2/10 Horrible
Rachida
Voyage en famille
6 nov. 2025
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourné une semaine à l'hôtel dans deux chambres. Les chambres étaient convenables et le petit déjeuner, certes peu varié, restait correct. Le personnel du restaurant était attentionné, et le voiturier particulièrement agréable. Cependant, j’ai constaté plusieurs gênes : ma chambre, située en face du local du personnel de ménage, était surveillée à chaque départ. Malgré l'indication « ne pas déranger », le personnel de ménage est entré à deux reprises dans la chambre et a fouillé dans mes affaires.
Le jour du départ, nous avons laissé nos bagages à l’hôtel en attendant notre vol du soir. La consigne étant pleine, nos bagages ont été placés entre deux portes d’entrée, dans un endroit non climatisé. J’ai averti l’agent en charge, lui précisant que des médicaments se trouvaient dans mes valises. Il m’a assuré qu’ils seraient déplacés dans le hall dès que possible, promesse non tenue malgré la libération de l’espace après quatre heures. À mon retour en France, j'ai découvert que, non seulement tous les médicaments étaient perdus, mais également qu’une vingtaine de tablettes de chocolat que je comptais offrir étaient complètement fondues, reconstituées puis finalement jetées à cause de leur état. Compte tenu du prix de ces tablettes, c’est une somme importante qui a été littéralement jetée par la fenêtre.
En tout état de cause, et pour les raisons évoquées, je ne recommande pas cet hôtel. Sans compter la pression mise sur ma soeur au checkout pour l'évaluation.
Rachida
Séjour de 6 nuits en octobre 2025
