Doorgaan naar hoofdinhoud

Hanoi Maro Hotel

3.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Bar
  • Wasvoorzieningen
  • Roomservice
De huidige prijs is € 26
inclusief belastingen en toeslagen
9 jul - 10 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Alle foto's voor Kamer laden

Een hotelkamer met een bed, een bureau, een stoel, een kledingkast en een spiegel.

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer laden

Deluxe tweepersoonskamer | Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe tweepersoonskamer

  • 18 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer laden

Deluxe Twin kamer | Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe Twin kamer

  • 18 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer (Deluxe) laden

Kamer (Deluxe) | Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Kamer (Deluxe)

  • Uitzicht op de stad
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite, uitzicht op de stad laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Suite, uitzicht op de stad

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Familie appartement, 1 slaapkamer, uitzicht op de stad (Triple) laden

Familie appartement, 1 slaapkamer, uitzicht op de stad (Triple) | Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Familie appartement, 1 slaapkamer, uitzicht op de stad (Triple)

  • Uitzicht op de stad
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 eenpersoonsbed en 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

Een hotelkamer met een bed, een bureau, een stoel, een potplant, een ingelijst beeld en een televisietoestel.

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Kamer laden

Hotelkamer met twee bedden, een bureau, een stoel, een spiegel en een wand van hout.

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op de stad (Double or Twin) laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe tweepersoonskamer, uitzicht op de stad (Double or Twin)

  • Uitzicht op de stad
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed OF 2 twijfelaars
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Hanoi Maro Hotel ligt in Hanoi in het stadscentrum. Reizigers die graag wat cultuur willen opsnuiven, kunnen dat doen bij Operagebouw van Hanoi. Als je liever de natuur intrekt, ga dan naar Meer van Hoan Kiem en Tay-meer. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Hanoi Stadion of Overdekt Atletiekstadion van Hanoi. Bekijk onze reisgids voor Hanoi
Kaart
64 Cau Go, Hoan Kiem dist., Hanoi, 100000

In de buurt

  • Waterpoppentheater van Thang Long
    Waterpoppentheater van Thang Long
    1 min. wandelen - 0.0 km
  • Meer van Hoan Kiem
    Meer van Hoan Kiem
    1 min. wandelen - 0.1 km
  • Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi
    Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi
    3 min. wandelen - 0.3 km
  • Hàng Gai-straat
    Hàng Gai-straat
    3 min. wandelen - 0.3 km
  • De Oude Wijk Galerie
    1 min. wandelen - 0.1 km

Lokaal vervoer

  • Station Long Bien - 14 min. wandelen
  • Hanoi (HAN-Internationale luchthaven Noi Bai) - 39 min. rijden

Restaurants

  • Cafe Đinh
    2 min. wandelen
  • Nộm Bò Khô Long Vi Dung
    1 min. wandelen
  • Mì Vằn Thắn Đinh Liệt
    1 min. wandelen
  • Cho Ca Phe
    1 min. wandelen
  • Bún Thang Bà Đức
    1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hanoi Maro Hotel

  • Hotel vlak bij Meer van Hoan Kiem
  • Vlak bij Hanoi Maro Hotel vind je Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi en Sint-Jozefskathedraal van Hanoi. Gasten genieten hier van een terras, shoppen ter plaatse en een droogkuis/wasserijservice. Naast een bar en een restaurant, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
  • Andere voordelen zijn:
    • Een shuttleservice van/naar de luchthaven, een babysitter/kinderoppas (toeslag) en een kluis bij de receptie
    • Meertalig personeel, een lift en rookvrije accommodatie
    • Bagageopslagruimte, een feestzaal en geldautomaat/bankservice
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers bij Hanoi Maro Hotel hebben voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
  • Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
    • Badkamers met regendouches en bidets
    • Flatscreentelevisies van 42 inch met kabelzenders
    • Waterkokers, verwarming en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Voorkant van accommodatie
Hanoi Splendid Premium Hotel
Oude Wijk
  • Zwembad
  • Inclusief ontbijt
  • Spa
  • Gratis wifi
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 713 beoordelingen
De prijs is € 68
inclusief belastingen en toeslagen
4 jul - 5 jul
Hanoi Splendid Premium Hotel
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (VND 250.000 per dag)
  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag

Eten en drinken

  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Lift (100 centimeter brede deur)

Meer

  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2016
  • Roken is niet toegelaten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Aparte privébadkamer
  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 42 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluis
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf 14.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 16

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Eén kind van 5 jaar of jonger kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het slaapt in de kamer van de ouder of voogd
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan VND 600000.0 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: VND 470000 per voertuig (enkele reis)
  • Toeslag voor parking in de buurt: VND 250000 per dag (op 300 meter afstand)
  • Toeslag voor extra bed: VND 600000.0 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

In deze accommodatie zijn huisdieren, waaronder geleidehonden, niet toegestaan.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Hanoi Maro Hotel?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost een verblijf bij Hanoi Maro Hotel?

