Hôtel près de Toboggan (Stein)

« J’ai réservé une chambre de luxe, mais il y avait un trou sur le mur ( plafonnage cassé), mur plein de tracé à l’entrée de la chambre »

« Kamer was klein voor 2 personen, douchen in het bad niet handig, geen douchegordijn of wand op het bad waardoor alles nat werd. Handdoeken waren versleten. Personeel was aardig. Parkeren wanneer je op tijd was kon achter bij het hotel, anders klein eindje lopen. »

« Goede plek kamer eenvoudig maar alles wat je nodig hebt . 15 min lopen naar valkenburg. Zeer vriendelijk personeel en hulpvaardig. »

« Un vrai labyrinthe, personne pour nous renseigner »

« Chambre vieillissante. Joints douche noir et j’appelle cela un bain douche. Petit déjeuner convenable. Dîner bon. »

« Welcome and instructions were fine. Spacious, well-equipped apartment, but impersonal (all white everywhere and no real decor). Relatively clean. Location: great location. Close to the center, the main square, tourist attractions, cafes, and restaurants. The only negative point: the apartment we stayed in overlooks an inner courtyard and is not well soundproofed. Until midnight, we were disturbed by people returning to their accommodation. I was woken up several times. Accueil et...

« Chambre propre, très bonne literie »

« Chambre »

« Matelas complètement affaissé côté droit, trous dans les draps. Restaurant fermé deux soirs sur les trois de notre sejour. Le vendredi soir, malgré la fermeture du restaurant, l'hôtesse d'accueil nous avait informé que nous pourrions tout de même manger des pizzas et des desserts. Arrivé au restaurant, ni pizza ni dessert car la personne était seule pour servir. Prix exorbitant decouvert à l'arrivée, de 25 euros/jour pour notre petit chien alors qu'aucun service n'est prévu pour lui. Bref, le...

« Superb new flat but poor without no milk or microwave - not everyone in the world drinks black coffee! Superb hotel and treatments but poor service upfront in the email on line booking - fortunately on arrival by having to escalate everything we got our special meal and spa -but don't know why the "total guest service" agents failed before then by neither responding nor booking what we asked for »