Arka Art Hotel

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Parking inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 194
inclusief belastingen en toeslagen
9 jul - 10 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Kamer

  • Max. aantal: 2
  • Gratis wifi

Eenvoudige kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

  • Uitzicht op de stad
  • 19 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Eenvoudige kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

  • 27 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

City tweepersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de stad
  • 27 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed
  • Gratis wifi

Deluxe tweepersoonskamer

  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Superior tweepersoonskamer

  • 28 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Junior studio suite

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Familie vierpersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 44 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed, 1 eenpersoonsbed en 1 Twijfelaar
  • Gratis wifi

Familie vierpersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de stad
  • 21 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed, 1 eenpersoonsbed en 1 Twijfelaar
  • Gratis wifi

Business studio suite

  • Uitzicht op de stad
  • 80 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Junior studio suite

  • 35 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Romantische studio suite

  • Uitzicht op de stad
  • 81 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Presidentiële studio suite

  • Uitzicht op de stad
  • 207 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Familie vierpersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 64 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed, 1 twijfelaar stapelbed en 1 queensize zetelbed
  • Gratis wifi

Deluxe tweepersoonskamer

  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed OF 1 tweepersoons zetelbed
  • Gratis wifi
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Arka Art Hotel ligt in Farkë. Bezoek Voormalige Residentie van Enver Hoxha en Congresgebouw, enkele lokale bezienswaardigheden. Als je wilt genieten van de prachtige natuur, ga dan naar Grote Park van Tirana en Speeltuin van het Aangelegde Meer. Kompleksi Delijorgji en Cultuurpaleis zijn ook een bezoek waard. Bekijk onze reisgids voor Farkë
Kaart
1001 Rruga Kodra e Diellit, Farkë, Tirana County

In de buurt

  • Een meer met een fontein, omringd door dichte groene bomen en bergen op de achtergrond.
    Aangelegd Meer van Tirana
    3 min. rijden - 1.9 km
  • Een meer met een steiger, een stadsgezicht op de achtergrond en heuvels.
    Grote Park van Tirana
    3 min. rijden - 1.9 km
  • Kompleksi Delijorgji
    4 min. rijden - 2.2 km
  • Speeltuin van het Aangelegde Meer
    4 min. rijden - 2.6 km
  • Selman Stermasi-stadion
    4 min. rijden - 2.6 km

Lokaal vervoer

  • Tirana (TIA-Internationale luchthaven Nene Tereza) - 34 min. rijden

Restaurants

  • Frut'za
    4 min. rijden
  • Arka Rooftop
    13 min. wandelen
  • The Blossom Matha
    4 min. rijden
  • Pavarotti
    4 min. rijden
  • Bella Napoli Ristorante & Pizzeria
    4 min. rijden

Over deze accommodatie

Arka Art Hotel

  • Hotel vlak bij Skanderbeg-plein
  • Overweeg een verblijf bij Arka Art Hotel en geniet van dagelijks een gratis receptie, een dakterras en een tuin. Trakteer jezelf op een massage of andere wellness. Gratis wifi in de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen) is beschikbaar voor alle gasten. Ook geniet je hier van een droogkuis/wasserijservice en 2 bars.
  • Je kunt ook genieten van voordelen zoals:
    • Een seizoensgebonden buitenzwembad
    • Gratis parkeerplaatsen en valetparkeerservice
    • Een continentaal ontbijt (toeslag), een 24-uurs receptie en conciërgeservice
    • Bagageopslagruimte en een lift
  • Kamervoorzieningen
  • Alle kamers bij Arka Art Hotel hebben leuke voordelen zoals airconditioning, naast voorzieningen zoals gratis wifi en geluiddichte muren.
  • Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
    • Vloerverwarming, regendouches en haardrogers
    • Ledtelevisies van 42 cm met satellietzenders
    • Verwarming en dagelijkse schoonmaak

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Gratis parkeerplaatsen binnen 0 meter van de accommodatie
  • Gratis beveiligd, overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd, overdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Tot de parkeeropties ter plaatse behoort een garage

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 10.30 uur: EUR 15 voor volwassenen en EUR 15 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • Dagelijks gratis welkomstreceptie
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Seizoensgebonden buitenzwembad

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Dakterras
  • Tuin

Spa

  • Massage
  • Spadiensten

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • In hoogte verstelbare douchekop
  • Lift (100 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Matras van memory foam

Badkamer

  • Badkamervloerverwarming
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 42 cm met satellietzenders

Eten en drinken

  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Geluiddichte kamers
  • Toegang via buitengalerij
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 2.59 per persoon, per nacht.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor continentaal ontbijt: ongeveer EUR 15 voor volwassenen en EUR 15 voor kinderen
  • Zwembadtoeslag: EUR 80 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem en buitenverlichting
Registratienummer van de accommodatie 27/34
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 14 mei tot 30 september
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor je aankomt maken als je de accommodatie contacteert via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Veelgestelde vragen

Beschikt Arka Art Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Arka Art Hotel ?

