Vacances de Genzano di Lucania

Hotel très confortable et bien équipé pour attendre notre avion

Séjour très agréable au calme

The property is very unique and the staff helpful. However, no one asked us to register, people were very relaxed about paperwork and didn't seem aware of our stay as we hqd to confirm it many yltimes. Staff helped ua load our vehicles and took our keys but nevwe asked to settle the bill. About an hoir later while we were well on our way, they called to ask us to pay. We gqve them our visa number and info but the demanded a cheque, money transfer or cash. Terrible. My nephew who had hia wedding there ended up paying as they refused the crefit card. Not impressed!

Excellent accueil, personnel au top, très bon restaurant, jolie demeure

Cet hôtel est magnifique. Notre chambre érait juste à côté de la piscine, qui est très très agréable. Le jeune homme et la jeune fille qui travaillent à la piscine sont très sympas et serviables. Nous avions une terrasse, un petit robinet pour se rincer les pieds avant d'entrer dans notre chambre, qui était fraîche, confortable, propre, calme et charmante. Les femmes de chambre sont très professionnelles, discrètes et aimables. Le petit-déjeuner, servi dans un lieu splendide est très bien. Il y a tout ce qu'il faut et notre serveur, Mickael, était exemplaire ! Nous avons passé un excellent séjour! Mais, comme cet hôtel est tout au bord d'une grande route et assez loin de tout, les visites sont compliquées en tant que piétons. Et les environs de l'hôtel ne sont pas agréables. Enfin, nous avons regretté la mauvaise communication avec la réception de l'hôtel : Avant notre arrivée : pas de réponse ni aux mails, ni au téléphone, seulement un service client via whatsap qui répond, mais n'est pas trop au courant. Et puis, un soir, il y a eu un gros événement festif et personne ne nous en avait informés.