Hôtel près de Harzklinikum Dorothea Christiane Erxleben GmbH (Wernigerode)

« L'aspect extérieur nous a beaucoup déçus (énormes poubelles trop visibles,abords directs pas ou peu entretenus); on pense plus à une ancienne colonie de vacances qu'à un hotel; il n'y avait personne à la réception à 20h; une serveuse du restaurant s'est occupée de nous rapidement pour la remise des clés; cet hôtel contraste fortement avec le cadre charmant et soigné de la commune d'Ilsenburg, c'est dommage! »

« Meine Frau und ich haben den Aufenthalt in dem Schlosshotel sehr genossen. »

« Sehr freundliches Personal, nette musikalische Abendveranstaltung durch die Betreiber, das gesamte Personal gestaltet den Aufenthalt so angenehm wie möglich Corona-Vorschriften werden eingehalten »

« Vorsicht vor dieser Unterkunft! Die Chefin tritt ungepflegt und genauso unfreundlich auf. Bei Ankunft hatte sie behauptet, dass Expedia meine Vorauszahlung nicht weitergeleitet hätte, was im Nachhinein gelogen war. Ich musste vor Ort ein weiteres Mal bezahlen. Nach späterer Reklamation wurde ich wiederum auf unfreundliche Weise von ihr hingehalten. Im Mailverkehr wird man von ihr geduzt und absolut überheblich behandelt. Nie wieder buche ich diese Unterkunft und kann nur jeden davor warnen! »