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Ella Mount Heaven Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

5,4 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Ameublement personnalisé, bureau

Chambre

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue montagne

Ameublement personnalisé, bureau

Chambre Deluxe, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, vue montagne

Ameublement personnalisé, bureau

Chambre Junior, vue montagne

  • Vue sur les montagnes
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 grand lit, 1 très grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

À Ella, Ella Mount Heaven Hotel vous promet de passer un séjour exceptionnel. Profitez de votre séjour pour expérimenter de nouvelles activités aux célèbres Suwadivi Ayurveda Health Care et Amphitikanda Tea Estate (plantation de thé). Vous préférez le calme et la beauté des grands espaces ? Mettez plutôt le cap sur les magnifiques sites de Chutes de Ravana et Ravana's Cave. Consultez notre guide de voyage sur Ella
Carte
15th Mile Post, Wellawaya Road, Ella, Uva Province, 90090

À proximité

  • Pont aux neuf arches
    Pont aux neuf arches
    8 min en voiture - 7.0 km
  • Parc national de Horton Plains
    Parc national de Horton Plains
    53 min en voiture - 44.2 km
  • Kital Ella Waterfall
    2 min en voiture - 2.6 km
  • Secret Waterfall
    5 min en voiture - 5.9 km
  • Petit pic d'Adam
    6 min en voiture - 5.2 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Ella - 12 min en voiture

Restaurants

  • Chill Cafe
    4 min en voiture
  • Barista
    3 min en voiture
  • 360 Ella
    4 min en voiture
  • UFO
    4 min en voiture
  • Chingu Restaurant
    4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ella Mount Heaven Hotel

  • Hôtel à proximité de Pont aux neuf arches
  • L'hébergement Ella Mount Heaven Hotel vous donnera le sourire avec une réception gratuite tous les jours, une terrasse et un café. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • 3 piscines couvertes et piscine pour enfants
    • Parking avec voiturier gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de conciergerie
    • Barbecues, salle de réunion et journaux gratuits
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent d'atouts appréciables comme une piscine privée et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Douche, bidet et articles de toilette gratuits
    • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et bouilloire électrique

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 8 USD par adulte et 5 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 3 piscines couvertes
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 3 piscines couvertes
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Piscine privée
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Piscine privée
  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Salle de séjour

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 11 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas de Noël (25 décembre) : 12 USD
  • Tarif du repas de Noël (25 décembre) pour les enfants : 8 USD (enfants de 8 à 14 ans)

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 8 USD par adulte et environ 5 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 8000 USD par véhicule, aller simple
  • Navette aéroport : 4000 USD par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Foire aux questions

L'hébergement Ella Mount Heaven Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines couvertes et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ella Mount Heaven Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 11 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ella Mount Heaven Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Ella Mount Heaven Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 8000 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Découvrez toutes les richesses de Ella grâce à cet hôtel avec spa qui se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Chutes de Ravana, Kital Ella Waterfall et Ravana's Cave. Suwadivi Ayurveda Health Care et Nature Trail Ella se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Ella Mount Heaven Hotel

5,4

5,6

Propreté

5,2

Services et équipements

8,4

Personnel et service

5,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1 avis sur 10.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2 avis sur 10.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 10.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 10.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 10.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a stunning View! We loved staying here, it was pretty good. Staff very caring
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service and staff were beyond fantastic. Everyone was so helpful and caring.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Chamila

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Beautiful view but hotel is run down. Rooms were huge but there were bugs. The room pools were stagnant water and very dirty. Lots of stairs made it hard for elderly parents to navigate. Bathrooms were not clean and ver unpleasant
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Susan

Les points faibles : Confort de la chambre
The hotel is tired and dusty. Everything was old and faded. The rooms may once have been grand and that has faded. Even though I had booked 2 nights and paid the room I booked wasn’t available when I arrived. The food was ordinary.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mohamad

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Very dirty. Terribly dirty. Very old. Pictures on Expedia don't match reality. Bugs everywhere. Toilet fixtures old and damaged. We couldn't even shower. Wifi terrible. I am trying to file a claim on this property for misleading and showing wrong information while booking.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Angela

Les points faibles : Propreté et communication

NEvER AGAIN

When we got to the hotel they 1st said they didn't do hotel's. Com so i was about to cancel my credit card as i thought i had been scammed had i done so it would have been very inconvenient. After 20 minutes of panicking the manager came over and said we did have a booking. If i had not paid upfront i would have walked out NOT HAPPY 😡
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Rahamat

Les points faibles : Propreté, confort de la chambre, communication

Worst hotel in this universe

The worst hotel in the entire universe..toilet smelling..gave used soap wrapped in tissue, no fridge, no vanity, broken shower head, to go to toilet, have to cross wet shower floor, flies sitting all over breakfast food, no tissue, no face towel, no hand towel, reception did not talk, did not provide any information, asked bell boy about dinner, he said buffe, but when went to restaurant, no buffe..only fried rice and pasture..had to abandon the restaurant and went for dinner in the town. Booked for 2 night but had to change the hotel after 1 night..cannot stay in this horrible hotel..will ask hotels.com to refund my money..This hotel is worth nothing.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Angie Mui Gek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We have 3 rooms and we have wow out of the 2 rooms. One room was upgraded which we are thankful, but was too huge till it is kinda scary, there is a Swimming pool in the room. The other room has mountain insides the room, which we were alarmed too when we open the door, u see rocks insides the room. There is no internet connection in the room and the lobby internet was very weak too.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel and view from the balcony is excellent. This hotel should have a lift. TV does not work. Bed is comfortable. Food quality is poor. Staff is quite courteous. Bathrooms are terrible.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Mohamed azeer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019