues parlées

Anglais

HĂ©bergements similaires

Extérieur

Ledges Hotel

  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 269 avis
Ledges Hotel

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ© (maximum 1 espace par unitĂ© d’hĂ©bergement)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : entre 13,95 et 50 USD par personne
  • 2 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Cocoon Coffeehouse
  • Pool Bar
  • The Dock
  • The Dock Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • CanoĂ«
  • Concerts/spectacles
  • Équipements de sports nautiques
  • Forfaits de ski
  • Kayak
  • PĂȘche
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • RandonnĂ©es en raquettes
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Piscine entourĂ©e d’une barriĂšre
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de confĂ©rences
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Au cƓur des montagnes
  • Barbecue
  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Le long d’un lac
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Ponton
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 11 bĂątiments
  • 3 étages
  • Architecture coloniale
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Construction de 1929
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en avril 2020
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 30 à 21 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Les horaires de la rĂ©ception sont limitĂ©s.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 21 h 00.

RĂ©novations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 21 janvier au 25 janvier.
Cet hébergement est fermé le jour de Noël.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par hébergement, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Services de nettoyage : 8.18 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour (varie en fonction de l'unitĂ© d'hĂ©bergement)
  • Frais de service : 1 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Frais d'Ă©tablissement : 37.10 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • AccĂšs Ă  la plage
  • Serviettes de plage
  • Service de conciergerie
  • AccĂšs au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • CafĂ© dans les chambres
  • AccĂšs au centre de fitness voisin
  • AccĂšs aux infrastructures de notre hĂ©bergement partenaire
  • AccĂšs Ă  la piscine
  • Service de navette

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 13.95 USD et 50 USD environ par personne.
  • Animaux de compagnie : 50 USD par hĂ©bergement et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 45-4995413
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 10 h 00 à 21 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Silver Birches HĂŽtel
Silver Birches Hawley
Silver Birches HĂŽtel Hawley

Foire aux questions

L'hébergement Silver Birches dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Silver Birches ?

Oui, cet hÎtel accepte les chiens (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par hébergement et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Silver Birches ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Silver Birches ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Silver Birches ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Silver Birches ?

Envie d’un sĂ©jour plaisir riche en dĂ©couvertes ? Cet hĂŽtel profite d’une belle situation en bord de lac et de sites d’intĂ©rĂȘt Ă  proximitĂ©, comme Lac Wallenpaupack Ă  quelques pas seulement, ou bien Harmony Presents et Ritz Company Playhouse Ă  moins de 10 km. Également Ă  15 km de distance : Parc de loisirs Family Fun Park et Promised Land State Park.

Avis sur l’hĂ©bergement Silver Birches

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 147 avis sur 255.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 62 avis sur 255.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 23 avis sur 255.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 11 avis sur 255.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 255.

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was our first visit to this region. The area and property was beautiful. The hotel staff was solicitous and the breakfast was very tasty. We had a great time.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Priyamvada

Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

KATHY

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great girls’ weekend place.

Lovely girls weekends. Staff was attentive, personable and very capable. Rooms/bed/bath were all well appointed and most comfortable. Common areas were also comfortable coffee/tea was always available. View of the lake was perfect. Only slight complaint was parking was a challenge over the weekend but there was a wedding on site and staff immediately moved a personal vehicle so we could park near our room.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was spacious, clean and comfy.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Izania

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great service, beautiful and peaceful place.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Gwen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Alla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Wonderful hotel, very attentive and friendly staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Renee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff at Silver Birches is very helpful and accommodating. Our room was newly renovated, though the bright red furniture was not appealing to me. Nor was the extreme smell of FEBREEZE upon entering the room. We were on the bottom floor of an older 2 story building, maybe without much to block sound between floors? - but you could hear all of the 'movement' from above. Overall, not a bad stay. priced well for off-season, new interior, clean, very accommodating staff, beautiful Lake Wallenpaupack.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Wesley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Christina

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had such an amazing trip and our stay was so quaint and comfortable! The staff was so very accommodating to our late arrival. You have to have the continental breakfast overlooking Lake Wallenpaupack- early morning views over the lake are amazing!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Francisco J

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Kiim

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Yamila

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Glenn

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Silver Birches is a small, historic lake resort on Lake Wallenpaupack, not far from Hawley, PA. The location and view were terrific. Our room was clean, and the bed was very comfortable. We enjoyed the gas fireplace and chairs in our suite and the view from our balcony. The staff was very friendly and helpful. The only negative was that the furniture and walls had a few bumps and bruises.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

karen, Annapolis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

kathy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have been there multiple times. We love the area. The drawback is there is no live Tv.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Frank

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It had a beautiful view
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Nathaniel

Voyage en famille
Really nice place to stay! Older property which you can tell but clean and nice!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Amanda

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Gretchen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a beautiful, peaceful setting with beautiful rooms and great pools and hot tub. I am definitely going back!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

janet

Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 MĂ©diocre

Wendy

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 MĂ©diocre

Tracey

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alot to say and only 1500 characters: * Accommodations assigned to us as Expedia guests were appauling. * Front Office staff refused to change our room after we reported all-night noise from pool equipment & safety lights right next to our "Luxury Suite" & then suddenly found a room when I became less friendly about our bad experience. * Second room in our group also unsatisfactory but Front Office claimed there were no more available rooms & then we observed a vacant room for 2 nights below the room we were moved to. * The property was poorly maintained & deeply understaffed and the staff they did have on duty were all students without anything but the most basic training. No hospitality skills. * The swimming pools were posted as off-limits for 2 of our 3 mornings until almost noon because "there was a problem with the chlorine". The problem was that they put the chlorine into the pool in the morning so of course the levels were too high. * We were made to feel unwelcome when we accidently sat in a cabana at the pool that was only available for $200 extra. Please note: The avg rate we paid was $450/nightx2 rooms x 3 nights which translates to more than $3,000. * Bathroom vents were full of dust/grime & the bathroom shower tile had not been properly cleaned in a long time as there was mildew in the grout. * Guests were freely smoking marijuana around the fire pits that were supposed to be for families & guests to enjoy in the fresh country air. * And on and on...
Séjour de 3 nuits en août 2024