Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG

Hébergement 2.5 étoiles
Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Plage de Cocoa Beach

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG

Piscine extérieure, chaises longues
Extérieur
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
Extérieur
1 chambre, ameublement personnalisé, bureau

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Service de ménage
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 119 €.
taxes et frais compris
2 sept. - 3 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Chambre Standard, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Suite, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Suite, 2 chambres

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 Twin Bed

Suite, plusieurs lits, baignoire (Rain Shower)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 6 personnes
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, baignoire (Rain Shower & Separate Tub)

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 47 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Chambre Standard, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(31 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 2 Queen Beds

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur l’eau
  • 2 personnes
  • 1 King Bed OR 1 Queen Bed

Suite, 1 chambre

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 1 chambre
  • Vue sur l’eau
  • 4 personnes
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Chambre Standard, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Suite, plusieurs lits

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 6 personnes
  • 2 Queen Beds and 1 Double Sofa Bed

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Comm, Mobility)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG vous donne rendez-vous à Cocoa Beach près de la plage, dans le quartier Banana River Estates. Dirigez-vous vers l'emblématique Plage de Cocoa Beach pour admirer la beauté naturelle de la région. Vous n'êtes pas contre un peu plus de mouvement ? Alors, comptez sur les sympathiques Centre d'informations du Centre spatial Kennedy et Brevard Zoo pour vous surprendre. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques USSSA Space Coast Complex et Patinoire Space Coast Iceplex, et préparez-vous à vibrer ! Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.
Carte
5575 N Atlantic Ave, Cocoa Beach, FL, 32931

À proximité

  • Plage de Cocoa Beach - 6 min à pied - 0.5 km
  • Cocoa Beach Pier (jetée) - 6 min à pied - 0.5 km
  • Parc Alan Shepard - 15 min à pied - 1.3 km
  • Ron Jon Surf Shop - 20 min à pied - 1.7 km
  • Parc Lori Wilson - 6 min en voiture - 4.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international d'Orlando Melbourne (MLB) - 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Rikki Tiki Tavern - ‬6 min à pied
  • ‪Pier 62 - ‬7 min à pied
  • Sandbar Sports Grill
  • ‪Cocoa Beach Fish Camp Grill - ‬2 min à pied
  • ‪Boardwalk Bar - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG

Hôtel à proximité de Cocoa Beach Pier (jetée)
Situé à proximité de points d'intérêt comme Plage de Cocoa Beach, l'hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG offre un petit déjeuner buffet gratuit, une terrasse et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service (en supplément), navette vers le terminal des paquebots de croisière et mobilier d'extérieur
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas, personnel polyglotte et salle de réunion
  • Coffre-fort à la réception, consigne à bagages et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 60 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, micro-ondes et cafetière/bouilloire

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Parking non couvert sur place (10,70 USD par nuit)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours
  • Café et thé dans les parties communes

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 20.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 10.70 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 20.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 23 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach
Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG Hôtel
Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach, an IHG Hotel
"Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach, an IHG Hotel"

Foire aux questions

L'hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 07 h 00 à 23 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG ?

À partir du 21 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG le 2 sept. 2025 commencent à 119,22 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10.70 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Banana River Estates - Cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Plage de Cocoa Beach et Cocoa Beach Pier (jetée). Centre Golf-N-Gator et Parc Alan Shepard se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Holiday Inn Express Hotels & Suites Cocoa Beach by IHG

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 475 avis sur 936.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 278 avis sur 936.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 936.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 936.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 936.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très confortable, très propre.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Marie-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jean louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait personnel agréable, hôtel propre, piscine magnifique....au top!! Hôtel très bien situé, parking assuré
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Frantz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel in cocoa beach

Well maintained hotel with a very kind staff. We had a good stay here.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

VERONIQUE

Les points forts : Propreté et personnel et service

correct

L'hotel est un peu vieillot, terrible odeur de produit nettoyant dans la chambre, literie moyenne. au final, nous avons bien dormi, c'est calme, et nous avons découvert la machine à pancake !
Séjour de 1 nuit en février 2019

6/10 Satisfaisant

HELENE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A recommander proche centre spatial Kennedy

Tout s'est très bien passé,la chambre déluxe avec jaccuzi est superbe,le seul inconvénient est qu'elle se trouve au dessus de la réception et certains clients manquent de discrétion le matin comme le soir.sinon rien à redire.je recommande...

