4/10 Médiocre
Marion
28 nov. 2019
Les points faibles : Personnel et service
Nous n'y reviendrons pas !
Nous avons pris un hôtel un peu plus cher que la moyenne afin de ne pas avoir de mauvaises surprises : c'est raté.
L'accueil s'est plutôt bien déroulé, la chambre n'est pas très grande mais passons. Après avoir fait deux pas dedans, je m'aperçois que le sol est sale, la douche également, les pommeaux ne sont pas en très bon état et ils sont plein de calcaire. Sur le lit un simple drap avec pour parure une housse de couette une place mise dans l'autre sens.
Le lendemain le petit dej est une véritable déception. Il n'y a pas beaucoup de choix, le jus de fruit est beaucoup trop coupé avec l'eau et le service n'y est pas. Le personnel préfère rire derrière le bar à ne rien faire plutôt que de refournir un peu le buffet vide...
Pendant les 3 nuits où nous sommes restés, la chambre n'a jamais été faite, nous étions obligés de descendre tous els jours afin de de demander du papier toilette, de vider les poubelles... Alors qu'il y a bien spécifié ménage tous les jours...
De plus, nous demandons à l'hôtel le prix d'un taxi pour nous rendre en dehors de la ville, la gentille réceptionniste appelle ses contacts pour leur demander. Nous la remercions et nous lui disons que nous verrons demain en fonction du temps mais que nous reviendrons vers elle parce que nous ne sommes pas encore décidés. Nous le répétons plusieurs fois pour qu'au final le lendemain matin elle nous appelle pour savoir si nous avons besoin du taxi, nous répondons que non, et au final le taxi se pointe...
Marion
Séjour de 3 nuits en novembre 2019