4/10 – Matig
Virginia Patricia
Reisde met een groep
21 jul 2025
Positief: Netheid, personeel en service
Vorerst wollen wir sagen, dass die Mitarbeiter und deren Hilfsbereitschaft 1A war. Der Grund für die eher negativere Bewertung liegt in der vorab falschen Kommunikation der Serviceleistungen. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da ein Spa inkludiert war und wollten zum abschalten in den Ruheraum und in die Sauna. Es stellte sich heraus, dass für die Nutzung des Spas separat Eintritt gezahlt werden muss - wer also das Spa nutzen will zahlt extra. Egal ob Hilton, Hyatt oder kleinere Hotels. Es ist mir noch nie passiert, dass man separat für das Hotelspa Eintritt zahlen muss, wenn man Hotelgast ist. Ein weiterer Negativpunkt war, dass man für die Strandhandtücher jedes Mal 3 € zahlen müsste, hätte man es gegen ein sauberes eingetauscht. Und leider hatte auch ich, wie einige Gäste zuvor beschrieben haben, ein Stück Papier in meiner Frittata gehabt. Das Hotel ist sauber. Das Zimmer ist modern, jedoch sehr minimalistisch eingerichtet- Kaffeemaschine oder Lotion sind nicht im Zimmer vorhanden. Dennoch möchte ich nochmals betonen, dass das Hotelpersonal sehr nett ist und stets hilfsbereit war.
Virginia Patricia
3 nachten verbleven in juli 2025