Vandaag, 6 jul. 2026, kost een verblijf bij Arka Art Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 9 jul. 2026 min. € 194, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Arka Art Hotel ?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost het om hier te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice. In de omgeving zijn ook gratis parkeermogelijkheden.

Hoe laat kan ik bij Arka Art Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Arka Art Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Arka Art Hotel ?

Dit hotel in Farkë ligt op 2,1 km van Grote Park van Tirana en op 4,1 km van Skanderbeg-plein. Ook Aangelegd Meer van Tirana en Kompleksi Delijorgji liggen op 3 km afstand.

Als ik mijn boeking annuleer, krijg ik dan al mijn geld terug?

Ja, deze accommodatie biedt voor bepaalde kamertarieven gratis annulering aan. Flexibiliteit is immers belangrijk. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze website voor meer informatie over eventuele uitzonderingen of voorwaarden.

Beoordelingen

Beoordelingen over Arka Art Hotel

8,2

Zeer goed

9,2

Netheid

8,8

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 31 van 53 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 8 van 53 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 53 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 53 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 53 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Mursal

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was okay I enjoyed my stay
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Gabriel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I didn’t have breakfast so I can’t speak on it
3 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Artan

Sehr schönes Hotel Mega Aussicht auf die Stadt Sehr freundliches Personal Sauber 👍sehr zum weiter empfehlen
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Esmeralda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved our stay at Arka i would definitely recommend it its amazing
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

SHPENDI

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing location
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Serxhan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place highly recommend !
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

maninder

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice hotal
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Christopher

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property and facilities
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ilyass

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Clean room, amazing hotel, favorite bit was the view from the infinity pool, overlooking Tirana and the mountains! Breakfast was tasty too. Staff was very helpful and nice, especially Arta!
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were amazing and the view of the city was phenomenal. Very clean, and photos were accurate!
1 nacht verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Eldi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent property management
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Almerah

Positief: Netheid, voorzieningen
Amazing room and stunning rooftop views
3 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Merita

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotell värd alla sina fem stjärnor

Mycket trevlig personal. Mycket rent. Väldigt fina rum och anläggning. Sköna sängar. Utmärkt frukost. Utomstående utsikt från poolerna
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Nastasia

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice
2 nachten verbleven in juni 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sonia Laura

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Personnel à l’écoute et très gentille , chambre spacieuse avec une bonne literie je recommande fortement
3 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Boby

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tout était excellent, tant le personnel, les chambres, et les équipements. Les alentours sont encore en développement mais ce lieu deviendra probablement un incontournable à Tirana.
2 nachten verbleven in september 2024
Geverifieerd

8/10 – Goed

Lee

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Eclectic style property Good standard furniture of room and the rooftop areas has stunning views
1 nacht verbleven in juli 2024
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Aditi

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The front desk staff made my stay and experience in Tirana well worth it. Arta is an amazing professional who is direct yet polite. The pool and food at the rooftop is worth everything. Rooms are comfortable and Internet works well in the room (not in the lobby or rooftop). Artistic design (check out the floor where breakfast is served) of the hotel is quite unique. Though the rooms can be renovated to match rest of the hotel. Overall, a great stay and I will definitely recommend or come back to stay again!
3 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

G

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
First night in Albania, I arrived well past midnight due to delays with my journey from London. I messaged them on WhatsApp and they assured me someone would be there to meet me, which they were. This is a luxury hotel (and Art gallery!) with breathtaking views over the city, as well as a wide array of wellness services which I sadly did not have time to experience. The staff are so lovely and made me feel very welcome, especially the reception staff. They all speak perfect English and couldn't be more helpful. They even booked me a taxi on my departure and ensured the price was fair for me. The bar and restaurant are also fantastic, high quality ingredients. Couldn't recommend more. I will certainly be back! Till next time, George.
1 nacht verbleven in november 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Heidrun

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Urlaub bedeutet u. a. Schwimmen - was nicht möglich war weil das Wasser im Pool eiskalt ist. Das Hotel liegt abgelegen - ringsherum Ruhe, keine Infrastruktur in der Umgebung, aber sehr schick, entspricht den Fotos... Personal ist relaxed, hilft gerne...
8 nachten verbleven in september 2023
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Mikaela

