Sheraton DFW Airport Hotel

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel met een shuttleservice van/naar de luchthaven en een 24-uurs fitnesscentrum in Irving

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sheraton DFW Airport Hotel

Vergaderruimte
Receptie
Vergaderruimte
Exterieur
Een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Gratis luchthavenshuttle
  • Restaurant
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Roomservice
  • Schoonmaakservice
  • Fitnessruimte
De huidige prijs is € 100
inclusief belastingen en toeslagen
26 jul - 27 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
15 van 15 kamers weergeven

Kamer, 1 kingsize bed (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Mobility Accessible, Tub)

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Hearing Accessible)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Club kamer, 1 kingsize bed (Hearing Accessible)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 31 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 tweepersoonsbedden (Hearing Accessible)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Club kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Badjassen
  • 31 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Club kamer, 1 kingsize bed, niet-roken

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Badjassen
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 31 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Club kamer, 1 kingsize bed met slaapbank

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een zetelbed - tweepersoons
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
  • 31 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Kamer, 1 kingsize bed, niet-roken

9,0 van 10
Fantastisch
(38 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
Kabel/satellietzenders
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, niet-roken

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een gemeubileerd balkon
Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken

9,0 van 10
Fantastisch
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed, niet-roken, hoek

9,2 van 10
Fantastisch
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een zetelbed - tweepersoons
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een bad/douchecombinatie
Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • 28 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
4440 W John Carpenter Fwy, Irving, TX, 75063

In de buurt

  • Irving Convention Center - 5 min. rijden - 8.6 km
  • Winkelcentrum Grapevine Mills - 5 min. rijden - 7.8 km
  • Great Wolf Lodge Waterpark - 6 min. rijden - 9.3 km
  • LEGOLAND® Discovery Center - 7 min. rijden - 8.9 km
  • Gaylord Texan Convention Center - 8 min. rijden - 10.0 km

Lokaal vervoer

  • Irving Convention Center Station - 5 min. rijden
  • West Irving Station - 11 min. rijden
  • Internationale luchthaven Dallas-Fort Worth (DFW) - 7 min. rijden

Restaurants

  • ‪Hello! India - ‬4 min. rijden
  • ‪McDonald's - ‬3 min. rijden
  • ‪Starbucks - ‬3 min. rijden
  • ‪Cbowls Poke - ‬3 min. rijden
  • ‪Concierge Lounge DFW Marriott - ‬2 min. rijden

Over deze accommodatie

Sheraton DFW Airport Hotel

Hotel vlak bij Winkelcentrum Grapevine Mills
Een shuttleservice van/naar de luchthaven, een koffiebar/café en een tuin vormen slechts een kleine greep uit wat je kunt verwachten bij Sheraton DFW Airport Hotel. Het plaatselijke restaurant met zuiderse gerechten, Whiskey Tango, serveert ontbijt, lunch en diner. Je kunt er genieten van een kindermenu. Blijf online met gratis wifi in de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen) en geniet van een droogkuis/wasserijservice en een bar.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Limousine- of autoservice, parkeerplaatsen ter plaatse en snelle uitcheckservice
  • Snelle incheckservice, een waterkoeler en rookvrije accommodatie
  • Bagageopslagruimte, conciërgeservice en 23 vergaderruimtes
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
De 302 kamers zijn inclusief leuke voordelen zoals laptopwerkplekken en airconditioning, bovenop faciliteiten zoals middernachtsnacks en gratis wifi. Beoordelingen van gasten zijn zeer positief over de netheid van de kamers in deze accommodatie.
Er zijn ook andere voorzieningen zoals:
  • Recyclage en ledlampen
  • Badkamers met bad/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies met kabelzenders
  • (kleer)kasten, gratis extra bedden en koffiezetapparaten/waterkokers

Talen

Engels, Spaans

Gelijkaardige accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximum 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden
  • Limousine-/autoservice
  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (USD 16 per nacht)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Restaurants ter plaatse

  • Link at Sheraton Cafe
  • Whiskey Tango
  • Whiskey Tango

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Seizoensgebonden buitenzwembad

Gezinsvriendelijk

  • Gratis extra bed
  • Seizoensgebonden buitenzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij het onthaal
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 23 vergaderruimtes
  • 4.480 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Computerstation

Buiten

  • Barbecue
  • Picknickplaats
  • Tuin

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handgreep naast het toilet
  • Hendels als deurklinken
  • In hoogte verstelbare douchekop
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen
  • Luisterhulpmiddelen in vergaderruimtes
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Valetparkeren voor voertuigen met een rolstoel
  • Verlaagd deurslot
  • Verlaagd kijkgat in de deur
  • Verlaagde stopcontacten in de badkamer
  • Visueel brandalarm

Meer

  • 1 gebouw
  • 11 etages
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1982
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis extra bed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Avondroomservice
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Recycleren
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag aangerekend
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Voor huisdieren betaal je USD 100 per accommodatie, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Alleen honden zijn toegestaan
Tot 45 kg per huisdier

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Gratis verrijdbare/extra bedden.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Betaald parkeren (openlucht): USD 16.00 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: USD 100 per accommodatie, per verblijf
  • Hulpdieren zijn vrijgesteld van heffingen
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag beschikbaar (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat ze de schoonmaak- en desinfectiemaatregelen van Commitment to Clean (Marriott) hanteert.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei tot oktober
Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 23.00 uur
Deze accommodatie verwelkomt gasten van elke seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit (LHBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

DFW Airport Sheraton
Sheraton DFW Airport
Sheraton DFW Airport Hotel
Sheraton Hotel DFW Airport
Irving Sheraton
Sheraton Grand Hotel Dfw Airport
Sheraton Grand Hotel Irving Texas
Sheraton Hotel Irving
Sheraton Irving
Sheraton Dfw Hotel Irving
Sheraton DFW Airport Hotel Hotel
Sheraton DFW Airport Hotel Irving
Sheraton DFW Airport Hotel Hotel Irving

Veelgestelde vragen

Beschikt Sheraton DFW Airport Hotel over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad. Het zwembad is van 06.00 uur tot 23.00 uur geopend.

