Vakantie en citytrip naar Gródek nad Dunajcem

We hadden twee kamers geboekt, maar helaas lagen deze niet naast elkaar. 1 kamer op het gelijkvloers en de andere op de 2de verdieping. Bij aankomst deed de receptioniste geen enkele moeite om ons tegemoet te komen en kwam bovendien onvriendelijk over. Gelukkig was een ander personeelslid wél vriendelijk en behulpzaam, maar toch wilde ze deze niet omboeken. De spa was gesloten tijdens ons verblijf, wat teleurstellend was aangezien dit een van de redenen was waarom we voor dit hotel kozen. Ook het ontbijt voldeed niet aan de verwachtingen van een vijfsterrenhotel, en hetzelfde geldt voor de kamers. Over het algemeen voldeed het verblijf niet aan onze verwachtingen.

L’hôtel est magnifique dans une bâtisse très bien restaurée. La décoration murale et les poutres au plafond font se sentir dans une demeure ancienne, mais les équipements sont très modernes, les meubles sont luxueux, le lit très confortable. La salle de bain est magnifique avec du marbre vert. Ce qui est moins confortable : les wc dans la salle de bain et la climatisation/aération qui est assez bruyante. Le réfrigérateur est bien garni et une belle corbeille de fruits était disposée sur le bureau. Le personnel d’accueil est au petit soin à la moindre demande (café, bagages).

Amazing service, Ewa was lovely and gave us an upgraded room for free! Facilities were clean and close to the Old Town. Couldn’t recommend it more!

Absolutely lovely stay! The room and the staff were fantastic. They went out of their way to make you feel as special as the beautiful suite. The only things I wasn't thrilled about was that you need to enter and exit through the Michelin star restaurant. Slightly uncomfortable if you want to go outside for a smoke in the evening, but the staff didn't make us feel uncomfortable about it. Also, maybe some rugs would help. The 3rd floor room every evening sounded like people were dragging heavy furniture across the bedroom and it echoed throughout the 2nd floor. That being said, we would happily stay here again.

Mooi appartement aan de rand van het centrum! Inclusief receptie waar 24/7 iemand is. Heel netjes en vrij nieuw en met een tramhalte voor de deur. Wij zaten wel in een ander gebouw dan het adres op de website wat 200 meter verder van het centrum is.