Vandaag, 25 jun. 2026, kost een verblijf bij Hanoi Maro Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 9 jul. 2026 min. € 26, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoe laat kan ik bij Hanoi Maro Hotel inchecken?

Inchecken is mogelijk vanaf 14.00 uur. Je kunt op beperkte tijden laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hanoi Maro Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hanoi Maro Hotel een shuttle naar het vliegveld?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van VND 470000 per voertuig.

Waar staat Hanoi Maro Hotel?

Dit hotel ligt in Oude Wijk, op 5 minuten wandelen van Ha Noi Galerie, Meer van Hoan Kiem en Avondmarkt in het Oude Kwartier van Hanoi. Ook Sint-Jozefskathedraal van Hanoi en Operagebouw van Hanoi liggen op een kwartiertje wandelen. Station Long Bien ligt op 14 minuten wandelen en naar Station Hanoi is het 20 minuten wandelen.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hanoi Maro Hotel

8,6

Uitstekend

8,8

Netheid

9,6

Locatie

9,2

Personeel en service

8,4

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 39 van 71 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 19 van 71 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 8 van 71 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 0 van 71 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 71 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

6/10 – Matig

Cheoljin

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
아침-간단해서 좋았음
5 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Super zentral gelegen

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is super friendly
3 nachten verbleven in januari 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Frank

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Very Enjoyable

Very nice
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Sian

Negatief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
No bar or lounge as advertised, wi fi very poor. Staff unhelpful. No restaurant. Only a very poor choice breakfast. Hotel dog barking and wandering. No terrace as advertised.
5 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

6/10 – Matig

Timothy

Stay was ok i arrived for breakfast at 9.28 when it finished at 9.30 and they said for me to get noodles down the street instead of offering me anything which considering how much a paid for a very basic room was disappointing. I didn't feel like i had value for money plenty of better options available for less money
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Alban

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Notre séjour familial au Maro Hôtel

Hôtel très bien placé, l'hôtelier nous a donné une grande chambre famille sur cours sans aucun bruit, ce qui était parfait pour nous. Néanmoins, nus avions deux fenêtres sans lumière du jour. Nous conseillons vivement le Maro Hôtel.
3 nachten verbleven in juli 2024
Geverifieerd

6/10 – Matig

Daniel

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Friendly staff and great location

Great and friendly staff. Location is spot on near to everything. Room could use a renovation as it was worn out. Cleaning could be more thoroughly done as I even found hair in the refrigerator.
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

CHEOL MIN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

10 days in Maro

I and my friend spent 10 days here and it was worth it. If you wanna travel Halong Bay, tell the front manager and he would friendly recommend you the best trip. Among everything, what's great about this hotel is the location :) nice restaurants, nice beer place, beautiful lake are just around. It would be very crowded and you gotta always keep an eye on bikes but, you can literally enjoy everything here. Have a nice trip !
9 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Joni

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Vaikka WC on huoneen ulkopuolella, niin ei se minua häirinnyt ja kumminkin on oma WC/Suihku👍 sijainti on loistava ja hiljainen huoneeseen, koska on muutaman satametriä vilkkaimmalta beerstreetiltä! Perus tornitalo yksi huone/kerros niin on ainakin rauhallinen
1 nacht verbleven in november 2023
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
방이 너무 작다. 가격대비 조금 부족.
2 nachten verbleven in november 2024
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

romain

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disgusting…never more !
2 nachten verbleven in november 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Mari

Very dirty, cockroach

Don't go here! Very dirty room, generally not well cleaned. Hairs in the bathroom and living area. A big cockroach walked on the floor, at this point I left the hotel. I had booked 3 nights and they said they would refund me, but now they refuse. I left the hotel without sleeping there.
3 nachten verbleven in maart 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alinde

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Séjour inoubliable au Maro Hotel

Le Maro Hotel a ouvert ses portes en octobre 2016 et a été décoré avec beaucoup de goût. A souligner son excellent emplacement, sa salle petit déjeuner au 6e étage avec vue sur la ville, ses belles salles de bain en marbre gris et surtout le personnel qui est extrêmement serviable et super-gentil! Lisa de la réception est exceptionnelle. Elle est allée au-delà de nos attentes pour rendre notre séjour vraiment inoubliable (réservation de transfert de l'aéroport à l'hôtel, décoration de la chambre, réservation d'une croisière sur Ha Long et Lan Ha Bay, réservation des billets de train, très bonnes recommandations de restaurants, spa...). Nous avons rarement vu autant de dévouement de la part de l'équipe pour rendre notre séjour le plus agréable possible ... et cette année, nous avons déjà passé environ une centaine de nuits dans des hôtels de tout type en Asie, comme en Afrique ou en Europe...
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

quang

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is located in old quarter. It is within walkable distance to almost everything, everything if you enjoy walks. The room is comfortable and quiet, considering situated on a very busy street. I had many good sleeps even when traffic is horrendous outside. Staff is friendly and attentive. Also perhaps it is better to book ride to and from the airport with them? I paid over 500k viet dong for a one way trip from the airport to the hotel by taxi. When I booked the trip back with the hotel, it was only 300k. It is quite reasonable. I wish I had known before or the hotel had emailed and offered the service. Over all, it is a good hotel located in a very convenient location.
4 nachten verbleven in oktober 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Hirokazu

