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Aloft Fort Worth Downtown

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel avec une piscine couverte, à deux pas de Sundance Square

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 130 €.
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(75 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(42 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

8,4 sur 10
Très bien
(15 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 67 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, en angle

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite, plusieurs lits, en angle

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Canapé-lit
  • 71 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Restaurant

The Worthington Renaissance Fort Worth Hotel

Centre-ville de Fort Worth
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 000 avis
Le nouveau prix est de 176 €
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.
The Worthington Renaissance Fort Worth Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Aloft Fort Worth Downtown vous donne rendez-vous à Fort Worth, plus précisément dans le centre-ville. Si les célèbres Quartier historique de Fort Worth Stockyards et Billy Bob's Texas (salle de concerts) comptent parmi les immanquables, de son côté, l'emblématique Fort Worth Zoo constitue une attraction populaire de la région. Les agréables Fort Worth Botanic Garden et Fort Worth Museum of Science and History méritent aussi une visite. Envie de faire le plein d'aventures ? La région a pile ce qu'il vous faut ! Profitez de votre séjour pour vous adonner à des activités telles que la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur Fort WorthS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
334 W 3rd St, Fort Worth, TX, 76102

À proximité

  • Tarrant County Courthouse (palais de justice) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Sundance Square - 3 min à pied - 0.3 km
  • Bass Performance Hall - 5 min à pied - 0.5 km
  • Stade et centre de congrès Fort Worth Convention Center - 8 min à pied - 0.7 km
  • Fort Worth Water Gardens - 12 min à pied - 1.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Fort Worth - 11 min à pied
  • Station de métro North Side - 14 min en voiture
  • Aéroport international de Dallas-Fort Worth (DFW) - 29 min en voiture

Restaurants

  • ‪Buffalo Bros Sundance Square - ‬2 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬3 min à pied
  • ‪P.F. Chang's China Bistro - ‬1 min à pied
  • ‪Razzoo's Cajun Cafe - ‬2 min à pied
  • ‪Ashim's Hibachi Grill - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Aloft Fort Worth Downtown

Hôtel à proximité de Stade et centre de congrès Fort Worth Convention Center
L'hébergement Aloft Fort Worth Downtown se situe non loin de points d'intérêt comme Sundance Square et offre une épicerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Ne manquez pas de déguster un repas au bistrot, Refuel Gourmet Pantry. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires.
Autres avantages :
  • Piscine couverte
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, journaux gratuits et consigne à bagages
  • Table de billard, boutique de souvenirs et télévision dans le hall
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 180 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plat 48 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes par satellite
  • Recyclage, réfrigérateur et lits bébé gratuits

Hébergements similaires

Lounge dans le hall
AC Hotel by Marriott Fort Worth Downtown
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.2 sur 10, Merveilleux, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 161 €
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.
AC Hotel by Marriott Fort Worth Downtown

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (37 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible de 06 h 00 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : entre 6 et 10 USD par adulte et entre 5 et 10 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Refuel Gourmet Pantry
  • wxyz Lounge

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 229 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Siège de bain portable
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 48 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25.00 USD par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Des frais de destination s'élevant à 0.891 % vous seront facturés.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 6 USD et 10 USD environ par adulte et entre 5 USD et 10 USD environ par enfant.
  • Parking couvert avec voiturier : 37.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 25.00 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aloft Fort Worth Fort Worth
Aloft Fort Worth Downtown Hôtel
Aloft Fort Worth Downtown Fort Worth
Aloft Fort Worth Downtown Hôtel Fort Worth
Aloft Fort Worth Downtown, a Marriott Hotel

Foire aux questions

L'hébergement Aloft Fort Worth Downtown dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Aloft Fort Worth Downtown ?

