Réservation d'hôtels à Ernad

"Nous sommes resté 2 nuits dans cet hotel . La première nuit nous avons été donné une chambre dans un état que l'on a trouvé non louable. L'ensemble des murs étaient abîmés, la fenêtre de la chambre ne se fermait pas et s'ouvrait même toute seule durant la nuit avec bien entendu le bruit des véhicules toute la nuit. Le lit n'était pas confortable et aurait du être changé depuis longtemps. Et le ménage n'avait clairement pas été fait correctement. Nous sommes allée à la réception le second jour afin d'expliquer cela, ou on nous a presque rejeté la faute sur nous, prétextant qu'il n'était pas au courant de cela avant. Il a fallu insisté afin d'avoir un changement de chambre qui bizarrement n'avait rien avoir avec cette dernière. "