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Cinnamon Grand Colombo

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Colombo avec 14 restaurants

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 108 €.
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Cinnamon Grand Colombo

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Cinnamon Grand Colombo

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
  • 64 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Présidentielle

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon exécutif
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
  • 141 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Cinnamon Grand Colombo

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Supérieure

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, vue jardin

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, vue mer

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue ville

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
Salle de bain privée
  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue jardin

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue piscine

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue mer

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 30 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Deluxe

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision plasma
Chambre séparée
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
77, Galle Road, Colombo, 00300

À proximité

  • Haut-commissariat de l'Inde - 5 min à pied - 0.5 km
  • Ambassade des États-Unis à Colombo - 7 min à pied - 0.6 km
  • Galle Face Green - 7 min à pied - 0.6 km
  • Hôpital Nawaloka - 11 min à pied - 1.0 km
  • Centre commercial Colombo City Centre - 15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bambalapitiya - 10 min en voiture
  • Aéroport international de Bandaranaike (CMB) - 45 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coffee Stop - Cinnamon Grand - ‬1 min à pied
  • ‪Bavarian German Restaurant - ‬6 min à pied
  • ‪London Grill - ‬8 min à pied
  • ‪Port View Restaurant Byob - ‬4 min à pied
  • ‪The Verandah - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Cinnamon Grand Colombo

Hôtel de luxe pratique pour les familles au cœur du quartier Kollupitiya
En séjournant à l'hébergement Cinnamon Grand Colombo, vous profiterez de ses nombreux atouts : une épicerie, une terrasse sur le toit et des achats sur place. Offrez-vous un soin corporel, un massage thaï ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 14 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du racquetball/squash. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et service de départ express
  • Bagagiste/groom, coffre-fort à la réception et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 501 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

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Cour
Hilton Colombo
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 524 avis
Le nouveau prix est de 107 €
taxes et frais compris
7 janv. - 8 janv.
Hilton Colombo

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 13,50 USD par adulte et 6,75 USD par enfant
  • 14 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Chutneys Indian
  • Echo Italian Restaurant
  • Lagoon Seafood Restaurant
  • London Grill
  • Plates

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Hammam
  • Piano
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 9 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Veuillez communiquer à l'établissement par avance l'heure d'arrivée prévue.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 13.5 USD par adulte et environ 6.75 USD par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cinnamon Grand Colombo Hôtel
Cinnamon Grand Colombo Colombo
Cinnamon Grand Colombo Hôtel Colombo

Foire aux questions

L'hébergement Cinnamon Grand Colombo dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Cinnamon Grand Colombo ?

À partir du 4 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Cinnamon Grand Colombo le 11 janv. 2026 commencent à 108,38 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et à un parking avec voiturier. Vous trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Cinnamon Grand Colombo ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Cinnamon Grand Colombo ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Colombo se trouve face à l'océan, juste à quelques pas de sites comme Centre commercial Crescat et Église écossaise Saint-André. Galle Face Green et Lac Beira se trouvent également à moins de 10 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Cinnamon Grand Colombo

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,8

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 511 avis sur 900.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 284 avis sur 900.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 900.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 900.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 900.

Avis

8/10 Bien

malo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau complexe, bien entretenu. Le personnel est au petit soins ce qui est très agréable. Belle piscine avec bar proposant chicha kaloud et cocktails. Majestueux hall avec bar intérieur et magasin de bijoux. De plus l’entrée et sécurisé. Pas de crainte foncée donc
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

CHAMILA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ras
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

4/10 Médiocre

jf

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Attention à la sécurité défaillante

Le directeur général , rencontré , et le chef de la sécurité ne sont pas du tout à la hauteur suite à l'attentat qui a fait 15 victimes dans l'hotel , on peux accéder jusqu'à l'entrée de l'hotel en voiture sans que les bagages aient été reniflé par un chien pour détecté les explosifs et foncer à travers les portes vitrés . il y a un scanner des bagages une fois sortie les bagages des véhicules et avant de rentrer mais ce peux être trop tard , Aucun obstacle , que l'on peux poser en 5 mn , n'empèche un evoiture bélier de rentrer et d'exploser , nous avions 3 valises qui auraient pu contenir 100 kg d'exlosif sans problème. je passe ma vie à voyager et dans ce genre de situation la sécurité est bien plsu efficace . Au Cinnamon Lake side , à 5 kms , la sécurité est parfaite . la grande piscine n'est pas réouverte sans aucune raison , le Spa qui est à l'opposée du lieu du drame n'est pas réouvert , ni le restaurant italien , les prix ont baissé de 10 % pour une offre de prestations qui, hors chambres ,est à 50 % de ce qu'elle était avant ( j'y suis aller 2 fois avant . La direction est dépassée , ils sont soit ouvert soit fermé . on peux admettre bien sur que le restaurant où a eu lieu le drame soit en cours de reconstruction , mais c'est tout , 3 semaines après . Le personnel est charmant et attentionné et on était ravi après que le restaurant de poisson , légendaire dans Colombo , le Lagoon , ait réouvert sous notre pression très insistante , il n'avait pas été touché
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Pierre-yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Excellent accueil. Chambre avec arrivée anticipée et départ tardifs. Restaurants offrant des plats variés même en bord de piscine. Nous recommandons pour l arrivée ou le départ de Colombo.
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Frida, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel luxueux

