À Douala, Krystal Palace Douala vous promet de passer un séjour exceptionnel. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables La Nouvelle Liberté et Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Marché d'Eko et Centre commercial Douala Grand Mall. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade de la Réunification et Complexe sportif de Japoma, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Douala
Boulevard de la Liberté, Douala, Région du Littoral
À proximité
Marché d'Eko
11 min à pied - 0.9 km
La Nouvelle Liberté
15 min à pied - 1.3 km
Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul
2 min en voiture - 1.7 km
Espace Doual'art
3 min en voiture - 2.1 km
Centre commercial Douala Grand Mall
7 min en voiture - 5.9 km
Comment se déplacer
Aéroport international de Douala (DLA) - 20 min en voiture
Restaurants
Saga africa
11 min à pied
Café De France
8 min à pied
La Reine
11 min à pied
La Kora Restaurant
2 min à pied
La Fourchette
7 min à pied
À propos de cet hébergement
Krystal Palace Douala
Hôtel de luxe
Un service de transfert gratuit depuis l'aéroport, une réception gratuite tous les jours et 2 cafés ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Krystal Palace Douala. Offrez-vous un enveloppement corporel, un gommage corporel ou un massage au spa sur place, Spa Krystal. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 2 bars et un centre de conférence.
Autres avantages :
Piscine en plein air
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), salle de banquet et consigne à bagages
Service d'organisation de mariages, réception ouverte 24 h/24 et boutique de souvenirs
Caractéristiques des chambres
Les 237 chambres sont dotées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans les chambres :
Salle de bains avec bidet et articles de toilette gratuits
Télévision 52 pouces avec chaînes par satellite
Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et service de ménage quotidien
Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Navette gratuite depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 22 EUR par adulte et 16 EUR par enfant
2 bars/salons
2 cafés
2 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Activités
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tennis de table
Pour les familles
Chambres insonorisées
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux dans le hall
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie
Services professionnels
Centre de conférences
Spa avec services complets
2 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Réflexologie
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Lit d’hôpital
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
Plus
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Bidet
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing
Divertissements
Films à la carte
Télévision de 52 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Plus de services et équipements
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Journaux gratuits tous les jours
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie et d'assistance non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 77 EUR par personne, par nuit
Taxe prélevée par la ville : 6.10 EUR par hébergement et par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte environ 22 EUR par adulte et environ 16 EUR par enfant.
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : RC/DLA/2009/B/763
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 06 h 30 à 20 h 30
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Krystal Palace Douala Hôtel
Krystal Palace Douala Douala
Krystal Palace Douala Hôtel Douala
Foire aux questions
L'hébergement Krystal Palace Douala dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 30 à 20 h 30.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Palace Douala ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Palace Douala ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Krystal Palace Douala propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette gratuite au départ de l'aéroport est disponible à la demande.
Où se situe l'hébergement ?
Découvrez toutes les richesses de Douala grâce à cet hôtel chic qui se trouve à moins de 15 minutes à pied de Marché d'Eko et La Nouvelle Liberté. Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul et Espace Doual'art se trouvent également à moins de 3 km de distance.
Avis
Avis sur l’hébergement Krystal Palace Douala
8,6
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,4
Propreté
9,2
Services et équipements
8,4
Personnel et service
8,4
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 21.
10 – Excellent
14
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 21.
8 – Bien
3
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 21.
6 – Satisfaisant
1
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 21.
4 – Médiocre
1
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 21.
2 – Horrible
2
Avis
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
21 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une valeur sûre
Très belle expérience au Krystal Palace. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, avec une jolie vue sur la piscine. Le service est irréprochable, le personnel attentionné, et le petit déjeuner reste généreux jusqu’à la fin du service. Mention spéciale pour le service du matin et du soir, les serveurs et cuisiniers sont formidables. J'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel, c'était riche et varié, je reviendrai !
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
10/10 Excellent
Polycarpe
Voyage en famille, Voyage d’affaires
28 juin 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Polycarpe
Séjour de 2 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
Monique Sidonie
4 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Monique Sidonie
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
2/10 Horrible
Neully Flore
8 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Neully Flore
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Brian T, Salisbury
1 avr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel, very helpful staff, I will definitely stay again on my visit
Brian T
Séjour de 9 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Roland
31 déc. 2025
Roland
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
8/10 Bien
Derick
Voyage d’affaires
2 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Derick
Séjour de 4 nuits en juin 2025
10/10 Excellent
prisca
25 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
prisca
Séjour de 1 nuit en mai 2025
10/10 Excellent
prisca
22 mai 2025
prisca
Séjour de 2 nuits en mai 2025
10/10 Excellent
Derek
2 mars 2025
Derek
Séjour de 3 nuits en février 2025
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 févr. 2025
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Excellent hotel with wonderful staff
The positives: This is a 5-star hotel and Douala and Cameroon should be proud of this hotel. The building is impressive, the furnishings, the decor and the rooms and the suite we stayed in was absolutely stunning. The reception was worthy of a 5-star hotel. The staff were amazing.
The negatives: the windows from the rooms are dirty and do not give a good impression of the hotel. They can be cleaned from the inside so that guests have a good view from the hotel. The carpet in the hallway was stained in some spots. High-end hotels are getting away from carpets altogether for many reasons including health. The swimming pool area had too many people who were not there to use the pool. In fact some outside people came to record selfies for their social media posts. It’s a shame a hotel of this calibre would allow that. Also, access to the pool should not be through the restaurant.
I raised all these concerns in person and the staff were very receptive. In fact, Nelly who is a public relations staff was excellent as she took time to hear me and offer some helpful background information.
I loved the spirit displayed by the staff of this hotel. The owner and management have succeeded well here. I can only wish them well.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2025
10/10 Excellent
Derek
Voyage d’affaires
11 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Derek
Séjour de 2 nuits en février 2025
10/10 Excellent
Joyce
Voyage en groupe
7 févr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay very comfortable
Joyce
Séjour de 1 nuit en février 2025
8/10 Bien
Achu
2 janv. 2025
Achu
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
10/10 Excellent
Micael, Forney
29 août 2024
Micael
Séjour de 2 nuits en août 2024
10/10 Excellent
Chenwi
15 août 2024
Les points forts : Personnel et service
Chenwi
Séjour de 2 nuits en août 2024
10/10 Excellent
Rudolf
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rudolf
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
4/10 Médiocre
Nicolas
Voyage d’affaires
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Big Mirage
Don't be fooled by the reception desk, that is the best customer service you will receive. After that, customer service goes down the drain. The people working at the buffet except for 1 single waitress were all rude and looked like they did not want to be there at all. 3 days and 2 nights and i had NO HOT WATER. Not even luke warm. I had 2 roaches just chilling in my room and i was on the 2nd floor. If you get stuck in the elevator you might pass out from heat as the fan DO NOT WORK. I told the hotel about this and they still did not provide a discount or anything. When i arrived i had high hopes for this hotel but it was getting worse day by day. I was very happy to leave and go to a hotel that has functioning water and people that were happy to work. I have no intention of going back to Douala and even less of going back there.
Nicolas
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Kalesiboh
Voyage en famille
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very polite and nice
Kalesiboh
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
2/10 Horrible
Louis
23 sept. 2023
Louis
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Jeff
Voyage en couple
22 nov. 2022
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room had to be changed due to construction, safe was not operating, staff unable to assit in a timely manner