Hoeveel kost een verblijf bij Sheraton DFW Airport Hotel?

Vandaag, 16 jul. 2025, kost een verblijf bij Sheraton DFW Airport Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 8 aug. 2025 min. € 100,24, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sheraton DFW Airport Hotel?

Ja, bij Sheraton DFW Airport Hotel zijn honden met een maximumgewicht van 45 kg per huisdier toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 100 per accommodatie, per verblijf. Hulpdieren betalen geen toeslag.

Hoeveel berekent Sheraton DFW Airport Hotel voor parkeren?

Parkeren kost USD 16.00 per nacht.

Hoe laat kan ik bij Sheraton DFW Airport Hotel inchecken?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Sheraton DFW Airport Hotel uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken. Tegen betaling van een toeslag kun je laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sheraton DFW Airport Hotel een shuttle naar het vliegveld?

Ja, op geplande tijden is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar staat Sheraton DFW Airport Hotel?

Dit hotel ligt in Las Colinas, op 10 km afstand van MacArthur Park, Gaylord Texan Convention Center en Winkelcentrum Grapevine Mills. Ook Medical City Las Colinas en Oak Grove Park liggen op 10 km afstand.

Beoordelingen over Sheraton DFW Airport Hotel

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 539 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 232 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 89 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 72 van 999 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 67 van 999 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Clarissa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great for an overnight stay. Breakfast was good
1 nacht verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Lakshmi Narayana

Reisde met partner
The door locks were not working properley and moreover, there were noises all the night not able sleep properley.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Wade

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

INAISHI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Despite checking out early in the morning, the service was satisfactory. Thank you.
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

SOPHIA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a really nice property. Definitely coming agaib
3 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Trevor

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not impressed. Paid over $160 for the room that you cannot check into until 4pm or later but have to be out by 11am, only to find out that self parking outside in their potholed riddled parking lot would cost an additional $16 for the overnight stay. The rooms are also dated and based on the amount of dust that was transferred to my t-shirt from the curtains when I looked out the window, the rooms are not well cleaned. Management needs to step it up!
1 nacht verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Freddy, Guaynabo

Zakenreiziger
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Needs to be updated. Also You can tell the lack of personnel. They 5 or 6 employees running everything. Your room doesn’t even get clean on a daily basis
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Josephine

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Kenneth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was really modernized. Supper clean and I had a wonderful view of the Airport so I got to see the plans come and go.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Herlon

Zakenreiziger
Clean room only thing missing is a microwave
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

DANIEL

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The main lobby is so open and comfortable, clean, and cozy to. My stay was due to being a traveler in distress due to flight cancellations. So you can see the stress level increase there. But all of that was wiped away once I was giving a room key. The staff had personal amenities brought to my room as I without personal luggage . Great staff and even a better hotel, for you Bonvoy members the club lounge treatment was outstanding. If you ever are stranded in DFW Airport this the place to book a room for the day.
1 nacht verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Vicki

1 nacht verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Sarelia

1 nacht verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Aleth

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff needs to be more cordial and smile for better customer experience
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Alma, McKinney

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
N/A
2 nachten verbleven in april 2025

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service

Crummy customer service

I arrived around 9:45pm, directly from the airport. The lobby was incredibly loud due to a packed event taking place at the bar. I was exhausted and hungry, and was told that room service was still available, but that the QR code for the menu was not working. I was told to take a photo of the menu at the bar before going up to my room, which I did. Once I got up to my room, I called room service. The line rang and rang and eventually went to the operator. I called again and the same thing happened. I phoned the front desk and explained what happened and they transferred me back to room service. Still no answer. I called the front desk again and they transferred me again, without allowing me to finish speaking. By this point, I was frustrated. I called the front desk again and explained what was going on. The woman who answered said “they’re busy because of the event. There’s nothing I can do.” I explained that this really puts a damper on the experience of any guest at the hotel that wasn’t with the event and she said “okay” and restated there was nothing she could do to help me. I finally just went down to the crowded and very loud bar to order food to go. When the food was ready, the server didn’t even acknowledge me. She simply placed the food on the bar next to me and turned away to talk to one of the bartenders. The customer service overall was terrible and I was left feeling extremely devalued. I travel to the area regularly for work and will NEVER stay here again.
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

paul, CENTERVILLE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Limpio, bien servicio
1 nacht verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Paul

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We arrived at the airport and tried to call the Sheraton to check on the shuttle. The phone rang for 21 minutes before I hung up...nobody answered. Online it said the shuttle has a schedule of pickups every 30 minutes. We waited 45 minutes during the day and no shuttle. The hotel temperature was cold. Even staff were wearing heavy coats. We tried to have a quiet meal, but a cleaning crew made that impossible. They were moving tables throughout our meal, making very loud squealing noises. We will find a different hotel our next time in Dallas.
1 nacht verbleven in april 2025

4/10 – Matig

Suyong

1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Melissa

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
Very reasonably priced, clean.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica

1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Mike

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would stay again.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Leah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the restaurant and the breakfast buffet. And the staff are nice.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Yvonne

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room is very nice. Had a good sunset view by the airport runway
1 nacht verbleven in december 2024