Réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, lave-vaisselle
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Avis sur Sonesta Simply Suites Chicago O'Hare Airport

2 out of 5
Sonesta Simply Suites Chicago O'Hare Airport
4021 North Mannheim Rd, Schiller Park, IL

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 732 avis sur 1358." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 339 avis sur 1358." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 126 avis sur 1358." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 1358." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 93 avis sur 1358." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great even tho we stayed for 3 night only
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aisling

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Kobe

.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Juan Iago

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place for two nights, no breakfast!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Trina, Mendon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jorge Humberto

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jerod

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the in room with the kitchen
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Dylan

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly and helpful. Puddle of water in lobby. Room was clean-ish.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 Star
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

marybeth

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
WiFi options
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Gerardo

Les points faibles : Propreté
Séjour de 8 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Dianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
?
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Guest Service le 24 mai 2024
Thank you for your review.

8/10 Bien

Miyoshi

Les points forts : Personnel et service
Ok
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 23 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back soon!

8/10 Bien

Kang

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Guest Service le 24 mai 2024
Thank you for your review.

8/10 Bien

Madison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was nice.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 23 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back soon!

8/10 Bien

Mary

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the fact it was clean, however this us a remodeled hotel and the wear and tear shows despite the remodel..however, i would stay again because the orice was fair.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 22 mai 2024
Thank you for the opportunity to respond to your concerns. While our hotel has not be renovated since 2012, it is still our responsibility and pleasure to present the most clean and comfortable rooms possible. Your comments indicate that we still have further work to do. Rest assured we will do everything we can to make the necessary improvements. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 23 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back soon!

6/10 Satisfaisant

Claudia

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 23 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very efficient and professional front desk.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 21 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We keep calling for a shuttle and after 1 and a half hours we had to call for an Uber. We were giving a room that was already occupied.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 21 mai 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Sally

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent shuttle service!!! Came right away and return to airport next day excellent too. Subway and Dunkin Donuts 3 minutes walk.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 21 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Kaushik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the airport
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 21 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not much nearby, the area is very deserted. Airport shuttle ro take is park n jet. Waited foe a long time. The room is nice qih a full kitxhen. Seems clean. Water isn't too hot. Ok for an overnight close to the airport. Price was good!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 21 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Christine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that the rooms were like mini apartments but i read there was free breakfast and when i got there the lady at the desk informed me none too kindly there was free coffee everything else i had to buy.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Brianna le 20 mai 2024
Thank you for staying with us, hope to see you back again!

8/10 Bien

Amy, Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 21 mai 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Kathee, Maquoketa

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Brianna le 20 mai 2024
Thank you for staying with us, hope to see you back again!

8/10 Bien

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pros: very comfortable bed, spacious room, overall quiet, nice to have a full-size fridge. Cons: normally people complain about poor water pressure, this shower was extreme on the other end. It is like shower in an open fire hydrant. It is actually a little painful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Brianna le 20 mai 2024
Thank you for staying with us, hope to see you back again!

8/10 Bien

Daya

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The hotel itself was nice and I liked the room layout. My only reason for not giving a complete 5 star was due to the bathroom not being cleaned. The commode was dirty literally dirty and there was hair in the shower. The hair was on the shower wall, the tub itself and in the drain. After seeing that I checked the bed & sheets and everything was fine.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Brianna le 20 mai 2024
Thank you for staying with us, hope to see you back again!

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to airport and quiet, comfortable room.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Brianna le 20 mai 2024
Thank you for staying with us, hope to see you back again!

8/10 Bien

Li

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
No dining option at all
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 23 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back soon!

10/10 Excellent

susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel great problem with Expedia not resolved yet after 21 hours. Hopefully it happens.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 16 mai 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you back soon!

2/10 Horrible

Anthony

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 17 mai 2024
Thank you for staying with us

8/10 Bien

Lucinda, South Bend

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 16 mai 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Kailey

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the amenities in the room
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 13 mai 2024
Thank you for staying with us, We appreciate the feedback!

8/10 Bien

ALI

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
When I arrived to inquire about room availability, the front desk clerk immediately informed me that no rooms were available without even checking the system. I pointed out that I had seen two rooms listed online through Expedia. Her response was that I needed a reservation number to proceed. On the spot, I completed the reservation via Expedia and secured a room. It would have been more efficient if the front desk employee had checked the system before addressing my query, as I could have avoided the online booking process and enjoyed a quicker check-in. The room itself was clean and comfortable, and the location was convenient for my needs, being close to the airport. Additionally, there’s an outlet mall nearby. Although I didn’t require it, they do offer a free airport shuttle service for those who might need it.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 13 mai 2024
Thank you for staying with us, We appreciate the feedback!

6/10 Satisfaisant

Evelyn

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 13 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back

6/10 Satisfaisant

Jocelyn

Les points forts : Personnel et service
Hallways were smelly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 10 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 Excellent

Kissiey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Donna le 13 mai 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you back

2/10 Horrible

nancy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Wrong quote was given for over trip parking told 12 per night not 20 also was not told charge for over night stay at hotel parking
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 9 mai 2024
Thank you for staying with us, We appreciate your feedback

8/10 Bien

SYLVAIN JOSEPH BENOIT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The location is perfect if you do business around the airport and there’s a lot of restaurants around and commodities.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 9 mai 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Christopher, Oakville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 9 mai 2024
Thank you for staying with us. Hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Ian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Perfectly fine for a one night stay. Shower water pressure was a little lower than I would like but the staff was very friendly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 8 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Pamela

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Microwave and mattress cover were dirty. Changed rooms and microwave still dirty as well as hand towels. Asked a 1 hour extension for check out and was informed there was a charge. I’ve been in many hotels throughout my travels and never was charged. It’s a courtesy. Hotel was low capacity so charges were unwarranted.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 9 mai 2024
Thank you for staying with us, We appreciate your feedback

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Donna le 8 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Vicente

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 8 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Greg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Donna le 8 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Aisha

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The front staff was not attentive, was made to wait to check-in when arrived 29 mins. early, asked for two more washcloths and was given one and told it's only allowed one per person. The room was clean but smelled like mildew.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Donna le 8 mai 2024
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Julie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It would be good for one of the shuttles to have a wheelchair lift so we did not have to give 24 hours to get shuttle. The bus that stops by this hotel has very infrequent service in the evening and early morning. It would be easier to get around Chicago if I could have used the shuttle to get to O'Hare and used the blue line instead of having to spend 45 minutes each time to get to Rosemont
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Donna le 8 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Joy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was hesitant at first, but for no good reason. Front desk staff was awesome, room was huge! Clean and comfortable. Wish I was staying longer!
Séjour de 1 nuit en mai 2024