Hôtel accueillant, très propre, wifi de qualité, un petit déjeuner incroyable. Plusieurs restaurants de choix. Le snack propose tous les soirs un groupe de musique. Un pianiste anime chaque soir le hall de l hôtel. Une piscine gigantesque. A proximité un petit centre commercial. Il faut compter 4/5 km pour trouver plus de magasins, à pied ou en tuk tuk (200 roupies) Très belles prestations
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

philippe, ferrieres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel moderne, accueillant

Bel hôtel, fonctionnel, avec tout sur place 14 restaurants de cuisines très variées . Un Spa et un personnel sympathique et dévoué
Séjour de 8 nuits en mars 2018

10/10 Excellent

Alice , France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour parfait

Excellent accueil, chambre superbe, literie confortable... très bonne cuisine choix dans la restauration Tarifs abordables en rapport aux autres tarifs pratiqués dans des hôtels et restaurants moyens. Si vous avez le choix demandez une chambre dans le bâtiment où il n'y a pas de réceptions organisées dans le lobby.

10/10 Excellent

Paul, La Madeleine France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un réel hôtel d'affaires

Je suis allé à Colombo pour visiter mes clients. C'est toujours très agréable d'inviter des clients à venir dans votre l'hôtel. c'est vraiment idéal pour les affaires.

8/10 Bien

Josse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bel hotel hall d' entrée majestueux, très belles décorations de noël

10/10 Excellent

Amrita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service , clean rooms. Staff was friendly and courteous. Lovely hotel. Would go back again.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Puja

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself was pretty nice. Room was spacious and comfortable. Shower water could’ve gotten a little hotter but it wasn’t bad. Most of the staff was friendly. I arrived for check in early, and the room wasn’t ready yet. The guy who checked me in said he’d have a room made ready and to have a seat and he’ll let me know when it’s done. So, I had a seat and a snack in the coffee area. He never came up to me to let me know the room was ready. An hour and a half later I went to check on it and was told it was ready. Also, when I called for room service one night, the phone just rang and rang and rang. I tried calling the front desk to connect me, same issue. It wasn’t til I tried the concierge desk that someone picked up and put me through to room service. All in all, a good stay but the hotel has some kinks to work out.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dianne

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room. Very friendly staff. Accommodating
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Abhiram

Voyage d’affaires
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty good other than very pungent smell in hallways
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Dianne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Noella

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Chandima

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

saba

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Aisalan

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room service wasn’t good. They just had 2 water bottles and I had to call and keep on asking for water and wait for hours. There’s loud noise all the time from their downtown staging. The rooms aren’t sound proof. People in the next room was so loud and noisy all the time and I couldn’t even get a good sleep. The mini fridge wasn’t working and many electric sockets were not functioning. I had to use the hairdryer and water heater on the table. They shampoo and was terrible. I checked out from shangri la and came here and I couldn’t even change or cancel because expedia doesn’t allow changes after checking in. And I regret this stay deeply. Wasted my money here.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Dillon, SWINDON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We received a very warm welcome upon arrival and were checked in at the Club Lounge, where the service has been consistently exceptional. The Club Lounge team especially Upeksh, Prasanna, Wasantha, Damith, Dilshan, and Chain — have been outstanding throughout our stay. Breakfast was very good, and overall the staff are friendly and attentive. However, I observed several issues that should be addressed. Internal communication between departments needs significant improvement. On multiple occasions, despite informing the team that we extended our stay, both my wife and I received repeated calls and had our keys disabled twice. This happened four times, and we did not receive an appropriate personal apology, which is expected from a five-star property. Additionally, some minor health and safety concerns and inaccuracies in menu descriptions were raised, but no one followed up to confirm whether these were being addressed. Acknowledgement and feedback are essential in maintaining professional standards. Overall, we are still staying at the hotel and would recommend it, especially due to the excellent Club Lounge service. However, operational consistency and communication need to be improved. A detailed report will be sent separately to the property’s head office. when I reach home
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Chandima

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Chandima

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

SUJATHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Vasuki, Pickering

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were clean and spacious. very friendly staff.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025