Resort à Est de l'Australie

"Good"

"Établissement central propre et confortable, bon petit déjeuner, personnel très serviable"

"L’établissement est neuf et se trouve dans le complexe du Casino de Gold Coast. Très proche de Pacific Fair (10 mns à pied). La chambre est comme il faut. Nous avons particulièrement adoré le salon où était servi le petit déjeuner et le happy hours. Bravo à Rashmy et ses collègues qui étaient aux petits soins pour nous. Seuls bémols, le ménage n’a été fait qu’une seule fois lors de nos 5 nuitées : la faute à des passages tardifs vers 15/16h alors que nous étions entrain de nous reposer de notre journée. Autre inconvénient, la nécessité de faire un détour à pied (de 10 mns) pour aller à Pacific Fair. Au final, nous avons apprécié le Dorsett et nous y reviendrons."

"Plusieurs séjours et tout est toujours bien"

"Hôtel magnifique et surtout extrêmement bien placé. Une mention spéciale pour l’excellent petit déjeuner. "

"Propre et tranquille. "

"Le séjour de ma fille s est bien passé MAIS ils lui ont débité 200 aus dollars sur sa carte bancaire comme caution. Une semaine après l’argent n a pas été recredité. C est la première fois qu un hôtel me fait un débit effectif en caution. Aucune réponse de l’hôtel "

"Horrible expérience, on m'a mit dans une chambre communicante, les occupants de la chambre voisine, visiblement éméchés, ont fait la fête toute la nuit, impossible de fermer l'œil dans ce type de chambre !!!! J'ai demandé à changer de chambre : refus. La seconde nuit , exactement la même chose. J'ai passé 2 nuits à ne pas dormir du tout et aucun remboursement. J'ai donc payé, pour ne pas dormir, scandaleux ! Déjeuner très moyen également."

"Séjour d'une nuit avant de prendre l'avion. Comme notre vol était en après-midi, j'ai demandé pour un late check out. L'employé du soir m'a gentiment donné une heure gratuite en plus (donc de 11h àmidi), puis m'a donné le tarif pour les heures supplémentaires : 20$ australien/h. J'ai eu le tort de ne pas accepter sa proposition car le lendemain matin, l'employé qui était à la réception nous a dit qu'il n'était pas possible de garder la chambre après 11h, et que chaque heure supplémentaire coûtait 30$/h après 11h du matin ! 3h supplémentaires nous auraient donc coûté le même prix que la nuit que nous venions de payer ! J'ai eu l'impression que le tarif était à la tête du client et qu'aucune uniformité de l'information n'était établie à propos des frais liés au "late check out ". Nous avons donc rendu la chambre avant 11h et sommes revenus nous changer dans les toilettes de l'hôtel avant notre départ pour l'aéroport. J'ai trouvé cette situation très inconfortable et cela m'a énormément déçu d'avoir affaire à du personnel très approximatif et pas très dévoué au bien-être des clients. "