Vacances de Ficarra

Excellent emplacement au pied de l'Etna. Notre chambre etait spacieuse et tres propre. L'accueil a ete chaleureux et nous avons apprécié de pouvoir manger sur place. Le repas etait excellent.

Acceuil chaleureux et souriant. Le personnel nous explique bien les points d'intérêts du quartier et nous font de bonnes suggestions restaurants. L'hôtel est bien située en plein coeur du quartier historique. L'hôtel est charmante et invitante. Chambres très propres.

En plein dans la vieille ville de Raguse. Vieille maison difficile a trouver avec un escalier casse-cou et un equipement spartiate. Pas de possibilite de parking proche et un personnel indifferent. Rue bruyante. Le restaurant allie a l'hotel est lui sompteux mais assez loin a pied.

I found the staff (except Rita in charge of Customer Service) very very rude and impatient. At check out, the man was so rude, no thank you, no smiling, no asking how was your stay, nothing ! Did not even looked at me.

L hôtel est situé dans un endroit très passants, il n y a pas d air climatisé dans la chambre mais il est centrale donc aucun contrôle sur la température. De plus le système est arrêté dès la mi octobre. Le buffet déjeuner était excellent.