Alle accommodaties bekijken

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

2.5-sterrenaccommodatie
Hotel aan het wandelpad langs de rivier met fitnessfaciliteiten en een 24-uurs businesscentrum

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op rivier | Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Standaard kamer | Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Lobby
Zitruimte lobby
Ingang binnen

Beoordelingen

5,6 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Roomservice
  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Schoonmaakservice
  • Wasservice

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Dineren op de kamer

Standaard kamer

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
  • 28 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op rivier laden

Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken, uitzicht op rivier

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 19 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 46 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Standaard kamer, 1 queensize bed, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Presidentiële suite laden

Presidentiële suite | Woonruimte | Een 42-inch flatscreentelevisie met kabelzenders en televisie

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • 46 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer, 2 queensize bedden, uitzicht op rivier laden

Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Kamer, 2 queensize bedden, uitzicht op rivier

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Standaard kamer, 2 queensize bedden, niet-roken laden

Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, 2 queensize bedden, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 19 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken laden

Donsdekens, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Standaard kamer, 1 kingsize bed, niet-roken

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Zetelbed
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Hollywood Casino at Greektown

Binnenstad Detroit
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Fitnessruimte
8.6 van 10, Uitstekend, 4.178 beoordelingen
De prijs is € 183
inclusief belastingen en toeslagen
13 aug - 14 aug
Hollywood Casino at Greektown
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207

In de buurt

  • Hollywood Casino in Greektown - 3 min. rijden - 2.6 km
  • Ford Field - 3 min. rijden - 2.9 km
  • GM Renaissance Center - 4 min. rijden - 2.9 km
  • Comericapark - 4 min. rijden - 3.3 km
  • Huntington Place - 4 min. rijden - 3.6 km

Lokaal vervoer

  • Millender Center Station - 4 min. rijden
  • Detroit Station - 15 min. rijden
  • Detroit, MI (DET-Coleman A. Young Municipal) - 19 min. rijden

Restaurants

  • ‪Tim Hortons - ‬10 min. rijden
  • ‪Wendy's - ‬3 min. rijden
  • ‪Bucharest Grill - ‬10 min. wandelen
  • ‪Atwater Block Brewery - ‬6 min. wandelen
  • ‪Bai MAI Thai - ‬3 min. rijden

Over deze accommodatie

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Hotel vlak bij Hollywood Casino in Greektown
Bij Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel zijn er de volgende voorzieningen: een terras, een droogkuis/wasserijservice en een open haard in de lobby. Het plaatselijke restaurant Roberts Riverwalk serveert ontbijt, brunch, lunch en diner. Naast een bar en een fitnesscentrum, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Er zijn ook voordelen, zoals:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Limousine- of autoservice, fietsverhuur en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Huwelijksservices, een 24-uurs receptie en gratis kranten
Kamervoorzieningen
De 106 kamers hebben voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning, bovenop faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen.
Er zijn ook andere gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Donsdekens, zetelbedden en verrijdbare/extra bedden (toeslag)
  • Gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 42 inch met premium tv-zenders en een dvd-speler
  • Microgolfovens (op verzoek), koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaak

Talen

Engels

Gelijkaardige accommodaties

Deluxe kamer, 1 kingsize bed | Casino

MotorCity Casino Hotel

  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.6 van 10, Uitstekend, 3.821 beoordelingen
MotorCity Casino Hotel

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Roberts Riverwalk

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Dvd-speler
  • Extra bed (toeslag)
  • Koelkast op verzoek
  • Microgolfoven op verzoek
  • Slaapbank in de kamer
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Huwelijksservices
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een rivier
  • Picknickplaats
  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 1 gebouw
  • 4 etages
  • Open haard in de lobby
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Slaapbank
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Dvd-speler
  • Flatscreen-tv van 42 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Koelkast op verzoek
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Microgolfoven op verzoek

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 50.00

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 25 per nacht.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Waarborg: USD 100.00 per verblijf
  • Resorttoeslag: USD 18.00 per persoon, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
  • Gebruik van het fitnesscentrum
  • Gebruik van het zwembad

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor laat uitchecken: USD 50.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor koelkast: USD 25 per dag
  • Toeslag voor microgolfoven in de kamer: USD 25 per dag
  • Toeslag voor extra bed: USD 25 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs en een kredietkaart voor te leggen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen; contante betalingen zijn niet toegelaten
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Detroit Riverwalk Hotel
Riverwalk Detroit
Riverwalk Detroit Hotel
Riverwalk Hotel Detroit
Roberts Hotel
Roberts Hotel Detroit
Roberts Riverwalk
Roberts Riverwalk Detroit
Roberts Riverwalk Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Hotel And Residence Detroit
Roberts Riverwalk Urban Detroit
Roberts Riverwalk Urban
Roberts Riverwalk Urban Resort
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel Detroit

Veelgestelde vragen

Beschikt Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie biedt een binnenzwembad en een buitenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag van USD 50.00 kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar staat Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel?

