Hôtel près de Château d'Oiron (Plaine-et-Vallées)

« Pas pris de petit déjeuner »

« Très bon séjour dans cet hôtel ! L’accueil a été au top dès mon arrivée, avec un gérant vraiment professionnel, agréable et à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable. La chambre était impeccable, très propre et bien entretenue, ce qui est pour moi un point essentiel. On se sent tout de suite à l’aise. Franchement, rien à redire, tout s’est très bien passé. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir ! »

« Décoration agréable. Accueil sympathique. »

« Chambre propre »

« Je déconseille fortement cet hôtel. L'accueil est inadmissible : une fois la réservation effectuée, en arrivant après 18h, un numéro est affiché pour contacter le personnel, mais personne ne répond. Le logement est sale, avec des moisissures partout, des odeurs d'égouts, et on entend des bruits de souris dans les murs. Au moment du départ, même scénario : on arrive à 10h pour rendre les clés, personne à l'accueil et, malgré nos appels, toujours aucune réponse. Ce n'est qu'après une heure...

« Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gîte des Mésanges (réservation n° 72069561495744). À notre arrivée, le propriétaire nous a informés ne jamais avoir reçu de confirmation de réservation de la part d’Hotels.com. En conséquence, le logement n’était absolument pas prêt pour nous accueillir : travaux non terminés et gîte non chauffé. Nous nous sommes ainsi retrouvés le soir du réveillon, sans logement, accompagnés de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et...