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Hotel Serena Palace

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Avis voyageurs

5,0 sur 10

Équipements populaires

  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible

Options de chambre

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio Confort

  • 3 personnes
  • 1 grand lit
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À propos du quartier

Dans le quartier Akwa II à Douala, vous trouverez Hotel Serena Palace près de l'aéroport, près de la promenade. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul et La Nouvelle Liberté, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Marché d'Eko et Centre commercial Douala Grand Mall. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Stade de la Réunification et Complexe sportif de Japoma, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Douala
Carte
Bali, Boulevard de la République, Douala, Région du Littoral

À proximité

  • Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul
    10 min à pied - 0.9 km
  • Marché d'Eko
    15 min à pied - 1.3 km
  • Espace Doual'art
    16 min à pied - 1.4 km
  • Musée Maritime de Douala
    19 min à pied - 1.7 km
  • Port de Douala
    2 min en voiture - 1.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Douala (DLA) - 7 min en voiture

Restaurants

  • Mc Cofee
    6 min à pied
  • Mc Burger
    4 min à pied
  • Black & White
    10 min à pied
  • CAFE TREEHOUSE
    16 min à pied
  • Caf'Art Bali
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Serena Palace

Hôtel au cœur de Akwa II
L'hébergement Hotel Serena Palace dispose de nombreux atouts, comme une navette gratuite desservant l'aéroport, une terrasse et une galerie d'art sur place. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des boutiques de créateur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), 2 salles de réunion et ascenseur
  • Personnel polyglotte, télévision dans le hall et espaces de coworking
Caractéristiques des chambres
Les 60 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bain commune avec articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et chauffage

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  • Spa
  • Navette aéroport gratuite
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
10.0 sur 10, Exceptionnel, 1 avis
Le nouveau prix est de 46 €
taxes et frais compris
9 avr. - 10 avr.
Exotic Plaza Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 06 h 00 à minuit sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30 en supplément : 6 000 XAF par adulte et 6 000 XAF par enfant
  • 2 bars/salons
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Galerie d’art
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Table à manger

Commodités

  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Espace de coworking

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Papier toilette
  • Salle de bain commune
  • Savon
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : minuit ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 2.5 % pour les paiements par carte de crédit.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 8.0 XAF par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3000.00 XAF par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 6000 XAF par adulte et environ 6000 XAF par enfant.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 8.0 XAF par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 2.5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Serena Palace Hôtel
Hotel Serena Palace Douala
Hotel Serena Palace Hôtel Douala

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Serena Palace ?

Heure de début de l'enregistrement : minuit ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Serena Palace ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel Serena Palace propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 06 h 00 à minuit (à la demande).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du quartier de Akwa II se trouve à seulement 15 minutes de marche de sites comme Cathédrale de Saints-Pierre-et-Paul et Espace Doual'art, de quoi profiter au mieux de votre séjour ! Marché d'Eko et Musée Maritime de Douala se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Serena Palace

5,0

6,0

Propreté

2,0

Services et équipements

5,0

Personnel et service

5,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 0 avis sur 2.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1 avis sur 2.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 2.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 2.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 2.

Avis

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai payé et j'ai jamais dormi dans l'hôtel on m'a refoulé disant que vous ne les payé pas j'exige un remboursement.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Robert, Rochester NY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff are friendly and the service are good The restaurant is good
Séjour de 2 nuits en novembre 2018