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre

Sans intérêt

Hotel bordant une route sans intérêt donc bruit du trafic permanent. Grande chambre lugubre. Parking et petit-dej inclus. Seul point positif : l'accueil et le sourire de la personne qui gère le petit-dejeuner.

8/10 Bien

AURELIEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Jen, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

hôtel sans prétention

Hôtel très correct, propre, mais sans grand intérêt. Idéal pour une nuit. Hôtel situé entre une grosse route, et une plus petite. Pas bruyant cependant. Piscine un peu petite et en partie couverte. pas beaucoup de chaises longues.

6/10 Satisfaisant

Genevieve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Germain , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très bien situé et accueillant

Hôtel bien situé à Cocoa Beach près de la plage . Très bon accueil . Prix raisonnable . Je suis revenu ici encore une fois après avoir fréquenté les autres hôtels de la station .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

1 night in cocoa beach

Good hotel

8/10 Bien

veronique, chalon france

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hotel correct

Hotel propre et confortable mais de l autre côté de la plage. Le personnel est accueillant. La piscine est toute petite. Le petit déjeuner est correct mais sans plus.

8/10 Bien

jeff, bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

emplacement très bien car proche de la plage

très bonne

8/10 Bien

Cathy, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien pour une étape

Bon rapport Qualité Prix mais petit déjeuner jusqu'à 9h30 seulement en semaine, contrairement à tout les hotels de la chaîne qu'on avait fait auparavant!!!! A savoir....

6/10 Satisfaisant

Flo, Suisse

Les points forts : Confort de la chambre

De passage

Hotel bien centré, proche de la plage & Ron Jon, très grande chambre familiale avec 2 chambres mais climatisation centrale très bruyante & coin cuisine & salon, propre, déjeuner très basique.

6/10 Satisfaisant

Sam, France

Ok pour une nuit

Personnel sympa petit déjeuner. Offert mais sans aucun intérêt, emplacement sympa avec supermarché resto et plage à proxilite

8/10 Bien

Christophe, Jongny, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chambre et salle de bains spacieuses et propres

Confort, situation pratique, petit dejeûner excellent.

8/10 Bien

Gerard, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très belle adresse proche du Kennedy Space Center

Bon hôtel proche des centres d'intérêt de la Côte de Floride. Facile d'accès depuis l'aéroport d'Orlando. Je fréquente cette région depuis 30 ans et c'est le meilleur rapport qualité/prix

10/10 Excellent

Thomas, Versailles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel

Bonnes prestations. Piscine un peu décevante mais plage à proximité (5 minutes à peine à pieds).

8/10 Bien

c.m, Québec ,canada

Les points forts : Personnel et service

bon rapport qualité prix

Bon hôtel a 5 minutes de marche de la plage (Pier) , bon déjeuner avec choix varié Les chambres sentent un peu l'humidité (climat?) mais c'est propre. Piscine appréciée par les enfants et bien entretenue.

10/10 Excellent

Benoit, Londres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon !

Très bon accueil, très sympa, faut marcher un tout petit peu pour aller à la plage mais très bon hôtel. Seul bémol, peu de commerces à coté. Idéal si vous voulez aller à Cap Canaveral.

8/10 Bien

lydia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Propre, et bon service

Hotel bien placé avant d'aller à Cape Canaveral, propre. Inconvénients : climatisation bruyante. Décoration rétro.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre