2/10 Horrible
Elodie
18 mai 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escroc
Nous sommes extrêmement déçu et mécontents de notre séjour dans cet hôtel.
Les photos ne correspondant pas à notre chambre, nous avons signalé à l'hôtel cette différence. Ils nous ont indiqué que ces photos ont été prises dans un autre hotel de la même chaîne..
La qualité n'etait vraiment pas à la hauteur du prix payé (230€ pour 1 nuit)
Notre chambre etait très petite et donnait sur la reception, elle était très bruyantes.
La propreté de notre chambre étaient plus que limite (odeur de canalisation, cheveux sur les murs et tache sur le couvre lit)
De plus en arrivant, on nous a informé que le restaurant de l'hôtel était plein. Ils nous ont gentillement indiqué deux restaurants (station essence) à plusieurs kilomètres. L'hotel étant au mileu de nulle part. Même au prix des hôtels de la region, celui-ci est clairement un attrappe touristes et je suis très etonné que hôtels.com le propose.
Nous avons signalé à la reception que notre chambre ne correspondait pas, rien n'a été fait et nous attendons toujours un retour de leur part (2 discussions avec des employés, 1 mail et 1 relance ...)
Nous avons séjourné 10 jours en Islande avec hôtels.com et nous sommes très contents des autres hébergements .
Elodie
Séjour de 1 nuit en mai 2023