Chalets in Gelenau/Erzgeb.

'mooi hotel, over het algemeen erg vriendelijk personeel. Behalve de receptie waar we bij aankomst een wel erg koel ontvangst kregen. Er was een wegopbreking en de satnav gaf geen alternatieven. We beklaagden ons over de slechte bewegwijzering en kregen enkel te horen dat "dat wel heel erg goed stond aangegeven, overal." Onze ervaring werd genegeerd, ookal waren we met 4 volwassenen die geen van allen een bord hadden gezien tot we uiteindelijk met hulp van buurtbewoners wel de goede weg...

'Mooie omgeving, op rijdbare afstand van steden als Dresden, Leipzig, Karlsbad en Praag. Het personeel in het hotel was vriendelijk, de kamers netjes en het eten was goed. '

'Es ist eine sehr liebevoll eingerichtete Pension; unser Zimmer wurde neu saniert und wir waren die ersten Gäste darin. Das Zimmer war perfekt. Im gesamten Haus findet man sehr schöne Details, die davon zeugen, dass die Eigentümerin alles mit sehr viel Liebe und Begeisterung macht!!! Das Frühstück war super , alles war da, was man braucht. Wir waren bei den Greifenstein- Festspielen und haben in dieser sehr empfehlenswerten Pension übernachtet. Sicher kommen wir mal wieder.'

'Ich habe kein Verständnis für unklare Zusatz Kosten. Zimmer für 3 gebucht Expedia hat auf keine Zusatzkosten hingewiesen. Die Rezeption meinte, wir sind nicht verantwortlich dafür sie hätten sicherheitshalber bei uns buchen sollen. Das ist intransparent und aus meiner Sicht nicht seriös'