À partir du 18 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Aloft Fort Worth Downtown le 8 févr. 2026 commencent à 128,62 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25.00 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 37.00 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Aloft Fort Worth Downtown ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Aloft Fort Worth Downtown ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre-ville de Fort Worth, cet hôtel se trouve à quelques pas de Théâtre Circle Theatre et Sundance Square. Stade et centre de congrès Fort Worth Convention Center et Quartier historique de Fort Worth Stockyards se trouvent également à moins de 5 km de distance. Gare de Fort Worth est à 11 minutes à pied et Gare de Fort Worth T&P est à 14 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Aloft Fort Worth Downtown

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

9,0

Services et équipements

9,0

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 714 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 152 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 1003.

Avis

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very spacious, with a lot of natural light in the bedroom. Very well located, many restaurant and stores around. The rooms are not very well soundproof, noise in the middle of the saturday night from room neighbours
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Eliani

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was not an option for us. The place is fantastic!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Kristen

Everything was good
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

howard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alexys

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
When we got to the Hotel at 4:30 my room was still not ready, they ended up putting me in another room! Valet was awesome though no long waits to get my car
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Irma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
awesome
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Lanitta

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was perfect the Sundance square. The hotel was nice. The bar and community area was very welcoming. We enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Bonnie

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were pretty dated. The check in was ok. Would I stay here again, probably not.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Kimberly, Little Elm

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in, valet parking, and super friendly, helpful staff made this hotel a great choice. Located in the heart of Sundance Square within walking distance to restaurants, shops and a short drive to the Stockyards. Recommend!
Sundance Square
Stockyards Hotel
Fort Worth stockyards
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Laura

Be prepared to pay $47 parking fee for valet. I was a single lady and booked this hotel last minute online due to high ratings and price but was not prepared to pay that much for parking. There were absolutely no parking spaces on either side of the street. It was late, dark and I was alone and had to abandon my reservation and find another hotel because the hotel wouldn't let me out of this reservation.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Increible hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Paul D

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great experience. Clean and spacious room. Check in was a breeze. Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lindsey, Edmond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was fantastic. The only downfall is that our room Wasn’t ready when we arrived.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Free parking on street nights and weekends, bar, pool table, nice lobby and comfortable rooms. Staff was capable and friendly
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We did not eat breakfast there because it wasn’t like a breakfast buffet. It was order and pay for. For that price it should’ve came with a buffet breakfast. Also, I thought I was saving the money by parking across the street instead of valet and for lesson 16 hours, I was charged 50 bucks. The day rates supposed to be 25 and to me that would be a 24 hour. Period.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Filemon

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Marlon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Them canceling my room after calling them to tell them we had an emergency. We were able to get the room back after calling the corporate office but I will not recommend anyone stay at aloft hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jodean

Great!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Josh

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jose, Elizabeth

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Rodolfo

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

2/10 Horrible

Wilfredo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Absolutely unacceptable experience at Aloft Downtown. I was a paying guest at this hotel. My girlfriend was staying with me and had been at the hotel bar while I went to bed early. When she returned upstairs, she realized she couldn’t remember our room number. She went to the front desk, showed her valid government ID, and explained that the room was under my name and that I was asleep and not answering my phone. Instead of offering any reasonable assistance, the front desk employee refused to help, treated her like a nuisance, showed zero empathy, and threatened to have her trespassed — even though she was a registered guest staying in my room. To be clear, she was not asking for a room key — only the room number. What makes this worse (and frankly embarrassing for the hotel) is that the valet attendant was able to look up her name with her ID and provide the room number within seconds. This clearly was not a security issue — it was a customer service failure. She ended up outside crying while an employee with basic human decency helped her more than the front desk ever did. If this is how Aloft treats guests — especially women who are alone at night — I strongly recommend staying elsewhere. Policies do not excuse threats, dismissal, or cruelty toward paying customers. This experience completely ruined what should have been a simple, safe stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Rob

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was huge, clean, and the staff was fast, courteous, and professional.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Chessy

Séjour de 1 nuit en novembre 2025