Dit hotel ligt in Rivertown, op 0,2 km van Detroit Riverwalk en op 5 km afstand van Huntington Place en Comericapark. Ook MGM Grand Detroit Casino en GM Renaissance Center liggen op 5 km afstand.

Beoordelingen over Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Beoordelingen

5,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 122 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 225 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 231 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 158 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 265 van 1001 beoordelingen

6,2/10

Netheid

6,2/10

Personeel en service

5,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nice riverwalk but old rooms in not too good area. Walk during the day and taxi back from downtown
1 nacht verbleven in juli 2018

10/10 – Uitstekend

Robert, Geldermalsen, Netherlands

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

very friendly service and great atmosphere

terrible service, do not go there, the girls at the reception want to keep you and do not let you go anymore.... ;-) seriously; great service, clean, good restaurant for breakfast and dinner and near the city... and the view at the river is magnificent!!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Don't let the view fool you, Pass on this hotel,

Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
1 nacht verbleven in augustus 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
2 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
1 nacht verbleven in oktober 2018

2/10 – Ontzettend slecht

John B

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Management issues at Roberts Riverwalk

This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
7 nachten verbleven in oktober 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Waylon, Sault Ste Marie

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
1 nacht verbleven in oktober 2018

4/10 – Matig

Bethany

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

I paid money for that?

We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
1 nacht verbleven in september 2018

4/10 – Matig

Vicki

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
2 nachten verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

M, 01610

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
1 nacht verbleven in september 2018

4/10 – Matig

Meegan

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Don't do it!!

It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
1 nacht verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
1 nacht verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Miranda, Lansing, MI

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
1 nacht verbleven in september 2018

4/10 – Matig

Steve, Ontario, Canada

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
1 nacht verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Jamie, Toledo, Ohio

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Roberts hotel review

Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
1 nacht verbleven in augustus 2018

4/10 – Matig

PeggyGray, Forest Park, IL

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
1 nacht verbleven in augustus 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
1 nacht verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

kevin

Will never stay there again

I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
1 nacht verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

sai venkatesh

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Worst maintenance & response.Highly Not recommend

Worst maintenance and response. Highly Not recommended
1 nacht verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Roxanne, Sault Ste. Marie, ONTARIO

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
1 nacht verbleven in augustus 2018

4/10 – Matig

Marsha

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, comfort kamer

PLace Needs Work

I think the Hotel some day will be a nice place to stay but they are in Renoivations - Air Conditioning did NOT work in 75% of the rooms - We had to pay an $18.00 charge for a Pool - Conventions and another fee that would not be happening there in the shape of the Hotel - They booked double people in rooms which got a little scary If the Management will work harder and get more completed it will be good - Now it is not worth the stay
1 nacht verbleven in augustus 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

The Shining (for real)

Basically the hotel in The Shining, had no air conditioning, no towels, bar was always closed, TV's didn't work, phones to call the front desk were broke, everything was either broken or missing. When we checked in there was a sign that said back in 5 min, next day back in 30, when they did show up the girl said don't answer the door if somebody knocks, call the front desk first to see if it's legit, check your toilets and faucets to see if they work, cops knocked on our door when we got to the room, couldn't call the desk cause phone was broke, used my cell, said somebody smelled weed, he was gonna bust the door down, found out it was the people 5 doors down and they we're bringing the drug dogs in, it was 90 degrees in our room and had to open the windows just to breath, bed sheets were the only thing semi- clean in the hotel. I booked this hotel cause it looked historical and was by the riverwalk. But the riverwalk was the only good thing about this hotel. The worst hotel I've ever been to in my entire life. I would have rather slept outside and possibly have gotten robbed. They said they were fixing to do a 5 million dollar rennovation ...yeah 5 million wouldn't even fix the plumbing and air conditioning in this building. or replace the carpet and clean this place. When I finally got towels so we could shower, another guest said "oh u got towels!" ..."we couldn't get any so we used our bed sheets."...stay away from this place, I'm sure it's haunted too.
2 nachten verbleven in augustus 2018