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Al check in non siamo stati opportunamente informati sulla colazione, che pensavamo fosse inclusa e che ci hanno confermato fosse inclusa, una volta al check in hanno chiesto 30€ in più per una colazione veramente risicata e basica. Ho chiesto varie volte della frutta che era finita già alle 10, e non mi è mai stata portata. Il ristorante è molto bello per le foto ma il sevizio è pessimo. La zona è un po’ isolata, molto tranquilla. La camera era ok pulita e in ordine e spaziosa, ma per la cifra che ho pagato non è assolutamente idonea, ho chiesto il rimborso per la colazione che appunto mi avevano loro confermato che fosse inclusa e non ho mai avuto risposta.
1 nacht verbleven in juli 2025
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Peter

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Just go there for the Pool - not the Hotel

Kein 5 Sterne Hotel, höchstens nach albanischem Level - Zimmer wird nur zwischen 9 und 11 gereinigt, kein Duvetüberzug, Frühstück bis 10, Gebäude in schlechtem Zustand, schwierig zu finden für Taxis, kein Room Service für Essen und generell kein Essen ausser 13-15 und 18-20 Uhr. Nirgends Snacks oder kleines Essen. Hotel lebt von der Aussicht und vom Infinity Pool. Für die Liegestühle direkt am Pool muss man übrigens 100 Euro bezahlen.
2 nachten verbleven in augustus 2024
Geverifieerd

4/10 – Slecht

Nicolas

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten

Très très très déçu par cet hôtel

Très déçu par cet établissement, les photos sont trompeuses. L’environnement de l’hôtel est un chantier permanent. Il n’y a rien à faire autour de l’hôtel une voiture est obligatoire pour aller en ville. Le petit déjeuner est nul dans une pièce sans fenêtre, décorée de nappe noire, on dirait une pièce funéraire. Nous avons été vraiment très très très déçu. Ascenseur en panne, obligé de porter les bagages au deuxième étage par les ascenseurs. Le seul point positif dans cet hôtel, c’est la piscine, et encore si tu veux t’allonger sur les transats au bord de la piscine, il faut payer un supplément
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Ce qui normalement doit être le bar au milieu de la piscine
1 nacht verbleven in april 2025
Geverifieerd

6/10 – Matig

Jeanne

Positief: Netheid
This is a very interesting hotel but there were a couple of things that made our stay unpleasant. The main one was that in mid October the temperature was still in the 80’s and they switched the air conditioning off in the rooms and only had heat! Our room was stuffy and HOT! No fans were available to help with the oppressive heat. The crazy thing was that the hallways and common spaces all seemed to still be air conditioned! The windows opened but the lights outside were so bright we could not sleep unless the curtain was closed. We booked the room through Expedia with free breakfast and the front desk person kept insisting to me that we did not get breakfast for free and would need to pay $30 for 2! I had to email him my receipt from Expedia before he would believe me! The breakfast was fine for free but was a very mediocre buffet and we had to ask for bowls, cups, etc because they were not out! The pool was also closed down and it would have been nice to be able to swim with the temperatures so high. The view from the rooftop is the best part of this hotel. We only stayed here because our daughter lives in the neighborhood but otherwise it far from all the attractions of Tirana.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Geverifieerd

2/10 – Verschrikkelijk

Jemima

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Please be aware this hotel is a boutique hotel in which Expedia fails to mention. Upon arrival it was clear due to the lack of amenities this property was a boutique hotel. When checked in, cigarette buds were found underneath the beds and a wet bedding was placed. When complained, the receptionist failed to take appropriate steps and stated ‘it was not fully tumble dried properly and to leave it to air dry’. Communication is non existent. The receptionist rarely pick up calls and tend to ignore unless you attend the reception area to raise an issue. When this was raised with Expedia, they failed to adequately investigate this issue and contact the hotel to get this immediately resolved. They responded with emails stating “ unfortunately we have tried to contact the hotel but unable to get through” - I am not so sure on how this response was supposed to help me! I was very uncomfortable and requested a full refund and there was nobody to help! I had no choice but to stay at the property, only to later discover our room was infested with bed bugs. When raised with the property, they failed to help and brushed the situation with “ we will provide your refund”. Then later to state “ we will do it when our financial service is opened at 9am but you will not be here as you’ll have checked out” I was very stunned by this as it was clear the games the property was conducting. They were delaying processing a refund in hopes that I will not proceed with my complaint. STAY AWAY!
4 nachten verbleven in augustus 2025