Séjournez dans nos appartements de vacances à Catus

"Le lieu est beau, mais cela ne compense absolument pas un niveau de service indigne d’un 4 étoiles et une politique de facturation abusive. Dès l’arrivée, aucun accueil digne de ce nom : aucune aide pour les bagages malgré deux enfants en bas âge, aucune présentation de l’hôtel, on vous donne une clé et débrouillez-vous. Le séjour s’est poursuivi dans la même logique : produits de base non remplacés (savon absent, obligé d’appeler), service globalement inexistant. L’accueil des enfants est particulièrement choquant : installation à l’écart au restaurant, chaises différentes au petit-déjeuner, pour ne pas « salir » celles en tissus des autres. Clairement pas un établissement accueillant pour les familles. Mais le plus problématique reste la facturation : Un premier montant de 96€ a été exigé pour une simple trace de feutre 1cm lavable sur une couette (incluant des frais de déplacement, ce qui est déjà discutable). Puis, le dernier jour, de nouveaux frais ont été ajoutés sans justification sérieuse, avec des accusations de dégradation infondées sur un élément que nous n’avons même pas utilisé. Cela donne très clairement le sentiment d’une recherche systématique de frais supplémentaires. Le spa confirme cette logique : accès limité à 1h par jour, même pour les clients et prestations supplémentaires payantes. Cet hôtel donne l’impression de maximiser la facturation à chaque étape. Nous voyageons souvent et c’est clairement la pire expérience que nous ayons eue. "

"L’a chambre est très agréable et spacieuse Le personnel très professionnel et à l’écoute Bref un Excellent sejour"

"Top "

"Toujours aussi agréable "

"La chambre était correcte. La salle de bain très petite. Lorsque nous sommes assis sur les toilettes, les genoux sont sur le radiateur..."

"Ras"

"Dommage pour les bruits de couloir (portes sas)..."

"Tout est impeccable. Du décor aux services."

"Tout est fait pour accueillir une famille ainsi que ses animaux domestiques. Je suis venue avec mes 2 enfants et mes 2 chiens. Je pouvais lâcher mes chiens dans le jardin clôturé sans être obliger de les surveiller. Le temps était mauvais et les propriétaires (des gens charmants) nous ont proposés d'utiliser quand même le barbecue car il y avait un endroit prévu à cet effet.Nous avons passé de très bonnes vacances. un endroit que je recommande !!! "