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The Emerald Surfers Paradise Apartments

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
  • Cuisine

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Conditions

Arrivée

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 20.00 AUD pour les arrivées entre 20 h 00 et 22 h 00

Départ

Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte du lundi au vendredi (de 08 h 30 à 17 h 30) et du samedi au samedi (de 08 h 30 à 12 h 30)
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 AUD par séjour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 200.00 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 20.00 AUD pour les arrivées entre 20 h 00 et 22 h 00
  • Lit-bébé : 50.0 AUD par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement ne sert pas de boissons alcoolisées

Foire aux questions

L'hébergement The Emerald Surfers Paradise Apartments dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Surfer's Paradise, cet hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche de Cavill Avenue, Ripley's Believe It or Not et Timezone. Également à 15 minutes de distance : SkyPoint Observation Deck et Plage de Surfers Paradise. Station de métro Cypress Avenue est à 18 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

6,8

6,2

Propreté

7,6

Emplacement

7,0

Personnel et service

6,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 258.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 87 avis sur 258.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 47 avis sur 258.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 258.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 258.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

JOEL

Les points forts : Propreté et personnel et service

Manque la climatisation et les

Manque la climatisation et les appartements 2 chambres sont un peu petites. Sa situation un peu éloigné de la rue pietonne permet des nuits calme.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anonymous

Les points forts : Propreté et personnel et service

Cet hôtel est très bien situé

Cet hôtel est très bien situé proche de Cavill avenue et dans un quartier calme. Très bien pour séjour en famille. De plus, l'établissement est très joli. Il y a 2 appartements à chaque étage, ce que j'ai très apprécié. Il a été très appréciable, car nous étions 2 familles dont 2 bébés. Un séjour dans cet hôtel que j'ai beaucoup aimé. Merci à Kay pour son accueil et sa gentillesse.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jim

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Friendly service. Amazing views. Great value for money. Loved the spa.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Hye Yeon

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

see you never.

The receptionist was very kindly and sweet. and car parking area was so good. So we were expecting A hotel. BUT when we were into the room that was terrible. A smelling was like milk and cheese,, we thought about that someone did vomit to all rooms. So we had to open all windows. And they did have shampoo amenities so we disappointed a little bit. AND THEN we became little mice at the elevator for 10 minute. then the elevator moved up from ground floor to 15th floor while opened. I am a disorder patient. i had never experienced before about it. and It must not happen. FUXXIN terrible. my friend and me all panic. we just got a good view.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

beautiful river views

It was great reception was lovely and helpful rooms were spacious for fam had 3 balconies and nice swimming pool and views of the river. very reasonable price for fam of four. beds were comfy and enjoyed spa bath with great view.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool unit with nice view in the upper level and is quite
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
View of the canal was nice, reception staff were great. Great price for a 2 bedroom apartment. The apartment itself was quite dated but looked like upgrades were in the process of happening. Most of the blinds didn’t work to close. Wasn’t the most convenient location but it was quiet.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Happy customer

Reception services excellent, friendly and helpful. Rooms a little tired but plans for upgrades are in place. Clean and tidy. We had one night on 2nd floor, comfortable and quite. Second night we moved up to 13th floor, great views but noise seemed to carry further. Enjoyed both experiences. Good location short walk to the restaurants, cafes, shops and beach.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Very dated . Kitchen bench top and bathrooms painted and flaking. Main bedroom on suite no window coverage so anybody outside across the water can see you on the toilet. Some love is needed for this room.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was in a great location and had awesome views of all of surfers Paradise and beyond. The verandas were a bonus off every room. Great place.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hayashi

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The deposit (100 AUD)　by Credit card was not refund , and charged without any notification. I want it to be refund!
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice place , a little run down but clean and close to everything.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The spa room was a big highlight,the ladies on the front desk were amazing they were so welcoming and willing to help were ever they could. rooms were a little run down but other then that it was a great place to stay for a family and very cheap.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect staff really helpful and cheerful.We are willing to come and stay next time in Gold Coast
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very nice, but the apartment is a bit too old.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was in a terribly run down condition. Broken tiles near the spa, mouldy curtains, chipped walls, doors that would not shut properly, mismatched cutlery. Great layout of unit but terribly let down by the condition. Cigarette butts in the pool also!
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

NEIL V

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

All good

Friendly reception
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Fairly old inside but clean. Location was good.....
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The kitchen had everything you need to cook a meal. The unit was run down and in need of a renovation. The sheets and towels were clean but overall the room was quite dirty. Nice view though. And check in staff were lovely.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rob

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Needs some TLC

The hotel needs a little TLC. Our room was dated & could have been cleaner. I'm a realist & understand what you get for 3 / 3.5 stars during school holidays. Location was quiet & convenient, manager was friendly & helpful, pool was out of order but the manager did ring me to let me know before our arrival which I thought was great. (our stay was for work so this didn't effect us). Rangehood didn't work, oven & hot plate need changing, light bulbs out... just minor issues which can easily be resolved. The biggest disappointments for us were no dryer & no shower in the ensuite but I have to say the manager did offer to dry our clothes if needed. Place needs some general maintenance & this would be a great place for a holiday stay. I would stay hear again for work but would probably not consider for a holiday stay unless the maintenance issues are addressed.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the price was very high but being a peak period that's what you have to pay
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

CL

Les points forts : Propreté et personnel et service
位置很方便, 原本風景很好,但對面剛有一個地盤. 店主很友善, 但 apartment 有點舊.整體都可以.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
空間蠻大的 整體而言還不錯 整潔方面有待加強 延遲入住收費50澳 與網站標示不同
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The view is fantastic but the hygiene is really bad.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kaz

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very run down and bathrooms were dirty. Funny smell throughout the unit.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018