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
立地を優先して決めたのでそこについては 良かったです。 部屋は写真より古さを感じ清潔感は少し低いかな。 チェックイン時に冷蔵庫の電源が入らなかったのですが、出掛けている間に交換してくれました。 スタッフの対応は良いです。 特に女性スタッフは翻訳アプリを使い一生懸命対応して くれました。 空港送迎のタクシー手配等お世話になりました。 また利用してもよいかと思います。
3 nachten verbleven in november 2022
Geverifieerd

6/10 – Matig

CHONG POH

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service

Penalties for smoking in the toilet of the rooms

I have been penalty for 500,000 for smoking inside my rooms toilet. They should inform me about this regulation while checking in and not during checking out. Anyway I will not use this hotel anymore and will inform my friends and associates about this bad experience.
2 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer

Nej, tyvärr.

Rummet var väsentligt mindre än vad bilderna visar. Ingen plats för två öppna resväskor. Ena sidan av sängen hade varken nattduksbord eller hylla att lägga saker på. Stenhård säng och enorm kudde. Jag tog en handduk till kudde. Frukosten hade inga pålägg förutom margarin och sylt. Utöver det, endast ägg, frukt, nudelsoppa. Fruktansvärt lyhört, och stojigt på morgnarna. Rekommenderas inte, trots mycket vänlig personal.
5 nachten verbleven in december 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Tonnii

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
friendly staffs, great location very helpful if ask for opinion on where to shop or day trip advice can arrange airport transport which is very reasonably price. cleanliness is acceptable.
4 nachten verbleven in oktober 2019
Geverifieerd

6/10 – Matig

Nestan

Positief: Personeel en service
Super small rooms with no windows.
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the location , the hotel was clean and family room is bigger than I expected for a small hotel. Staff pretty awesome very helpful. What I didn’t like is they put a bowl of candy sweet on the front desk ,so my kid would love to take it each time we went down LOL 😁 just for a laugh! Thank you MARO !!!
4 nachten verbleven in mei 2019
Geverifieerd

8/10 – Goed

hyekyung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

갠츈갠츈핳...

룸크기는 작음 하지만 관광시설이 근처에있어서 여행하기 편함 (가격대비 룸은 상당히 작은편에 속함)
1 nacht verbleven in maart 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Fantastic staff. Clean. Great and quick services such as laundry, shopping advice, etc. I'll definitely return there.
2 nachten verbleven in januari 2019
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

A Hidden Gem in the Heart of Old Quarter

WOW! Wish we had booked this place on the front end of our trip in Hanoi! We only stumbled across it because the end of our trip our previous hotel was booked. Lucky for us! This place is situated perfectly in the Old Quarter with a close walk to everything. It's down the by lake plaza so off the main roads, which was nice since we didn't have to march through the crowded and noisy streets to get to this area. We booked the family room which did not face the road so it was very quiet. The room was quite large with a kitchenette and sitting area as well. Very comfortable for our family of three. I will go back here for sure if we visit Hanoi again in the future. The staff was friendly and helpful as well. Thank you Maro Hotel! We really enjoyed our stay with you.
1 nacht verbleven in december 2018
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

a12584

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
２泊しました。 １泊目深夜着で、部屋に入ると暖房がつきませんでした。スタッフに言うと部屋に来てくれましたがスイッチがつかないと「寒くないからつかない」と言われたので気温9度でさむかったのですが仕方なくその日は過ごしました。もちろん寒すぎて一睡もできませんでした。しかし、次の日はロビーも朝食会場もしっかり暖房はついていました。 私は寒い思いをして我慢したのにあまりに酷い対応だと思います。 ２日目にスタッフに再度暖房がつかない旨を言い、再度対応してもらいました。 しかし、まだ暖房がつかない状態にもかかわらず何度も「ＯＫ！」と言って部屋を出ていこうとしたので、かなり食い下がってエアコンをどうにかする様にお願いしました。 ３０分ぐらいしてやっと着くようになりましたが、なんどもしつこい位言ったりしないと誠実な対応をしてもらえないし、嘘をつかれて放置されます。冬のハノイで暖房なしは相当つらいです。 あと、対応の際、私のベッドの上にすわったり、裸足でのったりされてとてもいやでした。 寝る場所に、裸足で乗るのは不潔だと思います。
2 nachten verbleven in december 2018