Vacances de Fam El Hisn

Personnel au top ! Très serviable et à l'écoute, les chambres manquent de qualité pour un hôtel aussi étoilé. Douche à revoir (pommeau de douche cassé, des finitions dangereuses...), lit creux.

L'hébergement est très bien situé. Cependant la salle de bain est minuscule pour une chambre de 4 personnes c'était horrible. Le service de nettoyage passe très tardivement voir pas du tout et il faut à chaque fois réclamer des serviettes. Globalement l'établissement est très bien avec la piscine, la réception spacieuse, mais au niveau de la chambre pour 4 ce n'était pas adapté.

Pour un hotel de ce standing et au tarif des chambres je trouve tous les services de basse qualité, le restaurant buffet sert chaque jour la même chose alors c'est très redondant. Aucune animation a part aquagym pendant 30min matin et apres midi et bingo. Le soir l animation fini à 22h30, et pour donner un exemple de spectacle : concert avec le chanteur qui ne connaît aucune parole et chante avec un chewing-gum dans la bouche. Quand on est au bord de la piscine, il n'y a aucun service pour avoir un verre. C'est également la course pour avoir un transat dès 7h les gens placent les serviettes pour toute la journée mais n arrivent qu'à 13h. J'ai séjourné dans un hôtel riu a marrakech un mois auparavant où il a été possible de profiter de la piscine le dernier jour puisque mon vol etait en fin de journée. Là on m'a indiqué que cetait impossible qu ils coupent le bracelet et que si je veux profiter juste de la piscine faut payer 11€ par heure. Et 12€ par heure pour garder la chambre. Je rappelle quand meme que certaines chambres sont à plus de 500€ par nuit et le service ne les vaut clairement pas. Sans comparer le tarif avec le service, l hotel serait bien, le personnel est agréable et l hotel est beau, mais a plus de 500€ la nuit ça me semble très très loin

Hébergement propre Bien situé . Personnel très agréable . Un seul bémol l incivilité et l’impolitesse de certains clients (anglais et allemands ) Qui ne respectent pas les règles de l’établissement . Exemple réservation des transats dès le matin et ce jusqu’en fin de journée .

très bon petit déjeuner et le Hammam était très bien