Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis sur Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude

4 out of 5
Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
1 Avenue Julien, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 295 avis sur 405." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 405." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 405." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 405." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 405." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jacques-Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good rest The room was excellent, good design and practical Too hot during the night. Access to car park is convenuent
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Murielle le 21 févr. 2024
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience avec nous, malgré nos divers avertissements en amont concernant la coupure d'électricité dont vous étiez averti. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails ou nous contacter directement afin que nous puissions répondre à votre problème de manière appropriée ?Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à prendre toutes les mesures nécessaires pour rectifier la situation.Merci encore de partager votre note avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.Cordialement,MurielleChargée relation client

10/10 Excellent

LYNDA

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MURIELLE le 31 janv. 2024
Bonjour,Merci beaucoup pour cette note parfaite.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,MurielleGuest manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Murielle le 23 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note, nous en sommes ravis !Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau prochainement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Vincent

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Margaux

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Murielle, team leader le 15 nov. 2023
•Cher client,Madame,Nous vous remercions pour votre note, nous en sommes ravis !Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau prochainement.Très cordialement,

10/10 Excellent

Aurore

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Murielle le 1 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien cordialement,Cordialement,MurielleChargée relation client

10/10 Excellent

Stamatios

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Murielle, chargée relation client le 16 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé
Hôtel bien placé, petit déjeuner avec beaucoup de choix, confortable et personnel très accueillant
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Murielle le 6 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour au sein du Mercure Clermont-Ferrand.Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel fut à la hauteur de vos attentes notamment au niveau du service.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

jean-louis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trés bien
Arret à Clermont pour couper la route.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Murielle le 1 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,MurielleChargée relation relation

8/10 Bien

raphael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé dans le Centre de Clermont-Ferrand. L'hôtel est moderne, très agréable. Chambre parfaite, bien équipée et très confortable. Excellent accueil et sens du service.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien situé. Belle chambre. Personnel tres accueillant
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Pascale

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Tarik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MURIELLE le 25 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

10/10 Excellent

arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MURIELLE le 25 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

8/10 Bien

DUFOUR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de MURIELLE le 25 avr. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

8/10 Bien

DUFOUR

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Nicolas

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

DUFOUR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Victorien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

JEAN-MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Aurore

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Suite junior avec vue
Hôtel parfaitement conforme à la description. Accueil très professionnel et chaleureux. Ravissante chambre avec nombreuses petites attentions. Vue spectaculaire et imprenable sur la place de Jaude. Copieux petits déjeuners. Personnel très agréable. Excellent séjour..Hâte de revenir..
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Murielle le 20 déc. 2022
Madame,Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

10/10 Excellent

Henri

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Murielle, Chargée relation clientèle le 26 nov. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Legivre

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Murielle le 20 déc. 2022
Monsieur,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, cependant sans explication, il nous est compliqué de nous améliorer.Cordialement,MurielleChargée relation clients

10/10 Excellent

Laurie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Calme incroyable (chambre côté court), propre et personnel très sympathique et très professionnel ! Très bon moment dans un hôtel très bien placé pour visiter la veille ville
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Murielle le 20 déc. 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,MurielleChargée relation clientHôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

8/10 Bien

DUFOUR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Magdalena

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Norbert

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

marc

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Murielle le 15 juil. 2022
Cher Marc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Murielle Chargée relation client Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Murielle le 15 juil. 2022
Cher Olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Murielle Chargée relation client Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

10/10 Excellent

Gilles

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Murielle le 15 juil. 2022
Cher Gilles, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Murielle Chargée relation client Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude

10/10 Excellent

Gilles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres belle vue sur la ville
Tres belle vue sur la ville Hôtel moderne et chaleureux
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

thierry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

DUFOUR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel sympa, parking un peu cher, idéalement placé. Propre et luxueux.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

LI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est supérieur !
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Jaouad

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022